服裝零售商如何適當的進行打折促銷
在競爭已經達到白熱化的銷售額,就如同在用春藥,不用不管用,而長期依賴會更麻煩。
那么,在門店的銷售中,打折或促銷到底能用還是不能用?如果能用,間隔多長時間最合理、最有效呢?
要想解決好這個問題,我們一定要搞清楚下面這兩個問題:打折和促銷對那些顧客有效?一般來說,客戶大致可以分為一下五類:第一類:非常喜歡你家商品的客戶;第二類:不喜歡你家商品的客戶;第三類:是喜歡你家的商品,也具有購買力,但覺得性價比不合適的客戶;第四類:是喜歡你的商品,但有其他更好的選擇的客戶;第五類:是喜歡你的商品,但買不起的客戶。
從上面的分析中我們不難看出,第一類客戶是你不需要促銷也會發生購買行為的,第二類客戶是無論你怎么促銷都是沒有效果的,而第四類客戶,雖然有作用,但這是門店銷售中的垃圾客戶,這樣的客戶越多,你的利潤會越少,離倒閉會越近。所以,真正能夠通過降價或促銷而激發購買行為的只有第三和第四類客戶。
由此可見,有的客戶是不需要促銷也會購買的,有的客戶是無論你如何促銷也沒有用的。因此,你一定要知道,打折或促銷,不是對所有的客戶都有效。
第二個問題,促銷對店面銷售的帶來的利與弊。
突然和短期的促銷行為,對拉動店面的營業額有著立竿見影的效果,但當經營者把這種方式視為最有效的法寶,并長期依賴這種方式進行銷售時,其結果就是:經常嘗到打折甜頭的消費者,在下次購買時,基本上不太情愿再“花冤枉錢”了。這樣的方式,不但會讓促銷失去了效力,也會讓客戶對你的品牌價值進行重新定位,你根本就不值那個錢。其實消費者對品牌的認知是非常簡單的,價格=價值,一旦商品價格長期下調,也就意味著你的品牌價值跟著一路下調。
調查顯示,有52%的消費者對于經常打折的品牌沒有品牌忠誠度,也就是說,經常的打折促銷,會趕走忠誠度較高的老客戶,只能留下或招來一些忠誠度不高的新客戶,長期下來,你的老客戶人數會越來越少,而在門店的銷售中,開發一個新客戶的費用,是維護一個老客戶費用的六倍。這樣的客戶群體組成,其結果只能是大幅度的增加門店的銷售成本,降低門店的銷售利潤,最終無利可圖,吐血而亡。
在此,我給出三點建議。建議一,如果你產品的定價高于行業平均水平,建議你在門店的裝修上多下下功夫,并不斷的強化你的品牌、款式、質量、服務等差異化的賣點,其效果會遠遠大于單純的降價促銷。
建議二,如果你產品的定價符合行業平均水平,但品牌知名度不高,產品的同質化比較重,那么建議可以做短期的價格促銷,理由要充分,比如周年慶、重新裝修等,但頻率不能太高,一年3~5次,會給你帶來想象不到的效果。
建議三,如果你的定價已經低于行業平均水平,產品質量又不輸給同行,建議你把促銷的費用用到裝修和傳播上,效果會更明顯。
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