網店青春不在，店主傷不起

　　網店如今面臨三大難

　　投入節節高 堪比實體店

　　“保證金5萬，每個月還要繳費5000元。”今年28歲的鄧女士，兩年前結婚后一直沒有工作，于一年半前在某購物網店開了一家服裝店，主要銷售青年女裝。她本來以為網店成本很低，但是真正開業之后才發現面臨的問題比較復雜。鄧女士入駐的第三方購物網站分為收費和免費兩部分，免費區域即是大多市民了解的，注冊后即可開張經營，而收費部分則需要繳納保證金、月租以及維護費用。

　　“免費區域流量極少，網民根本發現不了這個店鋪。”她稱，第三方交易平臺會將絕大部分流量分至收費區域。而每個月的月租越高，該店鋪就在越顯眼的位置，當然點擊率也會隨之猛增。以鄧女士5000元的月租為例，她的點擊率每天近百個，但有效點擊不到10個。因此，部分實力相對雄厚的店主會在店鋪上增大投入，“有的投入堪比實體店”。

　　殺價無底線 虧本賺吆喝

　　在某網站賣配飾和鞋子的徐女士，兩年前大學畢業后進入店鋪隊伍。“不可能全部擺在白紙、白布上拍攝，有的配飾要戴在身上，拍攝就得找人幫忙。”她說，由于飾品的投入很小，選擇了月租很低的店鋪。但是，為了圖片好看，她特別買了單反相機、反光板等一系列攝影器材,有時還要花錢請模特拍照。

　　此外，有的商家還花錢請人發貨，以及把網絡服務外包。“在競爭中，經營成本一步步上去了，但商家們卻在拼命壓價。”徐女士覺得很無奈，看到同類產品，她很明白對方的進貨價格，但是在網絡大環境中，有的商家為了贏得更多點擊和回頭客，“毫無底線在殺價。”

　　不僅如此，每逢過節，第三方交易平臺便開始搞活動。“活動期間，不但商品打折還包運費。”像徐女士這樣的低利潤店主如果參加活動，幾乎都會虧本;如果不參加，那段時間的銷量就只有靠老客戶支撐，也是虧。

　　運費不斷漲 很影響生意

　　就在上月，發改委、財政部、商務部、國家稅務總局、工商總局等八部委聯合發布《關于促進電子商務健康快速發展有關工作的通知》，提到將在北京、上海、重慶等22個省市將開展網絡(電子)發票應用試點。據了解，目前當當網、京東商城都在實施，但昨日受訪的淘寶網店主們均表示暫時還未接到必須開電子發票的通知。

　　一位李姓店主說，物流運費漲價才是一個難題，雖然這部分錢是由顧客出，但是無疑加大了消費者的投入。

　　“大件商品的運費很貴，比如買個書柜、鞋柜，一共才四五百元，但運費就要幾十上百元。”李先生告知，就算普通的商品，2009年時的快遞費只有4元、5元，單間出品一般最多10元，但現在大多都是12元、15元。如果顧客購買的商品僅25元，加上快遞費得40元，“愿意走動的顧客，會覺得還不如去實體店現場選購。”

　　每月銷售額四五萬 但每個月都虧錢

　　采訪中，讓記者有些意想不到的是，在主城擁有6家實體店的某床上用品老板王煉說，“做網店做了一年多，看上去每個月銷售額有四五萬，但是每個月都虧。”她有些無奈地表示，要不是實體店的支撐，早就歇業了。

　　王煉說，在某購物網站內，我市做床上紡織品的商家此前共四個，一年來已有兩家因撐不過去已經退出了。

　　王煉算了一下賬：網店經營一共請了3個固定員工，即發貨員1名，網絡服務員1名，財務1名，工資支出約1萬元。第三方交易平臺每個月6000元租金，每月的促銷活動經費數千元，以及辦公室、倉庫租金數千元。而網絡銷售額平均每月四五萬，其中利潤不到兩萬。

　　她說，之所以虧了還要做下去，就是因為看重網絡這個市場。在她看來，在本地的實體店已經趨于飽和的情況下，經營網店只要虧得不多也要繼續。

　　產品要有特色 價格要有底線

　　"的確很困難，我們也是靠硬撐過來的。"盧先生是某貿易公司副總，他表示該公司去年網絡年銷售額已經突破700萬元。雖然與實體店比起有不小差距，但總歸進入了正軌，而且網絡營銷這部分利潤還算可觀。盧先生以及他身邊的業內人士估計，目前活得好的網店占比很可能不到15%。在他看來，要做好網店最好做到這三點：

　　1. 做出自己的特色。

　　"在產品不是知名品牌的情況下，就要做出自己的特色，如果是衣服就要專注做某一類，"他說，無論規模大小，網店也是一個企業。與實體店相比，網店的競爭對手更多，來自全國各地。因此，做特色做理念顯得尤為重要。他的經驗是，一旦特色做足了，回頭客還會介紹回頭客。

　　2.給自己留個價格底線。

　　"低價是網店最初的競爭優勢，但大家都低的情況下，你一定要給自己留個底線。"盧先生說，顧客購物時，往往會對多家網店的商品進行對比，很多商家為了占據優勢，一再壓低售價。在他看來，這是一種不持久的應對方式。他建議，定價無需過高，拼價也不要太低，才有利益空間。

　　3、多渠道銷售。

　　盧先生稱，他們的產品在網絡上不止一種銷售途徑，也是這樣的模式造就了產品的銷售額。他建議，在條件允許的情況下，網店主們不要在死守一棵樹，可以多方面嘗試一下。

　　網店如果難做可考慮申請微企

　　"在店鋪數量達到一定規模以后，第三方交易平臺收費是難免的，這是一種市場行為。"市工商局電子商務監管處副處長陳宏說，這種行為不違規。對于第三方平臺來說，是一種營銷策略。只要對方沒有虛假宣傳，在收費過程中不涉及其他違法違規行為就沒有問題。

　　陳宏稱，如果第三方平臺要價過高，以致影響到店主的正常經營，只能說明那是一次失敗的市場行為。眼下我市正在大力扶持微型企業的發展，倘若網店轉型為微企，是否也能享受相關扶持?

　　"如果拉動就業人數能有6人以上，且能證明自己的確在經營的，我們會予以支持。"市工商局微型企業發展監督管理處處長聶剛表示，如果店主屬于政府扶持的九類人群，且有一定實體東西，與實體微企享受同等扶持政策。