奢侈品打假半推半就的背后

　　今年，奢侈品打假似乎愈演愈烈。前些天，著名戶外品牌哥倫比亞發起大規模訴訟，起訴銷售假冒哥倫比亞品牌商品的商戶，商戶家數達到36家。7月，奢侈品巨頭法國路易·威登馬利蒂公司(以下簡稱LV)在南京、合肥兩地將30多家個體戶告上法庭，每家均索賠50萬元，總金額約2000萬元。登喜路、卡地亞等品牌今年也都曾向南京法院提起維權訴訟。

　　不過，與此同時，在一片搖旗吶喊的打假聲中，奢侈品做得好像又不怎么徹底，或者可以說是半推半就。因為這些打假“給力”的品牌在和小經銷商斗智斗勇的同時，卻紛紛表示“鑒定無門”，部分甚至沒有售后服務電話。主動打假，卻不愿意幫助買到假貨的消費者維權，奢侈品打假，似乎顯得不是那么純粹。奢侈品打假半推半就的背后究竟有什么原因?

　　近日，世界奢侈品協會宣布與中國保護消費者基金會打假工作委員會、國家公安、工商、質檢等多部門等機構聯合成立中國第一個專注于奢侈品領域的打假機構——國際奢侈品牌知識產權保護與打假委員會，并開始全國 “通緝”A貨(A貨是仿冒產品的統稱。通常為服裝、皮包、鞋、表等用品，仿冒對象一般為著名的國際高檔奢侈品牌)。由于 A 貨較其仿冒對象而言，價格非常低廉，因此能滿足許多追求名牌但是資金不多的消費者。9月，該委員會將展開國際奢侈品牌知識產權保護與打假的專項行動與系列活動。

　　LV掀起打假熱

　　7月以來，南京萊迪購物廣場、環北市場、淘淘巷3家大市場和市場內約20家小商戶輪流站到了南京市中級人民法院知識產權庭的被告席上。而他們面對的起訴方，則是LV。

　　LV委托北京羅杰律師事務所狀告這些小商戶知假販假，長期重復侵犯其商標權。LV向每一個小商戶索賠50萬元以及維權成本數萬元，并追究市場管理方連帶責任。這些被告所在的市場大都類似過去的北京秀水街，其所售商品大多價格低廉、品牌雜、仿冒品多，被稱為“山寨集市”。

　　很快，這股打假風暴也刮到了合肥。7月下旬，這家公司將合肥太陽城、白馬商城的10多家小商戶告上法庭。

　　目前，這一公司在南京、合肥兩地狀告的商戶已達30余家，索賠約2000萬元。由于案件密集、訴訟內容相似，南京當地媒體笑稱南京市中級人民法院知識產權庭近來成了“LV專場”。8月份，這個“專場”還有十幾件官司要打。

　　不僅LV，登喜路、卡地亞等品牌今年也都曾向法院提起維權訴訟。有關奢侈品品牌打假案件數量已遠超往年。

　　據一位與這家公司有密切接觸的人士透露，路易威登選擇這一時間點到南京打假，是因為南京旗艦店將開業。無獨有偶，路易威登位于合肥的銀泰中心的專賣店也將于近期開業。

　　奢侈品為何熱衷打假

　　奢侈品品牌為何如此熱衷于打假，一個數據也許就能說明問題：根據估計，冒牌貨每年僅僅給法國的奢侈品行業就造成3萬～4萬個工作崗位和60億歐元的損失。

　　也因此，在打假行動中，法國最知名的奢侈品行業協會科爾貝協會顯得尤為積極：推動政府通過立法來保障打假，同法國海關、機場、郵政快遞部門以及信用卡企業合作打假，并發起很多打假宣傳運動。今年5月30日，科爾貝協會借助海關和巴黎機場公司、法航和德高的合作，在法國機場貼出一萬張富于幽默感的宣傳海報，例如，在一個瓏驤水餃包(瓏驤品牌標志是一只奔馬)上方寫著“賭錯的馬會讓您付出巨大代價”。科爾貝協會不僅在法國境內搞宣傳，也一直努力在英國、捷克、匈牙利等其他歐洲國家海關和機場發布宣傳海報。

　　打假宣傳運動對公眾認知假貨危害成效明顯。根據一項調查顯示，法國消費者清楚歐洲存在保護知識產權共同法律的比率是84%，在歐盟國家中高居第一。

　　隨著網絡逐漸成為假貨尤其是奢侈品假貨的發展樂土，科爾貝協會也將打假行動延伸到網絡。2009年末，科爾貝協會開始試圖通過和大量電子商務銷售平臺網站達成反假貨憲章，不過，至今只有一部分網站簽署了打假憲章。

　　在打假方面，法國的其他政府部門也很賣力，法國海關和間接稅總局知識產權保護分局負責人瓦萊里·拉蒂戈指出，我們設立新的網絡海關部門專門對付網絡假貨，網絡海關部門包括8名情報分析家和7名海關調查員。在法國，海關查獲的假貨從1994年的20萬件增至2011年的890萬件，翻了44.5倍;通過郵寄快遞查獲的假貨是140萬件。

　　打假卻不驗貨

　　一般而言，消費者去諸如愛馬仕、古馳、普拉達、香奈兒等奢侈品牌專柜，提出驗貨要求時，均會遭到拒絕。不提供驗貨服務、不出具正規的書面鑒定，這已成為大部分奢侈品牌的“潛規則”。

　　無論是皮具、配件，還是化妝品、香水，消費者接觸品牌的主要方式——專賣店或者專柜，其實并不提供真假鑒定服務。而品牌旗下的專屬鑒定中心往往是“藏在深閨人未知”，即使中國區官網上也沒有公開的聯系方式。古馳中國總部設在上海，但無論是撥打114查號臺，還是通過互聯網搜索，都無法查找到古馳中國總部的確切地址或聯系電話。

　　與奢侈品專柜拒絕驗貨的冰冷態度相對應的是，以這些奢侈品名義販售的商品已經在中國的大大小小的網店上遍地開花。淘寶網上，愛馬仕商品6萬多件。其中標榜“絕對真貨”、“專柜驗貨”、“海外代購”的占很大比例。不少大型網站，也專門售賣奢侈品。

　　事實上，即使是京東、當當這樣的大型電子商務網站也多次被品牌商稱“并未授權”，“保留對其行使法律手段的權利”。施華洛世奇、古馳、卡西歐等品牌均表示，并沒有與京東等網站合作。與此類似，瑞表企業管理(上海)有限公司發表聲明稱，該公司為天梭手表在中國內地的唯一授權進口商和總經銷商，負責天梭表在中國的相關業務，并沒有在當當等電子商務網站上銷售品牌產品。

　　按照我國現行法律的“誰主張，誰舉證”，網購維權往往需要公證購買假貨的過程，網絡交易的“異地性”決定這一過程往往昂貴而漫長。而具有辨別真假能力的品牌旗下鑒定中心往往處于“神龍見首不見尾”的狀態，更是讓消費者求償難上加難。對部分品牌方而言，品牌被“山寨”也是在擴大品牌影響力，有的品牌方不僅不在乎被“山寨”，甚至樂于看到品牌進入大眾化“流行”視野。