國(guó)慶節(jié)如何做好門店的準(zhǔn)備工作?
國(guó)慶小長(zhǎng)假馬上就要到了,在這'激動(dòng)人心'的時(shí)刻,您做好了國(guó)慶促銷的準(zhǔn)備工作了嗎?人們常說(shuō)'公欲善其事,必先利其器',服裝店主在國(guó)慶促銷的時(shí)候要想達(dá)到好效果,只有事先提高了店面營(yíng)業(yè)人員的銷售技能,才有可能相應(yīng)地獲取高額的銷售業(yè)績(jī)。
在促銷中如何提高銷售業(yè)績(jī)呢?首先要做到的一件事,就是了解顧客的需求及顧客心理,然后根據(jù)顧客的需求和心理來(lái)設(shè)計(jì)店面的銷售的方式和手段。下面來(lái)看看一些必備的技巧攻略:
1.商品陳列要豐富,能醒目地達(dá)到陳列的基本要求
店面商品陳列的豐富性是一個(gè)很重要的因素。但是要注意一點(diǎn),庫(kù)存量要適當(dāng),避免過(guò)分囤積貨物,否則對(duì)資金的周轉(zhuǎn)會(huì)造成很大的壓力。店面干凈、陳列整潔也是一個(gè)基本要求。制服的端莊、清潔,營(yíng)業(yè)人員講話的態(tài)度是否都能做到對(duì)顧客和藹可親,讓人信任。
2.售價(jià)合理并富有吸引力
價(jià)格的合理性也是一個(gè)很重要的因素。價(jià)格如何合理化呢?要實(shí)現(xiàn)價(jià)格合理化的目標(biāo),就必須做到以下兩點(diǎn):①市場(chǎng)的參考價(jià);②供貨商提供的價(jià)格。任何商品的價(jià)格都有周期性,最新上市的商品,隨著需求量的增加,價(jià)格會(huì)越來(lái)越高,當(dāng)?shù)竭_(dá)一個(gè)頂峰之后,就趨于緩和,逐漸下降。商品的售價(jià)如何,要看商品的周期性,是處在上升階段,還是處在下降階段。
3.利用最少的人員達(dá)到最佳的營(yíng)業(yè)額
商場(chǎng)一般是早晨8點(diǎn)開門,晚上10點(diǎn)打烊,實(shí)行14個(gè)小時(shí)兩班倒。一家店面要配置最佳人數(shù),人員越多,開銷也就越大。一家個(gè)體商店的工作人員大概在8個(gè)人左右。大型的量販超市,面積可達(dá)20-000平方米,甚至還會(huì)更大,就要用上300~500人。
4.創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境
舒適的購(gòu)物環(huán)境能讓顧客產(chǎn)生親切感,有利于增加顧客的忠誠(chéng)度。
5.做好廣告宣傳
不論是發(fā)的dm,或墻上掛的pop,或通過(guò)電視、報(bào)紙、宣傳單等等,目的都是為了要吸引更多的顧客到店里來(lái)消費(fèi)。做廣告宣傳活動(dòng),總是希望有人看,要講究廣告宣傳效果,而不是徒有其表地做一些沒(méi)有實(shí)際效果的廣告宣傳。
6.服裝導(dǎo)購(gòu)員首先要做到以下幾點(diǎn):
微笑。微笑能傳達(dá)真誠(chéng),迷人的微笑是長(zhǎng)期苦練出來(lái)的。
贊美顧客。一句贊美的話可能留住一位顧客,可能會(huì)促成一筆銷售,也可能改變顧客的壞心情。
注重禮儀。禮儀是對(duì)顧客的尊重,顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購(gòu)員。
注重形象。導(dǎo)購(gòu)員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前,不但可以改進(jìn)工作氣氛,更可以獲得顧客信賴。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購(gòu)員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn),能給顧客帶來(lái)良好的感覺(jué)。
傾聽顧客說(shuō)話。缺乏經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)員常犯的一個(gè)毛病就是,一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹,直到顧客厭倦。認(rèn)真傾聽顧客意見,是導(dǎo)購(gòu)員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一。顧客尊重那些能夠認(rèn)真聽取自己意見的導(dǎo)購(gòu)員。
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