Gap線下業績下滑　聯手Zalando擴展線上銷售

　　近日，跨國服裝和配飾零售商Gap與歐洲服裝配飾電商巨頭Zalando簽約，Gap將在Zalando網站上開設自己的線上店。

　　Gap成立于1969年，創始人是Donald Fisher和Doris F.Fisher，總部設在加利福尼亞舊金山。于1978年1月13日上市，目前旗下共有6個品牌：Gap，Banana Republic，Old Navy，Piperlime，Intermix和Athleta。1987年，Gap在英國開設了第一家國際商店，之后在整個歐洲大陸持續擴張，目前已有190個門店和33個特許經營點。

　　在Internet Retailer發布的2014年美國網絡零售500強企業中Gap排名第19，截止11月1日的2014年第三季度財報中顯示，Gap第三季度的線上銷售額同比2013年增長5.4%，達6.21億美元。但總銷售額是39.72億美金，與2013年同期的總銷售額39.76億美金相比，變化不大。去除線上銷售部分，線下門店的銷售額實際上下降了近1.1%;同店銷售額下降2%，其中Gap品牌產品銷售額降幅最大，達5%，另外Banana Republic品牌的銷售情況保持持平，Old Navy有1%的增長。

　　Gap此次合作的Zalando網站推出于2008年，在Internet Retailer發布的2014年歐洲網絡零售500強企業中排名第9。2013年Zalando歐洲的線上銷售額達到21.9億美金，同比2012年的14.4億美金，增長51.7%。其中主要市場是在德國、澳大利亞和瑞士。盡管Zalando的銷售額增長迅速，但近日IPO之后股價只有24.54美元，低于其發行價26.73美元。

　　之前，Gap一直在想辦法整合線上線下資源與服務?？紤]到一個現實的情況是，進入服裝店的客戶10人中有3人會發生購買行為，而在10次的交易機會中，會有1次是因為沒有合適的尺碼或顏色而未達成購買。所以，Gap的CEO Glenn Murphy認為，如能在實體店中將產品所有分類情況全部展現給客戶，這將是一個提升業績的巨大機會。故Gap在紐約建立起配送中心，同時支持實體店和線上訂單配送，可以滿足美國東部地區的大部分需求;在美國其它城市Columbus、OH和Phoenix也都建有網上配送中心。

　　這次與Zalando簽約，代表著Gap首次進入歐洲的多品牌零售業。Zalando的管理委員會成員David Schneider說，Zalando一直努力保持著為網站上的1400萬個活躍用戶提供來自全球各地的服裝配飾新品牌。Gap在美國是最受歡迎的品牌之一，雙方的合作也幫助拓展了Zalando的產品種類。

　　在這之后Gap即將重組公司的高管架構，大中華區的董事Jeff Kirwin將在2014年12月接任Stephen Sunnucks在Gap的全球董事一職;Gap品牌銷售部門的頭領Andi Owen將擔任Banana Republic品牌的全球董事，接替之前的Jack Calhoun。而已在Gap多年的CEO Glenn Murphy將在2015年2月離開公司，由Art Peck接管。