實體店必雄起! 掌握策略是關鍵
時代一直在變,商機一直在變,讀懂,才能在創新中脈準痛點。
都說LV老了爛大街了,但其實LV在大陸大批關店的同時,也在創新,最新的顛覆的限量版的鱷魚皮包同樣亮瞎很多貴婦及精英女。
能感動人,也是競爭力。英國John Lewis百貨,年年圣誕推出的廣告,能感動全球的消費者,大大提升品牌價值及提袋率。
當然,這得用心,得花心思,得客戶思維,一般的真學不來。
服裝店的內功是面料和設計、餐廳的內功是菜色和口味,把內功練到家了,當然舍我其誰,畢竟大陸這邊就是絕對的酒香不怕巷子深。
under armour靠面料就能贏得全球年輕人青睞,取代了adidas成為全球運動品牌老二。韓寒合伙的很高興遇到你餐廳則是靠著米其林菜品及還算不錯的口味,今年在大陸大放光芒。
不只是商品,陳列、布局也是商場體驗核心的因素。陳列做出品,能幫品牌大大加分。因為諸多快時尚大牌及奢侈品牌已制定出潛在的標準,不跟上,會讓消費者覺得太low。
大陸出品的一打家居雜貨店,Hi百貨、半徑5米、畹町、吾行居、撲坊、申活館、polynono、旋木時光,靠的就是陳列及布局逆襲。招式十五:服務越來越重要
服務越來越成為重要的一環,背后是公司管理及培訓體系,體現出的則是品牌的人文素質及內涵格局。商智庫認為,好的服務能大大提升客戶粘性及品牌口碑,大陸店鋪拼服務的時代依然到來。
明星代鹽是常規思路,費錢但有效。
如今,和明星合伙開店才是真正光芒四射。在今年有40多家明星投資的實體店在大陸嶄露頭角,諸多粉絲捧場,再加上不一般的眼界和合伙伙伴,比一般的店鋪更快能打開市場。
線上線下同價的O2O模式越來越被大家所認同。因為這本就是全球的大勢所趨。優衣庫就有是其中的先行者。
歐美幾大靠電商崛起的人氣電商都在轉型開實體店。美國的Nasty Gal、ModCloth、Warby Parker和Bonobos都在線上積累完口碑及原始積累后在線下鋪開實體體驗店發展大戰略。英倫諸多高街品牌電商同樣如此。
就在今年的11月初,亞馬遜開出了首家實體店。緊接著,當當的書店則就要本月開業,首店長沙1200方,計劃3年開1000家。說明對電商來說,線上客戶增長很可能已達瓶頸,再不拼實體店市場,就真要落后了。
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