新零售還遠？零售新技術(shù)已成為實體店自救的法寶！

　　一、 3天，干出平時3個月的銷量?

　　2017，幾乎所有的人都被一個概念刷屏了，那就是——新零售!

　　但到底什么是新零售?

　　新零售應該怎么干?

　　能否真的幫實體店走出當下的困局?

　　1、 一組驚人的店鋪數(shù)據(jù)——

　　數(shù)據(jù)顯示，這些業(yè)績爆破活動3天的銷量就超過了往年2-3個月的總和。

　　活動從夏季到冬季、從北方到南方、從小店到大店，各個區(qū)域、各類店鋪都取得了奇跡般的戰(zhàn)果!

　　在經(jīng)濟下行、服裝零售普遍不景氣的當下，這讓很多實體店主看到了希望和信心!

　　2、 一批知名的媒體報道——

　　中國品牌服裝網(wǎng)、瑞麗網(wǎng)、浙江新聞網(wǎng)、江蘇都市網(wǎng)、華衣網(wǎng)等各大知名媒體，紛紛以《服裝行業(yè)曝新零售技術(shù)能提升實體店50倍業(yè)績》為標題報道了這個服裝行業(yè)的熱點新聞。

　　二、 奇跡，是怎么創(chuàng)造出來的?

　　報道引發(fā)熱議的同時，也有人提出一些疑問——

　　數(shù)據(jù)是否真實?是低價甩貨還是正價銷售?是短期打雞血還是長遠地幫助店鋪提升銷售?他們到底是怎么做到的?

　　帶著類似的問題，筆者展開了深度調(diào)研……

　　經(jīng)了解，新聞的主角是杭州一家普通的女裝品牌，在服裝公司扎堆的喬司三鑫工業(yè)園。老總姓呂，品牌叫“她圖”，全國有近400家門店。

　　因其早期對店鋪的要求不高，面積大都在幾十平米，租金低、費用少，客戶的營利狀況都還不錯。但受渠道基礎(chǔ)所限，業(yè)績一直沒有特別的突出表現(xiàn)，但客戶盈利狀況都穩(wěn)定!

　　外界注意到，從2016年下半年，“她圖”開始發(fā)力，業(yè)績爆破活動在全國多地開花，3天30萬、40萬、50萬、70萬……神話般的銷售記錄不斷被刷新!

　　那么，這些銷售奇跡是怎么創(chuàng)造的呢?

　　1、 遍尋名師，精研零售技術(shù)，夯實店鋪基礎(chǔ)

　　從2010年開始，“她圖”的呂總就帶著團隊和客戶參加中研及各種培訓公司的學習;

　　2015年初，和知名零售專家龍晴老師帶領(lǐng)的終端運營管理的團隊合作，開展了一系列零售培訓和零售體系搭建項目，并打造了一批作戰(zhàn)能力超強的零售教練和優(yōu)秀的店長。

　　2016年8月，又和業(yè)內(nèi)資深專家葛加明老師深度合作，對戰(zhàn)略、商品、招商、零售等進行了全面升級。

　　2、 大膽求變，集眾家所長，升級業(yè)績爆破

　　隨著大環(huán)境的變化、消費的保守、電商的沖擊、信息的透明、顧客專業(yè)知識的快速積累，傳統(tǒng)品牌的實體店經(jīng)營越來越難，常規(guī)的零售技術(shù)和培訓已經(jīng)很難再有明顯效果。

　　這時候業(yè)績爆破活動因啟動快、業(yè)績高受到她圖關(guān)注。但傳統(tǒng)的業(yè)績爆破有很多短板：費用高、利潤少、用人多、透支市場、持續(xù)性差等。

　　在反復地權(quán)衡利弊之后，她圖確定了取長補短的解決方案，通過學習、整合，集龍晴老師的零售教練技術(shù)、多家零售公司的業(yè)績爆破技術(shù)等線下技術(shù)精華于一體，更融合了實效一百的微信營銷、內(nèi)容營銷等線上新技術(shù)，達到了用人更少、費用更低、業(yè)績更高、利潤保障后期業(yè)績延續(xù)性穩(wěn)定性更高等新效果。

　　3、 學習新零售思維，創(chuàng)建零售新技術(shù)體系

　　2016.10月，馬云提出了新零售的概念：

　　“將零售數(shù)據(jù)化”——“線上+線下+物流，其核心是將以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務(wù)等方面數(shù)據(jù)的全面打通”。從而實現(xiàn)“商品的庫存率最低、周轉(zhuǎn)率最高、店鋪的經(jīng)營效益最好、顧客的滿意度最大”。

　　從市場角度看，新零售是從“供給驅(qū)動”到“消費驅(qū)動”的2次轉(zhuǎn)換;

　　從消費方式看，新零售是從“逛街”到“點擊”再到“劃屏”的3次升級;

　　從銷售管理看，新零售需具備“數(shù)據(jù)化、內(nèi)容化、網(wǎng)狀化、核心化”4大特征——

　　數(shù)據(jù)公司：具有大量“可識別、可觸達、可洞察、可服務(wù)“的數(shù)據(jù)信息。

　　內(nèi)容輸出：吸引粉絲、培養(yǎng)需求、激發(fā)成交、實現(xiàn)傳播……

　　關(guān)系重構(gòu)：公司、員工、商家、顧客……，所有關(guān)系將從“樹狀”轉(zhuǎn)換為“網(wǎng)狀”。

　　價值重塑：聚焦商品本身核心價值，環(huán)境、包裝、流通加價等附屬價值不再重要。

　　她圖團隊非常清楚：

　　新零售依然只是未來的趨勢，對絕大部分普通實體店來說，前兩年的“O2O、全渠道”還依然高不可攀，未來的“新零售”就更加遙不可及!但新零售的先進思維和部分關(guān)鍵技術(shù)，卻能夠很有效地幫助實體店實現(xiàn)運營提升。

　　于是，營銷負責人潘總組織團隊再度加強各種數(shù)據(jù)的收集分析、公眾號的內(nèi)容傳播、VIP的溝通維護、微課堂的培訓、組織架構(gòu)和職能的優(yōu)化、產(chǎn)品性價比的提升等，對現(xiàn)有的零售體系，包括業(yè)績爆破技術(shù)進行優(yōu)化、升級，形成她圖的零售新技術(shù)體系。

　　三、 她圖的零售新技術(shù)，新在何處?

　　1、 新視野：

　　她圖打破了傳統(tǒng)零售技術(shù)的藩籬，將非常規(guī)的線下業(yè)績爆破技術(shù)，以及線上的公眾號、微商城、微單頁、CRM系統(tǒng)、VIP群、微課堂、技能加油站、線上直播等和新零售緊密相關(guān)的技術(shù)，進行了大量應用，使其具有了很多“新零售”的特質(zhì)。

　　持續(xù)的學習，形成了她圖零售團隊的新視野;

　　新視野，成就了她圖零售新技術(shù)體系的誕生!

　　2、 新角度：

　　她圖的零售新技術(shù)之一是業(yè)績核爆，不同于市面上傳統(tǒng)的業(yè)績爆破僅停留在戰(zhàn)術(shù)層面，根據(jù)單店需要安排，而是作為公司的重要戰(zhàn)略，從老板到員工再到客戶進行了思想打通，做到上下同欲，并有計劃、有布局、有步驟地推進。

　　從店鋪到公司，從單場變多場，從單店爆破到系統(tǒng)爆破，從零售變革到組織變革，從傳統(tǒng)零售到零售新技術(shù)應用……

　　新角度，保障了她圖零售新技術(shù)的高效執(zhí)行!

　　3、 新流程：

　　傳統(tǒng)的業(yè)績爆破一般是7天落地期：問卷式“調(diào)研”、“模板式“策劃”、地推電銷式“預熱”、節(jié)假日式“布場”、全方位活動執(zhí)行、復盤式的會議總結(jié)。

　　她圖為其業(yè)績核爆制定了戰(zhàn)略性的全流程：

　　新流程，確保了她圖業(yè)績核爆的現(xiàn)場效果和持久效應!

　　4、 新系統(tǒng)：

　　她圖的《業(yè)績核爆零售新技術(shù)體系》，除了“用戰(zhàn)略思維推動零售業(yè)績爆破”外;還是“集眾家所長整合創(chuàng)新自成體系”：集“龍晴老師的TTT教練技術(shù)+3大運營體系+實效一百的業(yè)績爆破”技術(shù)精華于一體，包括：

　　三個大體系：【營運中心管理體系】【零售管理運營體系】【VMD管理體系】

　　四大落地板塊：【樣板店建立】【教練技術(shù)終端運用】【陳列技術(shù)終端運用】【店鋪教練服務(wù)輸出】等

　　五大執(zhí)行手冊：《新店開業(yè)執(zhí)行手冊》《店鋪營運手冊》《VIP管理手冊》《三人空降落地手冊》《教練技術(shù)TTT手冊》

　　她圖的零售新技術(shù)，從業(yè)績爆破破局，到體系導入開局，分為“專業(yè)培訓+運營優(yōu)化+業(yè)績爆破+系統(tǒng)導入+持續(xù)幫扶”5大階段。

　　通過系統(tǒng)化的業(yè)績爆破活動，訓練團隊、提升信心、提高收入、拓展顧客、打造樣板，再順利導入店鋪運營體系，助推店鋪快速提升、持續(xù)精進。

　　經(jīng)測算，她圖平均每場的業(yè)績約在36萬(3天)，按店鋪平時3天約1.2萬的銷量計算，相當于增長了30倍!

　　其中活動折扣保持在8折以上，并且活動結(jié)束后，執(zhí)行后期跟進計劃，保障業(yè)績的持續(xù)穩(wěn)定提升。

　　按她圖的規(guī)劃，一個店鋪每年將執(zhí)行2次以上的定期爆破。對店鋪來說，每次業(yè)績核爆活動，都是店鋪運營的一次檢驗和升級，也使店鋪在當?shù)厥袌鼋匚坏拇蠓嵘?，甚至可?-3次業(yè)績核爆的銷量就能超過往年的全年業(yè)績!

　　這是一個了不起的成績!

　　也是實體店零售的一次跨越式創(chuàng)新!

　　對于絕大多數(shù)實體店來說，現(xiàn)階段能幫助它們脫困的不是新零售，而應該是像“她圖”這樣有結(jié)果、能落地的零售新技術(shù)!