網購服裝正在演變為一種普遍消費潮流
網店服裝“低價”吸引消費者
“我現在從頭到腳,所有服裝幾乎都是在網上購買的。”在北京一家外企工作的許小姐告訴記者,去年家里買了房,每月要還5000元的房貸,經濟壓力驟然加大。面對商場里動輒上千元一件的衣服,許小姐開始嘗試網上購衣,一試之下還真上了癮。
“網店的連衣裙,“我后來在一家商場看到,賣280元還不讓劃價”。
“我建議所有的女性,百貨店里不打對折的時候,千萬不要去買。定價是成本的7到8倍,打個對折價格才和國外的同等產品差不多。”一位網店賣家如此評價百貨商場的服裝價位。雖然有些極端,但也從一個側面反映出服裝網店銷售紅火的重要原因。
與不用租店面、不用招店員的網店相比,服裝實體店的成本則要高得多。以品牌服裝店為例,各大商場高額的進場費、裝修費、30%以上銷售分成、各式花樣的管理費、層列費、贊助費,頻繁的促銷活動,所有這些成本都是要由服裝企業自己承擔。為了生存,很多企業只有虛標價格。促銷聲勢越來越大,服裝價格也越標越高,這種惡性循環最終導致商家和消費者兩敗俱傷。
就在傳統服裝賣場陷入“打折”、“提高原價”,“更大折扣”、“更高原價”的營銷怪圈時,網店服裝卻以其相對低廉的價格,簡單時尚的設計,快捷方便的購買,吸引著越來越多年輕人的參與。
網購服裝把握六大關鍵詞
網購服裝在帶給人們方便、快捷、省錢、時尚的同時,消費者也經常因為拿到手的服裝在顏色、大小、質量等方面與宣傳圖片中的樣品“貨不對板”而與賣家發生糾紛。為了減少“看圖購衣”可能造成的“失真”情況,專家提示消費者應當注意以下六大關鍵詞。
信用
盡量選信用度高、信用評價好的商家,但也不能盲目。
建議:除了信用評級外,還要看買家的評論。如果買家在同一時段給了好評,而且都是一些價格比較低的商品,就有可能是刷信用,最好是看對價格較高的一些商品的評價。另外,從差評和店家的解釋中也能看到信用狀況。
價格
對與市場價格差異過大的商品要保持警惕。
建議:購買時最好要求賣家出示商品實拍圖,尤其是標簽等細節部分。通過查看買家給該店家的評議,來判斷信用如何。注意保存所有的交易記錄,發現問題及時投訴。
質量
網購服飾類商品多是根據賣家提供的貨品圖片來判斷是否適合自己,拿到實物的時候大失所望的情況時有發生。
建議:通過圖片來判斷,如果是雜志模特圖片,多不能信,一定要求店家展示服飾的實物圖,最好有服飾的細節圖,可以看出服飾質量。盡量選擇有特許經營證書或者授權的網店,并向賣家索取發票和保修卡等。
尺寸
由于網上購物不能試穿,所以要對自己的身材有一定了解,尤其是對身材的缺點特別關注。
建議:找出自己最合身的服裝,把這些尺寸一一量出來,記下來,以后購物時“照方抓藥”。看買家對尺碼的評價,是否有偏大、偏小的情況。多與店家溝通。
支付
注意支付安全。
建議:盡量使用支付寶等第三方支付工具,或是選擇貨到付款、同城交易等支付方式。交易前后,盡量索取和保留售貨憑證。
收貨
消費者接到寄來的貨品時,應該當著遞送人員的面將包裝拆開,檢查里面的貨品是否完整。如果出現問題就拒絕簽收,讓物流公司去跟賣家協商。
建議:一定要當著快遞公司送貨員工的面打開確認,盡量不要讓別人代為簽收。
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