服裝網店店主必看:引導法促買賣成交
做生意,首先關鍵是要真誠待客!這是最重要的,不僅人要誠實,產品更要真實,質量要好,不能欺騙顧客。但是在商言商,適當的誘導還是必要的,今天,小編教大家一些誘導買家成交的技巧。
如果顧客有心購買,只是認為寶貝的價格超出了自己預定的水平,這時,你只要向他們進行引導,一般都能使洽談順利進行下去。
引導在買賣交易中的作用很大。它能使顧客轉移腦中所考慮的對象,產生一種想象。這樣,就使顧客在買東西的過程中,變得特別積極,在他們心中也產生一種希望交易盡早成交的愿望。可以說,引導是一種催化劑,一種語言催化劑。在化學當中的催化劑能使化學反應速度迅速增快,同樣,在顧客交易中,賣家使用催化劑也能使顧客受到很大影響。“引導”所有的一切行動都是你安排的,但在顧客看來,一切都是自己設計的,一直到交易成功之后,他們都以為是自己占了便宜。
在給顧客介紹寶貝的時候,免不了要向顧客介紹寶貝的用途,但這并不意味著僅僅把寶貝的用途功能羅列出來就完事了,還要給顧客演示。比如利用攝像頭現場示范,或者拍攝好一些視頻短片發給顧客看,這往往會加深顧客對該商品的印象,會使顧客獲得一種安穩的感覺,增加他們對商品的信任感。這樣,顧客一方面被你說得早已心動了,另一方面又向親自體會該寶貝的特別,所以也就會毫不猶豫與你成交了。
這在武功中可是一個至高的絕招哦,但在買賣當中確是司空見慣的了,只是有時候賣家沒察覺出來自己的絕招而已。
一般顧客除了自己買東西自己用之外,很多時候都是購買禮品饋贈親朋好友的,所以,當你得知這一點之后,你要詳細詢問買家,寶貝的使用對象是什么性別,什么年紀,如有可能,還可打聽是什么性格的,呵呵,這可不是探聽別人的隱私,相反,你知道的越多,你就越能滿足顧客的需求。比如賣衣服,你可以描述一下女孩子穿了這件衣服是多么的漂亮,多么時尚之類,那離成交就會不遠了。
有這樣一類顧客,在購買商品的時候,左思右想,舉棋不定,無法決定購物行動。對待這一類顧客,用這個方法就非常有效。使用這種方法首先對顧客要有耐心,充滿熱情,專心致志分析他們的話,但對于他們所說的,千萬不可妄加評論。
比如,顧客先加了你的旺旺,但半天也沒有咨詢,根據判斷,顧客應該是看中了店鋪的商品,但還在考慮之中,也有可能是還在看店里其他寶貝呢,暫時還沒定下來買哪款。此時您應該不失時機的發過去信息問她需要什么幫助,并介紹自己店內的人氣寶貝,如果買家說考慮下,店主應該有所針對的向他追問,不然很有可能使到門口的生意泡湯了。

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