武漢發(fā)布新版《洗染業(yè)消費糾紛解決辦法》

　　前不久，湖北武漢市的陳女士買了條近千元的商場反復“扯皮”，最后還是沒拿到賠償。

　　現(xiàn)在越來越多的消費者遇到類似頭疼事。武漢市洗染業(yè)協(xié)會秘書長王超透露，從2006年到2010年，武漢市消費者對洗染業(yè)投訴的總量近4000起，平均每年800起，在服務(wù)行業(yè)投訴率中位居第五。

　　近年來，隨著人們對高檔服裝、高檔布藝用品的購買力提高，干洗業(yè)正蓬勃發(fā)展。目前，武漢市共有洗衣店4000多家，每年營業(yè)收入達5個億，且每年呈10%的速度增長。

　　由于行業(yè)規(guī)范還不明確，消費糾紛不斷。武漢洗染業(yè)協(xié)會與武漢消費者協(xié)會共同發(fā)布新版《洗染業(yè)消費糾紛解決辦法》，規(guī)定價格昂貴的高檔服裝應(yīng)進行“保值清洗”，即消費者提出衣物價格，并與洗衣店簽署書面約定，交納不超過議定價值5%的保值清洗費，即使無法提供小票也能獲得全額賠償。未進行保值的衣物，無論價格多少，賠償額都不能超過2000元。