服裝品牌：“上網”挖掘市場的無限可能
凡客誠品讓人感受到了
趨勢也意味著商機，當眾多服裝品牌都想入電子商務行業分一杯羹時，由于人手有限、經驗不足等原因自然要“交學費”，而找一家專業的電子商務服務商就成了諸多服裝品牌的需求，目前服裝行業專業的電子商務服務商在中國相當缺乏。北京一家女裝品牌的負責人說，“我們開了網店后才發現推廣、銷售等各環節都存在問題，還浪費人力，電子商務并不是隨便開個網站或網店那么簡單!”
劉洋，品牌服飾電子商務高端運營服務商北京益商優勢(esus)CEO，曾任MissK、vicutu等多家國內外知名服裝品牌市場總監，MasaMaso創業團隊成員、品牌總監及市場總監等。
雖然都是賣東西，但劉洋認為，服裝行業的電子商務和傳統模式仍屬“隔行如隔山”，“即使有實體店成熟的模式，但拿到電子商務上來并不適用，如深受年輕人喜愛的品牌‘熱風’，它的網絡銷售模式和實體店就大不同，熱風的網絡運營就是益商優勢在做的。
服裝與電子商務結合“不簡單”
在服裝行業和電子商務都有十多年經驗的劉洋，對電子商務和服裝行業如何結合很有實戰經驗和深刻體會———電子商務其實包括了戰略規劃、網店建設、線上多渠道拓展、線上營銷推廣、代理運營、倉儲物流、培訓等很多方面。
在電子商務比較完善和發達的美國，電子商務服務商已占據非常重要的位置。以美國領先的第三方電子商務外包服務企業GSI最具代表性，其從1999年涉足電子商務外包業務，目前已積累近20個商品品類的500個客戶，2009年營業收入達10億美元，已成為國內電子商務服務商的“榜樣”。
劉洋說，“中國的電子商務處于剛起步階段，有很多商機可以挖掘。”他最近參加了電子商務大會傳遞出來的信息也表明，電子商務服務商已成為一種趨勢，“電子商務有點像金字塔，服務商都是金字塔底層的牢靠支柱，最明顯的就是快遞貨運這塊的服務商，能很直觀地看到其在電子商務中的作用，當然外包的服務商也很重要，要有足夠的服務商支撐，這個金字塔才能起來。”
為服裝品牌提供“一站式”解決方案
劉洋說，整個電子商務行業的鏈條很長，細分化會越來越高，拍照、信息整合、呼叫中心、網店設計、推廣、物流、倉儲各個方面都出現了專業的服務商，以后還會越來越多。但對于一個品牌而言，這么多服務商整合起來也很麻煩，品牌更需要提供“一站式”解決方案的服務商。換句話說，就是品牌只需提供幾個人做配合對接，其他都交由一個服務商來完成，這樣效率最高。“我們在整個電子商務體系里就是資源‘組織者’的角色，用最專業的方式來組織各方優勢資源，使得效率最大化。”
劉洋說，從今年6月份開始創業至今，沒打廣告也沒特意宣傳，半年就簽約了9個客戶，目前正在為6個客戶做全包的電子商務服務，“我們現在是在有意放慢發展速度，怕服務還跟不上來。”
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