商家警醒：商品質(zhì)量是發(fā)展的基礎(chǔ)和保證

　　12月27日，自治區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)公布了今年第四季度消費(fèi)者投訴情況，廣西各級(jí)消委會(huì)受理消費(fèi)者投訴共4579件，其中質(zhì)量問題占69.32%。商品質(zhì)量問題年年高居消費(fèi)者投訴榜首，而商家對(duì)此卻仍舊是關(guān)注不夠。

　　百姓生活衣食住行，“衣”的消費(fèi)量不小，消費(fèi)問題里服裝鞋帽類質(zhì)量問題投訴位居首位。主要問題仍舊是掉色、縮水、開膠、開線、開裂、斷底、脫色等。

　　與去年同期相比，摩托車質(zhì)量問題投訴有所上升，第四季度，廣西各級(jí)消委會(huì)共受理摩托車質(zhì)量問題投訴196件，與去年同比增加了86.67%。消費(fèi)者主要是因摩托車的發(fā)動(dòng)機(jī)和燃油系統(tǒng)等質(zhì)量問題而向消費(fèi)維權(quán)部門投訴。

　　此外，手機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī)、屏幕無顯示或亂顯示、按鍵失靈、多雜音、電池?zé)o法充電等通信類問題;房屋墻體開裂、墻面滲漏、窗臺(tái)和陽臺(tái)滲漏等房屋類問題;房屋裝飾材料商品魚目混珠，以次充好;提貨材料的材質(zhì)、樣式等與樣品不符等房屋裝飾材料及家具類問題;食品安全類問題等，也常導(dǎo)致消費(fèi)者與商家因質(zhì)量問題而產(chǎn)生矛盾糾紛。

　　“我們向社會(huì)公布消費(fèi)投訴情況，最主要的目的是在于給商家一個(gè)警醒，希望我們的企業(yè)家都能明白：一個(gè)好的企業(yè)，商品質(zhì)量是發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。”區(qū)消委會(huì)工作人員表示。