“提價促銷”為張冠李戴
去年12月27日,本版刊登《商家不能玩“虛假促銷”花樣》一文,報道了巴黎春天五角場店“滿99元立減60元”的促銷活動中,一款標簽價只有398元的世博特許商品,在銷售現沽單上,單價竟是794元。
消費者張先生懷疑商家存在提價促銷的做法,但巴黎春天解釋是促銷員疏忽,錯把“以前的銷售價”寫了上去。
報道見報后,引起了巴黎春天及商品提供商諾伊曼公司的重視。經過仔細核查,雙方表示當時的解釋并不準確。事實是:這套車用枕組合除了有作為世博特許商品的世博版外,也有在商場正常銷售的百貨版。百貨版中,這款組合為諾伊曼汽車頭枕和平底腰靠,分別為396元和398元,組合套價為794元。
促銷當天,這款商品的兩個版本均有售,且參與了不同的促銷活動。特許商品為“特賣品”,打8折在特賣區銷售;百貨版則參加 “滿99元立減60元”的活動。而當天由于人手緊張,諾伊曼柜臺促銷員為臨時招募。這名促銷員并不熟悉世博版和百貨版的區別,錯將百貨版的售價寫了上去,造成了消費者的誤解。
經過溝通后,張先生對此表示了理解和接受。巴黎春天表示,在今后的促銷活動中,將會加強對專柜促銷員的要求,并監督培訓工作,以避免類似的服務失誤給消費者造成誤會。

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