鴻星爾克與五洲在線合作創最大收益

　　2011年，成交額達33.6億元，每秒鐘成交3.89萬元，是去年“雙11”成交額的近4倍。面對這樣新興的、巨大的、快速發展的電子商務市場，這樣的成績是淘寶網、眾多電商及廣大消費者一同創造的，而支撐電子商務產業鏈條的后臺供應鏈服務也成為至關重要的一個環節。

　　在此次淘寶商城“雙11”運動品類銷售量排名中，鴻星爾克排名第六位，除名鞋庫、淘鞋網這樣平臺型網商外，鴻星爾克排名第四位。取得如此傲人成績的同時，我們驚喜的發現鴻星爾克的一款網球鞋單款銷量排名第一。

　　面對這樣一雙“五折”的鴻星爾克網球鞋，鴻星爾克思考的是產品的性價比是否有競爭力，用怎樣的方式抓人眼球，展示產品特點;而其后臺供應鏈服務商——五洲在線思考的是如何在第一時間內將消費者的購物訂單生產出來，最短時間內將商品完好的送達到消費者的手中，如何幫助鴻星爾克提升消費者的購物體驗。

　　進入鴻星爾克淘寶商城官方旗艦店，我們發現鴻星爾克在“雙11”大促期間仍然自信的在首頁標出24小時發貨的公告：“親們，鴻星爾克雙11的訂單(除極少數11日凌晨特殊訂單外)，已全部完成發貨，請親們及時查收，鴻星爾克已進入正常發貨狀態，12日18點前的訂單已在13日10點前完成發貨。從13日開始，親們的訂單，鴻星爾克erke旗艦店24小時內發貨。感謝親們對鴻星爾克的支持，祝購物愉快!”據統計11月11日當天，鴻星爾克24小時的訂單量就超過4萬單，“24小時內發貨”這在很多品牌商或物流商看來根本是不可能做到的事情。伴隨著“雙11”期間“系統崩潰”、“斷貨”、“爆倉”、“滯留”的新聞不斷傳出，鴻星爾克的處理能力更讓人刮目相看。

　　鴻星爾克的電子商務運營總監介紹說：“鴻星爾克非常重視這次淘寶商城的“雙11”促銷活動，也做了很充分的準備。取得這樣的成績，一方面是鴻星爾克的品牌認知度和商品性價比都非常高，而且我們在活動前期就進行了很充足的備貨，另一方面我們選擇了值得信賴的系統、倉儲、物流合作伙伴——五洲在線電子商務(北京)有限公司。”

　　據悉，五洲在線在鴻星爾克的配合下，僅用10個工作日就完成了鴻星爾克的信息準備、操作培訓、商品備貨、庫區準備、收貨質檢、生產發貨等21個主要流程，提前順利完成雙十一前的賣家移倉任務。

　　“這樣的速度絕對可以稱作電子商務第三方物流服務商中的佼佼者，而且發貨速度之快，又創造了一個標桿，在運動品類中發貨速度應該是第一的。” 鴻星爾克的電子商務運營總監介紹：“所以我們才自信的在旗艦店標出24小時發貨的公告。廣而告之的同時，也是對我們可敬可愛的合作伙伴五洲在線的一種肯定。與五洲的合作，體現了鴻星爾克在任何領域都期待達成的企業精神，To Be NO.1!”{page_break}

　　“在系統使用方面，我們也選擇使用的五洲在線的電子商務SCM系統，這也是我們此次“雙11”成功的另一個重要的因素。參與像“雙11”這樣的大型促銷活動，難免會存在系統上的問題，比如數據擁堵、部分數據丟失或訂單錯誤等等，而五洲在線經歷過3年的“雙11”大促，完全有經驗處理這些突發狀況。五洲在線的系統是自主設計、研發的，技術人員可以通過系統重新導入修正數據，避免了我們鴻星爾克銷量上的損失，增強了客戶體驗。我想如果在沒有五洲支持之前，遇到這樣的問題，可能只能無奈的選擇退款，因為實在沒辦法解決。

　　另外五洲在線系統的先進性還體現在系統的精準進銷存管理上，電商的多渠道銷售會出現無法掌握準確庫存的尷尬狀況。產品系統庫存為零，被迫下架了，最后實物盤點的時候發現倉庫里至少還有一兩千件，而時間已過近一個月了，只能打折處理。五洲在線的系統避免了鴻星爾克出現類似問題，增加當季銷售額。”

　　“就這兩點來說，五洲在線此次“雙11”的服務確實可圈可點，也令我們刮目相看的，希望在以后的合作中，雙方可以互幫互助，更多互動。”

　　公司總部位于北京的五洲在線電子商務(北京)有限公司，隨著業務的高速發展，已成立了上海分公司、廣州分公司、江蘇太倉分公司、杭州辦事處等8大分支機構。目前五洲在線在北京、上海、廣州、江蘇太倉四地擁有四大核心的專業化電子商務倉儲基地，總面積達15萬平方米，服務電子商務品牌客戶60余家，為日用百貨、服裝服飾、家居用品、化妝品、消費電子品等等品類的客戶服務，同時，為嗨淘、金鷹卡通、無名良品等獨立零售平臺商提供專業的電子商務系統、倉儲物流解決方案。

　　“好好服務，天天向上”這8個大字是五洲員工的工作態度，也見證了五洲在線一步一步的前行。

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