坦桑尼亞友誼紡織廠勞資矛盾啟示

　　坦桑尼亞友誼紡織廠的確是一個值得認真研究的個案。它是無數矛盾的集合體：公司與政府、董事會內部中坦雙方、政治要求與市場需求、計劃經濟傳統與企業管理規律、紡織與印染脫節……

　　而最核心的，也是在中國“走出去”企業中最普遍的遭遇——勞資矛盾。友誼紡織廠在勞資關系中暴露出的問題，應當被赴非洲投資的中國企業引為借鑒。

　　“走出去”之后，企業面對的是完全不同的文化環境。例如，非洲人的很多思維方式與中國人很不相同。這必須在投資前就做好功課。像友誼紡織廠改制那般，在沒有做足準備前就貿然開工，甚至連合同中的語言表述都存在漏洞，這就必然為此后的困境埋下伏筆。

　　面對勞資矛盾，友誼紡織廠管理層雖然作出了努力，但是仍難掩種種失敗之處。采用輪班制是一個良好舉措，但增加勞動時間則未能尊重非洲人的文化習慣。在海外辦企業，不能簡單套用國內的加班給付高薪的制度，也不能簡單套用“多勞多得”的績效工資，而是要按照當地人能夠接受的方式。此外，企業從一開始就沒有做好工會的工作，結果“步步驚心”。

　　非洲人的工作效率確實無法與國內相比。但是，解決方法不是像友誼紡織廠那樣靠加班，而是要承認工作文化不同，適應它，再想辦法改變。

　　在管理上，重用一批當地中層骨干，用非洲人熟悉的方式管理當地員工，事半功倍。

　　此外，友誼紡織廠中方管理層與坦方管理層、工會、工人及家屬溝通不夠，隔閡較深，不能相互理解。這也是赴非中資企業普遍存在的問題。中資企業應當主動走出高墻，打破藩籬，與員工和社區多交流，才能更服非洲的水土。

　　作為在海外經營的企業，友誼廠的管理者理應具備較深的關于全球經濟形勢、國際問題與所在國政治的知識。然而，不幸的是，這恰恰是他們的弱點。在友誼紡織廠的各種文件中，只要提到有關匯率、初級產品價格、糧油棉齊漲價、坦政府政策等外部因素，多是反復用“復雜多變、難以預料”形容，言辭間充滿了無奈。