歸屬需要 被理解的渴望

　　很多方法都證明親和力是最重要的影響力特質，在帶領他人之前，領導者需要先與對方建立關系。

　　歸屬需要

　　每個人都有被他人接受和歸屬的需要。一些心理學家甚至提出，歸屬感是人類的首要需求。根據神經科學家娜奧米·艾森貝格爾(Naomi Eisenberger)和同事的研究實驗，這種需求是如此強烈，以致當我們被人孤立時(即使對方幾乎只能算陌生人)，會受到巨大傷害，這種苦痛與劇烈的身體疼痛無異。

　　“我們”與“他們”

　　最近幾十年，很少有學科像群體動力學一樣得到社會心理學家的廣泛關注，其實這不無原因：人們太喜歡成群結隊，即使在極端的條件下，例如明明知道小組成員來自隨機和武斷的選擇，人們也會持續地表現出一種群體偏好，即更愿意跟隨團體的內部成員，而不是外部人員。作為領導者，你必須保證自己成為組織中關鍵群體的成員。你最好成為激發群體熱情的成員和被人們選出的小組代表。一旦你的身份變成“他們”，成為所謂的管理層、領導者，你就已經開始失去人心。

　　被理解的渴望

　　每個人都有被人注意的強烈渴望。和換位思考一樣，善解人意是優秀領導力的重要組成部分;遺憾的是，位居高位會減弱領導者理解他人的能力。擁有在他人之上的權力使我們不能像從前視他人為單獨的個體。因此，領導者需要持續并有意識地付出努力將自己置于下屬的立場，進行思考。