2013中國服裝大會：大數據在服裝產業中的應用

　　中國服裝大會解讀:

　　大數據或稱巨量資料，就是所涉及的資料量規模巨大到無法透過目前主流軟件工具，在合理時間內達到擷取、管理、處理，并整理成為幫助企業經營決策的資訊

　　“未來電商的最大誘惑與殺傷力就是大數據的應用時代。”七匹狼掌舵人周少雄認為，國內的企業跟美國比較，有一個很重要的特性就是人口基數的區別，中國消費群體所產生的這種數據量，與國外相比不可同日而語。很多企業之所以這么關注電商就是看中了其中的數據運用。說白了線上銷售無非就是流量的競爭、轉化率的競爭，這些都離不開數據的分析。

　　牛津大學與IBM在今年年初發布的統計數據顯示，28%的全球企業已經開始進行大數據實踐。而在中國，四分之一的企業也正在積極投入大數據業務，中國亦成為極具代表性的大數據實踐市場。隨著云時代的來臨，大數據也吸引了越來越多的關注。

　　大數據或稱巨量資料，指的是所涉及的資料量規模巨大到無法透過目前主流軟件工具，在合理時間內達到擷取、管理、處理，并整理成為幫助企業經營決策的資訊。大數據被喻為與蒸汽、電力、石油相媲美的下一代重要自然資源。有人視大數據為企業未來競爭優勢的基礎，它將改變企業決策、價值創造和價值實現的方式。

　　在業者看來，電商與數據分析的對接是十分必要的，只有通過背后的分析才能清楚未來的發展方向。以前搶市場靠的是市場敏感度，今后則要更多地依賴數據的可控分析。

　　5月初，當當網品牌特賣“尾品匯”上線首日，當當網的服裝品類流量就暴增百倍。大牌尾貨被哄搶，很多款式的產品第一天就售罄。日前，當當網領頭人李國慶在接受媒體采訪時，也首次披露了當當網成功發力服裝和“尾品匯”的密碼。李國慶表示：“大家一說電子商務，以為就是商務、物流、庫房，全談這些事。我說可不是把實體店的東西，拍拍照，精美點，修修圖，再擱到這兒就叫電子商務。電子商務應該是大數據的應用，數據分析、搜索和個性化推薦。”李國慶說，通過用顧客留下的痕跡等海量數據的運算，每年對銷售的貢獻要提高20%。

　　主打科技創新的世界運動巨頭耐克無疑也看到了這一趨勢。“如果只將新推出的Nike+看作是對運動鞋產品性能的升級，那就大大低估了Nike+的價值。”耐克大中華區公關總監黃湘燕說：“Nike+的核心價值在于所構建起來的龐大的線上社區，它的最大功能在于社交。比如，當你的跑步狀態更新到Nike+的賬戶里時，朋友可以評論并點擊一個‘鼓掌’按鈕，這樣，你在跑步的時候便能夠在音樂中聽到朋友們的鼓掌聲，以及在最后沖刺時有特別的聲音為你助陣。”隨著跑步者不斷上傳自己的跑步路線，耐克也掌握了主要城市里最佳跑步路線的數據庫。目前，社交應用有很多細分市場，例如：社交+招聘、社交+電子商務、社交+興趣，而分享運動數據意味著分享隱私，Nike+是打開了社交應用的又一個細分市場。

　　從營銷角度看，這是屬于大數據營銷的范疇，耐克并不希望消費者穿完一雙鞋就扔掉，它的目的是和消費者建立一個更為牢固的關系，不僅要讓目標群體使用自己的產品，還希望得到反饋和提高附加值。

　　不過也應該看到隨著大數據的廣泛推進，降低大數據分析成本，簡化部署難度，提高分析速度成為越來越多的企業首要關注的方向。創新的大數據技術和解決方案，能夠實現數據的快速挖掘與分析，幫助企業驅動大數據價值，從而深化客戶關系，規避風險和詐騙，提升業務表現。

　　此前很多企業的電商負責人最經常說的一句話就是：搞定老板，搞定一切!老板不重視，電商沒搞頭!三年一輪回，從三年前的觀望直到現在的發力，安踏丁世忠的變化代表了多數泉企老板的思想轉變。

　　“三年前就有電商的機會擺在眼前，可是當時我們更多的是線下幾千家覆蓋到縣級市的店鋪。兩者之間的矛盾使我不得不慎重，不敢輕易觸網。”丁世忠說，未來10年，只要線上業務占據零售業30%便相當可怕了，不去占據電商平臺，就等于白白失去市場。從去年開始，他頻頻造訪各種電商平臺，感受電商的沖擊。今年安踏將會有一個基本明確的電商發展規劃，線下依然是根本，實體店利益必須維護，電商品類的差異化運作將越來越明顯。

　　丁水波15年前在從事外貿事業時就已經接觸到電商，可是當時沒有足夠重視。三年前，看到電商的飛速發展，他在“有懷疑“的情況下隨大流跟著觸網。三年過去了，憑著對市場的“手感”，電商這個商機他認為自己還是把握到了。“接下來便是如何運用改革與前行的心態，把握全局的產品策略與平臺策略。線下講究一盤棋，線上講究個性化，和線下不同市場投放的產品必須有區別的道理一樣，線上不同平臺投入的貨品也存在差異性。”丁水波說。

　　周少雄三年前早就堅定了電商的發展方向。他認為，隨著網聯網的來到，天貓、當當、京東等大平臺崛起，商業和生活方式都在重組。傳統的商業形式必然會加深與電商的結合。去年天貓淘寶的“雙十一”，他親臨杭州感受到線上銷售的震撼。傳統企業不能回避這種改革，只能去學習，去適應，去運用。

　　“和原來線下市場一樣，如今的電商正在進入‘批發’階段。”周少雄說，十多年前他們企業剛剛起步時，同樣面臨很大的挑戰，當時首先也是進入批發市場階段，價格很便宜，同質化很嚴重。相互競價之后，他們尋求用經銷商的方式來運作市場，可是后來又發生了串貨現象，由此企業又通過條形碼技術來加以區分，開拓專賣店。如今電商市場也是如此，價格戰、同質化都存在，陷阱和餡餅并存，充斥著販賣假貨、網絡詐騙等網絡垃圾，在知識產權的管理，技術管理方面各方面都有缺陷，所謂的生態平衡遠未達到。可以說對于多數企業而言，電商之路依然走得很艱辛。這個痛苦期必須要經歷，在未來的發展當中，商家、平臺商及電商從業者，肯定會走向一個自律的良性發展方向。對于企業而言，在這個時候不能盲目跟從，應該明白自己在電商平臺上想要的是什么。

　　他建議，要完善產品的價格體系，不要為了差異化而去開拓專有的線上品牌，這樣會削弱原有品牌的影響力，但是?？罴白悠放茟鹇允强梢缘?，這樣可以減少自身左右手互搏的情況。

　　電商市場最大的優勢是什么?是面向更大的市場?還是更低價的成本?

　　“未來電商的最大誘惑與殺傷力就是大數據時代。”周少雄認為，很多企業之所以這么關注電商就是看中了其中的數據運用。目前企業在這方面的運用也還處于探索階段，平臺上的數據分析，要以熟知每位顧客的消費喜好，消費習慣行為等等，這些需要數據分析商的幫助。說白了線上銷售無非就是流量的競爭，轉化率的競爭，這些都離不開數據的分析，誰最先掌握數據營銷運用技術，誰就能搶先一步占領市場。淘寶的云計算的應用價值今后將會越來越受重視。

　　“電商與數據分析的對接是十分必要的，只有通過背后的分析才能清楚未來的發展方向。以前搶市場靠的是市場敏感度，今后則要更多地依賴數據的可控分析。‘市場手感’將轉化為‘數據手感’。”丁水波說。

　　很多人在電商領域里站起來了，可是更多的人成為炮灰。面對當前的競爭現狀，本土的電商平臺如何尋找到活下來的理由?王冬竹掛在嘴邊的一句話就是：“我們不會是最大的，也不會是最好的，但我們將是活得最久的。”他認為，中國強大的服裝產業鏈基地已經成為電商的兵家必爭之地，而他們要做的就是結合這個優勢平臺，當好本土企業的電商保姆，對拉線上優勢資源，只要接地氣，他們不但不會成為炮灰，還會活得很滋潤。