中百董事長程軍透露有望“牽手”1號店

　　日前，阿里巴巴與銀泰簽訂合作協議，而贏商網中百、中商、步步高等商業大佬紛紛上馬電商項目，加速觸網。但零售業線上線下如何協調?實體店如何面對電商沖擊?昨日，全國部分零售業大佬齊聚武漢，探討零售業未來發展之路。

　　電商和實體店要相互支撐發展

　　“有人說傳統百貨前景不好，我看不見得。”中百百貨董事長程軍表示，江漢路中心百貨自從去年轉型做潮牌后，一年賣了3.5個億，今年有望突破4個億。他表示，電商并不是洪水猛獸，網上網下都是賣商品，提供服務。“傳統零售商只要能把網上發展思路想清楚，肯定會比純電商做得好做得快。”

　　與此同時， 程軍也表示，網店沒有實體店的支撐將沒有未來，而實體店沒有網店的擴展也將沒有未來，所以最好的方式是兩者結合，揚長避短。

　　程軍透露，近日他將與電商網站一號店董事長于剛會面，商談合作事宜。“一號店需要中百的所有網點做提貨站，對于中百而言，1號店已經有成熟的品牌、渠道和模式，合作比自己做要快。”

　　據悉，中百集團已開通“中百商網”的網上商城，并推出了“掌上中百”APP移動終端。

　　全渠道營銷能解實體店成“試穿店”問題

　　“全渠道能給顧客帶來一致的體驗，實現實體店和網店的無縫對接。”IBM大中華區零售解決方案總監林守常介紹，不少消費者首先會去實體店試穿，再去網店購買，這個比例占到25%，出現這種現象原因在于對于消費者來說，網店和實體店的信息不能統一，比如店鋪的貨號、折扣力度等。

　　林守常認為，如果進行全渠道營銷，需要對零售企業進行組織架構上的大調整，比如網上積分和實體店積分實現互通、A店買的商品在B店退等，必然要求各家連鎖店在財務上做到連鎖。國外有的服裝企業則采取訂購的方式，新款出來后，消費者在網上進行訂購，再去實體店購買，這種做法能讓企業了解到服裝款式的受歡迎程度，對生產量也能做到心中有數。