王府井百貨開啟全渠道革命

　　在昨日的王府井戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型大會中，這家“新中國第一店”宣布不再以傳統(tǒng)百貨的經(jīng)營模式開店，并將發(fā)展重點(diǎn)轉(zhuǎn)投購物中心與奧特萊斯業(yè)態(tài)。但轉(zhuǎn)型的成敗，并不完全取決于王府井本身。

　　放棄純百貨

　　昨日，200多位供應(yīng)商參與王府井百貨戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型大會。在接下來的4個月，王府井百貨將與意向供應(yīng)商進(jìn)行磋商，走向深度聯(lián)營，這也意味著王府井百貨放棄了百貨業(yè)態(tài)傳統(tǒng)意義的經(jīng)營模式。王府井百貨集團(tuán)總裁東嘉生表示，在新型零供關(guān)系中，王府井百貨希望與供應(yīng)商達(dá)成一致并得到支持，推動集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

　　這是比過去任何一個時期都考驗(yàn)百貨業(yè)的階段。購物中心與電商的雙重夾擊撼動著百貨業(yè)態(tài)的市場地位。新市場環(huán)境中，傳統(tǒng)百貨店集客力明顯下降，不僅難以維系業(yè)績增長，微薄利潤空間也一再被擠壓。王府井百貨集團(tuán)常務(wù)副總裁杜寶祥稱，王府井百貨將緊隨市場變化趨勢，對公司原有業(yè)態(tài)發(fā)展重心、策略、模式和節(jié)奏做出調(diào)整，發(fā)展購物中心和奧特萊斯業(yè)態(tài)。杜寶祥透露，去年收購春天百貨后，集團(tuán)奧特萊斯業(yè)態(tài)得到補(bǔ)充。北京、沈陽賽特奧萊購物中心等位居全國奧特萊斯銷售前列。

　　除了轉(zhuǎn)移發(fā)展重心，王府井百貨全渠道改革從探索步入實(shí)踐階段。本月底，王府井百貨將與供應(yīng)商完成單品管理調(diào)研，11月實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對接。明年1月開始，首批試點(diǎn)的北京市百貨大樓、雙安商場將告別純百貨模式，切換到與供應(yīng)商同步的商品SKU管理模式。未來兩年，這一變革將向王府井百貨的全國門店推廣。

　　擺脫低迷期

　　百貨業(yè)進(jìn)入“冰點(diǎn)”發(fā)展期，無論是內(nèi)資還是外資百貨都已按捺不住。武漢武商集團(tuán)未來新開發(fā)項(xiàng)目幾乎不再涉獵百貨業(yè)態(tài);天虹百貨不僅加速購物中心化，還在進(jìn)軍便利店領(lǐng)域;外資第一店百盛創(chuàng)始人鐘廷森重新出山，親自帶隊(duì)全球搜羅品牌;北京華堂將部分供應(yīng)商轉(zhuǎn)換成合作商，共同進(jìn)行自營商品研發(fā)。再次進(jìn)軍內(nèi)地的臺灣高端百貨品牌新光三越，也放棄主打零售的單體百貨模式，加入了更多家庭、體驗(yàn)、娛樂元素。在業(yè)界看來，面對新的市場環(huán)境，降低商品售價、提升利潤空間成為當(dāng)務(wù)之急。

　　百貨業(yè)態(tài)當(dāng)初的魅力消失殆盡，對于眾多百貨經(jīng)營者來說，如果還堅(jiān)守純百貨底線，未來發(fā)展空間會更加狹小。去年，中國百貨商業(yè)協(xié)會旗下130家會員單位銷售總額為6437.68億元，增長11.55%，主營利潤為227.36億元，微增2.29%。數(shù)據(jù)顯示，2012年連鎖百強(qiáng)企業(yè)新開店速度為8%，達(dá)到十年來最低水平，2006-2009年該項(xiàng)數(shù)據(jù)分別為26%、17%、24%和19%。

　　王府井百貨今年的營收預(yù)期增長為5%，去年?duì)I業(yè)收入則增長8.35%。下調(diào)營收目標(biāo)也透露出中國第一百貨不能在猶豫，必須加快轉(zhuǎn)型改變。從股份制改革到如今的全渠道戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，王府井百貨一路在轉(zhuǎn)型潮中踏浪而來。這一次，王府井百貨的轉(zhuǎn)型又是一次高風(fēng)險之旅。

　　王府井電子商務(wù)公司副總經(jīng)理劉春吉表示，網(wǎng)購與移動交易在高速路上增長，互聯(lián)網(wǎng)時代下，消費(fèi)逐漸碎片化。如果交易行為只局限在線下，市場份額會被進(jìn)一步吞噬。王府井百貨線上線下的全渠道變革即是為了抓住和挽回更多消費(fèi)者，讓消費(fèi)者在任何渠道與時間都可無縫消費(fèi)。

　　全渠道革命

　　對于全渠道轉(zhuǎn)型，昨日王府井百貨給出了供應(yīng)商在線上線下兩個領(lǐng)域，二者如何配合的具體工作計(jì)劃與清晰時間節(jié)點(diǎn)。

　　線上部分，從今年8月到明年1月，王府井百貨需要供應(yīng)商配合完成單品管理調(diào)研、簽訂深度聯(lián)營合作意向書、實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對接、業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)、單品信息錄入和試點(diǎn)商場系統(tǒng)全部切換工作。線下領(lǐng)域，供應(yīng)商需要盡快與王府井百貨完成談判簽約、庫存系統(tǒng)對接、庫存共管業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明年1月，雙方將嘗試進(jìn)行庫存共管。

　　王府井百貨百貨事業(yè)部副總經(jīng)理左靜表示，王府井百貨將與意向供應(yīng)商從四個方面切入：選擇部分品類、品牌嘗試進(jìn)行經(jīng)銷、代銷等經(jīng)營模式;培養(yǎng)自己的買手團(tuán)隊(duì)，直接進(jìn)行商品采購，形成獨(dú)有的自營商品區(qū)域;利用渠道優(yōu)勢，與部分品牌開展總經(jīng)銷、總代理合作;開發(fā)價值型或補(bǔ)充型自有品牌，逐步發(fā)展定位型自有品牌。

　　未來一段時間，王府井百貨將以深度聯(lián)營模式為主逐漸向自營過渡。北京商報(bào)記者了解到，今年下半年，變革將從北京市百貨大樓與雙安商場進(jìn)行試點(diǎn)。經(jīng)過半年運(yùn)營后，如果進(jìn)展順利明年下半年將逐步推廣至全國。

　　掉頭不易

　　大船掉頭注定不易，習(xí)慣聯(lián)營的百貨經(jīng)營者早已把“話語權(quán)”拱手讓出。雖然王府井百貨斥巨資變革并將資源共享給供應(yīng)商，但面對深度聯(lián)營，供應(yīng)商大多態(tài)度搖擺。在供應(yīng)商動員大會前，王府井百貨已進(jìn)行了30多家供應(yīng)商的提前試調(diào)，結(jié)果顯示，七成供應(yīng)商愿意嘗試改變。昨日，王府井百貨僅進(jìn)行了1/3供應(yīng)商動員。

　　供應(yīng)商大會結(jié)束后，北京商報(bào)記者在現(xiàn)場看到，不少供應(yīng)商“圍堵”集團(tuán)高層詢問。不少供應(yīng)商擔(dān)憂轉(zhuǎn)型費(fèi)用與經(jīng)營扣點(diǎn)的變化。左靜表示，轉(zhuǎn)換深度聯(lián)營對集團(tuán)的確也有不小的風(fēng)險與挑戰(zhàn)。

　　除了系統(tǒng)改造的巨額費(fèi)用，由于加入供應(yīng)商管理，經(jīng)營成本與人力投入也將增長。變革后，品牌商經(jīng)營扣點(diǎn)也將有不同幅度調(diào)整。

　　從供應(yīng)商操刀進(jìn)行的蛻變的確不易。百盛的品牌代理轉(zhuǎn)型中，可能會面臨商品滯銷、資金占壓等壓力。此前，日資百貨伊勢丹、中韓合資的樂天銀泰百貨嘗試了獨(dú)家品牌代理與買斷經(jīng)營的先例，但受困于對市場把握的不精準(zhǔn)和采買貨物滯銷帶來的資金壓力，這兩家百貨店均兵敗一方。