西爾斯百貨為緩解虧損壓力而賣店套現(xiàn)

　　資料顯示西爾斯百貨公司曾經(jīng)是美國也是世界最大的私人零售企業(yè)，在2005年3月24日與凱馬特公司合并組成美國第三大零售業(yè)集團(tuán)。美國西爾斯百貨賣店套現(xiàn)引關(guān)注。

　　為緩解虧損壓力，美國西爾斯百貨選擇賣店套現(xiàn)。日前美國西爾斯百貨公司表示，將向自己組建的房地產(chǎn)投資信托基金出售零售店面，以籌資25億美元增強自身金融實力。

　　西爾斯方面表示，公司將通過發(fā)行債券與上市，籌集收購包括西爾斯與凱馬特自置物業(yè)所須資金，相關(guān)工作預(yù)期將在二季度內(nèi)完成。截至2015年1月31日，西爾斯擁有或租有1725家西爾斯和凱馬特店面。

　　據(jù)了解，為扭轉(zhuǎn)西爾斯過去11個季度持續(xù)虧損的頹勢，西爾斯首席執(zhí)行官艾迪·蘭姆佩特動作頻繁，但包括削減成本、變賣資產(chǎn)等一系列轉(zhuǎn)型方式并沒有讓公司止損。據(jù)西爾斯去年三季度報顯示，西爾斯三季度營收從上年同期的82.7億美元降至72.1億美元，公司凈虧損較上年同期的5.34億美元繼續(xù)擴大至5.48億美元，西爾斯方面透露，公司計劃在2014年關(guān)停總共235家業(yè)績不佳門店，關(guān)停這些門店后，公司未計利息、稅項、折舊及攤銷前的利潤將增長5000萬美元。

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　　技術(shù)開發(fā)之后排隊將會被終結(jié)，可以預(yù)想的是在未來的零售店店員會變得更輕松一些，和顧客聊聊天就可以解決一些偶爾出現(xiàn)的故障和疑問。但是，如此一臉，超市收銀員可能又會面臨職業(yè)危機。

　　作為一名理性的網(wǎng)購愛好者，我常在網(wǎng)上購買生活必需品。不僅因為線上品類更全、品牌更多、有比超市更優(yōu)惠，更重要的原因是，我討厭排隊。推著一車東西望著收銀臺的等待總是遙遙無期。

　　但是，網(wǎng)購雖然消除了排隊之苦，仍然沒有解決等待的難題。如果家里缺衛(wèi)生紙，任何電商的物流都不比去超市貨架上找到它、丟進(jìn)購物籃里拿回家更加迅速。而且對于書、衣服、電子產(chǎn)品等商品，去線下商店看看實物仍然是購物體驗中重要的一環(huán)。

　　在電商日益發(fā)達(dá)的未來，線下零售店并不會消失，但在實體店購物的體驗亟待優(yōu)化，首當(dāng)其沖的就是排隊結(jié)賬的體驗。思科在一系列廣告宣傳活動構(gòu)思了 “The Museum of Lasts” 的概念，其中提到在更加智能的未來、排隊購物這種體驗將會被放入博物館。

　　思科的研究認(rèn)為，物聯(lián)網(wǎng)可以幫助人們終結(jié)線下購物中 “漫長的等待”。它調(diào)查了 1240 名美國和英國的消費者對 19 種利用物聯(lián)網(wǎng)改善線下零售業(yè)構(gòu)思的看法，增強現(xiàn)實、店內(nèi)優(yōu)惠、和結(jié)賬體驗優(yōu)化是其中最受歡迎的三項。

　　讓所有東西都聯(lián)網(wǎng)最簡單的方法是商品標(biāo)簽中使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。The Guardian 的報道提到，斯特拉斯克萊德大學(xué)教授 Lillian Edwards 在格拉斯哥的智能城市大會上說，有超市已經(jīng)在測試在產(chǎn)品標(biāo)簽中使用 RFID 芯片。

　　RFID (Radio Frenquecy Identification)是一種非接觸式的自動識別和數(shù)據(jù)獲取(AIDC)技術(shù)，主要由標(biāo)簽和讀取器組成，通過射頻信號自動識別目標(biāo)對象并獲取數(shù)據(jù)。RFID 標(biāo)簽?zāi)軆Υ嫔唐返碾娮有畔ⅲ⒂糜谧R別和跟蹤。不同于條形碼，它不需要、能被讀取器自動識別，在實際應(yīng)用中能進(jìn)一步通過無線網(wǎng)傳輸和管理數(shù)據(jù)。沃爾瑪曾用它管理供應(yīng)鏈，Macy 百貨將它廣泛應(yīng)用于零售店的貨品管理中。

　　在超市中，Lillian Edwards 提到的一種應(yīng)用情景是：顧客進(jìn)超市的時候，會隨購物車獲得一個 RFID 讀取器，每拿一件商品的時候只要刷一下就能自動計入價格。在離開超市前，款項已經(jīng)計算完畢，只需要進(jìn)行最后的支付。如果你有無線支付的銀行卡，離開超市就像刷卡出地鐵一樣輕松。

　　而思科英國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)主管 Sarah Eccleston 的想法更進(jìn)一步：她向 The Guardian 提到，當(dāng)書店里的每一本書都能聯(lián)網(wǎng)識別、顧客同時攜帶具有支付功能的智能手機時，你可以拿著挑好的書直接走出書店，此時你的移動支付賬戶會自動扣款，完全不需要接觸收銀員。

　　盡管物聯(lián)網(wǎng)目前還沒有普及，簡化結(jié)賬手續(xù)、減少收銀人員，已經(jīng)是線下商店發(fā)展的趨勢。蘋果零售店就沒有設(shè)置收銀臺，只有幫你刷信用卡結(jié)賬的員工，收據(jù)也是由電子郵件發(fā)送;自助結(jié)賬機已經(jīng)在國外的主流超市內(nèi)普及，顧客可以自己在機器上掃描貨品、刷卡或投幣付款;英國的 Argos 超市沒有貨架，只有倉庫和提貨區(qū)域，顧客可以通過它的網(wǎng)站或 App 下單，去實體店提貨即可。

　　而在 Eccleston 的大膽設(shè)想中，未來我們甚至都不需要去超市購物：智能冰箱的隔間會發(fā)現(xiàn)你的哪些食物吃完了，隨后自動通知超市，超市可以開始為你備貨，并連接你的網(wǎng)絡(luò)賬戶自動化付款，你所需要做的只是在周末去超市拿東西回家。

　　不過，物聯(lián)網(wǎng)的界限在哪里?自動化下單、支付的準(zhǔn)確性如何?還有不可避免的數(shù)據(jù)隱私和安全問題如何解決?亞馬遜剛剛推出的內(nèi)置 WiFi 模塊的一鍵下單實體按鈕 Dash Button，給出了一種不錯的解決方案。同時也給線下的超市和零售商店帶來了更大的競爭壓力。

　　除了利用物聯(lián)網(wǎng)之外，線下商店還可以通過虛擬現(xiàn)實、用 Beacon 技術(shù)實時推送通知來吸引顧客。思科的數(shù)據(jù)顯示，對于規(guī)模為 200 億的零售商，使用所有的物聯(lián)網(wǎng)概念可以增加 2 億多的凈利潤，將盈利可能提高 15.6% 。完善了結(jié)賬流程和購物體驗的線下商店更有可能實現(xiàn)對電商的“逆襲”。