海外品牌在中國做電商如何打天下

　　去年9月，COACH關(guān)閉了位于香港中環(huán)的旗艦店，轉(zhuǎn)投天貓開設(shè)旗艦店，這是COACH時(shí)隔三年重返天貓。其實(shí)早在2011年12月份COACH就在天貓開過店了，后期由于銷售慘淡至經(jīng)營了一個(gè)月就關(guān)門了。隨著天貓的日益完善，入駐的奢侈品越來越多。其中Burberry、BOSS Orange等等……

　　天貓的流量很大，只不過高端用戶群不精準(zhǔn)。國際品牌入駐對(duì)天貓來說是錦上添花，卻不能被精確地澆灌。天貓平臺(tái)并不是以時(shí)尚及奢品為主，這些都會(huì)影響平臺(tái)對(duì)品牌的資源和流量支持。本地化的時(shí)尚電商專業(yè)運(yùn)營人才及其稀缺，缺乏優(yōu)秀的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。

　　品牌總部分配給中國市場(chǎng)的庫存有限，既看好中國，但是又顧慮電商銷售占比小，投入產(chǎn)出不成比例，猶豫不前。他們決定和溝通的時(shí)間往往很長，其實(shí)品牌有第一手?jǐn)?shù)據(jù)，但中國市場(chǎng)變化很快，而他們的一個(gè)決定往往要花幾年時(shí)間來執(zhí)行。

　　即使在戰(zhàn)略上重視中國市場(chǎng)，但在具體的商品布局和囤貨支持方面存在很多具體的困難，使得其品牌在國內(nèi)的產(chǎn)品形象和國際上的全系列形象相差甚遠(yuǎn)。中國用戶憑什么在較窄的產(chǎn)品范圍里愿意支付比國外零售價(jià)高出50%甚至以上的差價(jià)呢?

　　海外品牌自己做電商，對(duì)國內(nèi)電商環(huán)境和網(wǎng)購消費(fèi)者行為習(xí)慣了解程度有限，有很多本土化問題待解。比如最簡單的尺碼換算問題，由于各個(gè)國家和地區(qū)對(duì)尺碼的使用習(xí)慣不一樣，往往需要一個(gè)專門的中國區(qū)團(tuán)隊(duì)來逐一換算，甚至需要不同體型的中國模特分別進(jìn)行試穿，給出試穿報(bào)告。

　　此外，中國網(wǎng)購消費(fèi)者對(duì)于商品在網(wǎng)頁上標(biāo)注的“商品詳情”非常在意，賣家最好能將所有商品細(xì)節(jié)一一大圖清晰呈現(xiàn)出來……還有如何獲取流量、物流、售后服務(wù)等各種本地化問題，這些都是海外品牌在中國自己做電商將會(huì)面臨的巨大難題。

　　因此，我們建議海外品牌與國內(nèi)專業(yè)的平臺(tái)合作，是最保險(xiǎn)的路徑。品牌根據(jù)自己的本身特性和需求，可以選擇像天貓這樣的超級(jí)平臺(tái)，流量巨大;也可以選擇像走秀網(wǎng)這樣小而美的專做時(shí)尚的平臺(tái)，沒有巨大的流量，但用戶精準(zhǔn)，并有專門的團(tuán)隊(duì)為每一個(gè)入駐的品牌服務(wù)，比如 2012年官方入駐走秀網(wǎng)的意大利品牌菲拉格慕(Salvatore Ferragamo)，走秀網(wǎng)團(tuán)隊(duì)提供全方位的線上對(duì)接服務(wù)，幫助品牌解決所有線上問題，包括為品牌建立獨(dú)立恒溫倉儲(chǔ)以保證皮革存儲(chǔ)不受損等等。