零售巨頭們紛紛采取轉型措施以求突圍 關店成“新常態”

　　據世界服裝鞋帽網了解，過去的2016年對于北美百貨公司而言無疑是陰霾籠罩的一年。業績衰退導致的大規模關店、裁員成為行業常態，零售巨頭們紛紛采取轉型措施以求突圍。

　　這種轉型決心在各大百貨發布的業績報告中可見一斑。上周，美國梅西百貨、希爾斯百貨、彭尼公司、諾德斯特龍等多家百貨集團先后公布2016財年報告，無一例外，各大公司所錄得的四季度乃至全年度銷售數據均不如人意，門店數量也在不斷削減。

　　業績不佳的情況下，幾乎每一家美國主流的百貨商場都在試圖通過關店裁員來降低虧損。2月23日，美國西爾斯百貨公司(Sears)公布了四季度財報數據，當天下午，集團首席執行官EddieLampert以電子郵件方式辭退了該公司130名員工。“裁員并不是一個很容易就能做出的決定，但目前的情況讓我不得不做出艱難選擇?！毕査笴EO坦言。

　　在全球經濟復蘇緩慢、電商沖擊不斷的大背景下，國內外百貨業的日子都不太好過。

　　關店“新常態”

　　作為擁有超過150年歷史的百貨商店，梅西百貨(Macy's)創立于1858年，縱觀其發展歷程，可以說是美國百貨業興衰的縮影。然而，這家老牌百貨的頹勢在去年年初已顯露跡象，早在2016年年初，梅西百貨便宣布關閉旗下40余家門店。事隔一年，關店計劃依舊處于大刀闊斧的進行之中，為了進一步削減成本，梅西百貨宣布今年春天將關閉約63家商店，裁員近萬人。

　　梅西百貨近日發布的財報顯示，2016年總銷售額同比減少4.8%至257.8億美元，凈利潤大幅下滑43%，降至6.11億美元。對此，梅西百貨CEOTerryLundgren表示，過去一年業績并不如意，2017年計劃把資源集中到銷售表現最好的地點并增加新的品牌。

　　大規模關店、裁員似乎并未能及時止損，今年以來，關于梅西百貨即將出售的傳聞四起，據外媒報道，加拿大零售集團哈德遜灣正在與梅西洽談收購事宜，更有消息傳出哈德遜灣將聯合中國資本提出收購要約。針對收購傳聞，記者向梅西百貨中國區負責人發送采訪郵件，但截至發稿時尚未收到回復。

　　另一零售巨頭西爾斯百貨亦未能逃出銷量節節敗退的泥沼，上周公布的財報顯示，第四季度營業額同比大幅下滑了16%，目前該公司的營業額已經下滑至61億美元，虧損高達6.35億美元，同行業中營業額下滑幅度可謂最大。

　　同病相憐的還有折扣百貨諾德斯特龍(Nordstrom)。這家曾陷入與特朗普總統女兒伊萬卡·特朗普個人品牌紛爭的百貨公司去年銷售額達145億美元，同比增長3.6%，凈收入達3.54億美元，同比下降41%，可比銷售額下跌0.4%。相比之下，彭尼百貨(Penney)是為數不多扭虧為盈的零售企業了，盡管僅僅錄得100萬美元微利，但其同時也宣布在未來幾個月內將關閉約130-140家門店。

　　反觀國內，傳統百貨業的發展同樣并不景氣，關店寒潮勢不可擋。從聯商網最新發布的實體店關店名單上可以看到，2016年全年，在百貨、購物中心以及大型超市業態中，46家公司共關閉了185家門店，其中國內百貨與購物中心業態共關閉56家門店。過去的一年，國內多家知名外資百貨紛紛選擇離場，其中包括英國的馬莎百貨、日本合資的華堂商場、馬來西亞的百盛集團等等。

　　“很多人看到商場關店就說百貨業不行了，對此我并不認同，實際上關店是品牌戰略進行調整中不可避免的過程?！監C&C大中華區合伙人莊淳杰在接受采訪時表示。以香港市場為例，莊淳杰預測關店潮將持續兩年時間，直到香港零售業恢復“常態”。

　　戰略調整

　　深究實體零售關店背后的根本原因，無非是受到電子商務沖擊過大、銷售表現不佳導致。盡管全球零售額增長緩慢，但電商增長勢頭依然迅猛。根據美國商務部公開信息顯示，2016年美國電商銷售額在3500億美元左右，近五年的年增長速度平均為15.35%。

　　事實上，隨著電子商務、移動支付的興起與普及，梅西百貨早在2010年開始實施整合線上線下以及移動端資源的全渠道策略，其中包括打通線上和線下資源，逐漸模糊線上、線下購物的界線，并利用消費者大數據進行分析和精準營銷。

　　2015年8月，梅西百貨與阿里巴巴集團共同宣布，雙方達成長期獨家戰略合作，并于同年雙11正式入駐天貓國際平臺。至于線下門店方面，在上述的收購傳聞中似乎并未見阿里巴巴身影。

　　當然，除了主動擁抱互聯網以外，積極調整自身業態配比也是百貨業轉型之路不可忽視的一點。

　　長江證券分析師童蘭認為，對于傳統百貨而言，必須要承認的是線上對線下的分流影響，但不認為這種影響是單方向不可逆的;線下百貨需要調整自己的購物性價比，分析消費者的需求并提供相應的商品和服務，充分調動自身的主動性。

　　社科院發布的《流通藍皮書：中國商業發展報告(2016-2017)》中指出，未來5年內，我國的商品交易市場有1/3將被淘汰，有1/3將轉型為批零兼有的體驗式購物中心，還有1/3將成功實現線上與線下對接。

　　“百貨行業的環境就是優勝劣汰、適者生存，我們看到傳統商業在不斷走弱，商場中零售店鋪在不斷減少，而餐飲、娛樂、教育、體育等體驗業態反而在火熱增長。”廣東流通業商會執行會長黃文杰在接受記者采訪時指出，消費市場本身并不會絕對性萎縮，關鍵是人們的消費需求隨時都在動態發展，在不同階段會有不同需求和表現，零售業者理應根據變化適時作出調整。

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