面對80后，你的營銷怎么做？

    模式一：伙伴營銷：高知意見領袖的聯(lián)動

　　80后群體由于大部分還沒有到建立家庭的階段，因此并沒有上有老下有小的家庭的強大壓力，因此相對是一個比較感性的群體，同時也是極易受他人影響的群體，與自己特征或者價值取向相同的人就會在他們的生活當中扮演著比較重要的角色，他們會把自己所欣賞的人作為自己行為的參照物，特別是一些有號召力的同學和朋友。參照群體的規(guī)范作用和比較作用影響著80后群體的消費方式、消費動機，比如身邊有一個人用上了彩信手機，只要那個人在他們面前炫耀，立即就會有人追趕這個潮流。

　　在營銷中，抓住這類群體的高知和參照群體現(xiàn)象，企業(yè)可以在營銷中采取意見領袖的方式，對于一些時尚類產品，可以利用80后群體作為代言人，從而一舉撬動整個年輕人市場，甚至可以讓他們充當新產品的嘗試者，讓他們主動去進行口口相傳。

　　同時，企業(yè)還可以采取“伙伴群體營銷”的方式，利用群體內部互相影響的模式來組織營銷活動，實現(xiàn)整個群體的聯(lián)動。例如紅牛飲料，透過在高校舉行TBBA三人籃球賽，來加強年輕人群體的伙伴化特性，從而讓年輕人對紅牛的品牌產生了高度認可。耐克公司90年代在拓展年輕人市場市場的時候，結合年輕人群體熱愛運動、崇敬英雄人物，追星意識強烈，希望受人重視，思維活躍，想像力豐富等特征，發(fā)起了“明星攻勢”的法寶，相繼與一些大名鼎鼎、受年輕人喜愛的體育明星簽約，如喬丹、巴克利、阿加西、坎通納等等，他們成為耐克廣告片中光彩照人的溝通“主角”。緊接著專門設計推廣了一種電腦游戲，讓參與者可在游戲中與球王喬丹一起打籃球。在一連串的消費者自我想像、對比中，耐克公司與其目標市場的溝通，就自然而然地形成，耐克品牌形象在潛移默化中深植在年輕群體的心里。

　　模式二：符號營銷：流行元素的深度挖掘

　　80后群體比較強調個性，而個性就是通過一些前衛(wèi)的符號或者載體來體現(xiàn)的，比如他們的語言表達和其他人就不一樣，通常會比較有力度，甚至比較反叛，他們通過追求自己的個性形成了自己的一套符號系統(tǒng)。比如80后群體經常上網，他們在網上形成了很多自己的語言系統(tǒng)，創(chuàng)造了很多自己的語言符號，比如“酷”、 “爽”還有很多簡化的根本不符合語法規(guī)則的網絡詞語，都來源于他們的創(chuàng)造，另外，他們在消費的時候，也會去尋找能夠和他們這個群體的符號相一致的產品。

　　80后群體所創(chuàng)造的一些時尚符號經過廣泛傳播，很容易就成為了流行文化，甚至成為白領等階層跟隨的對象，很多企業(yè)已經巧妙利用了這些文化符號，比如奇瑞自行開發(fā)、自主打造的車型——奇瑞QQ，就定位于“年輕人的第一輛車”，受到年輕群體的熱烈歡迎，掀起了國內車市的最大波瀾，奇瑞QQ之所以成功，就在于他們將汽車的造型概念和年輕人常用的網上聊天工具QQ結合起來，這恰恰符合了年輕人的群體需求。中國移動利用了80后群體所熱愛的明星周杰倫，通過整合年輕群體愛發(fā)短信的消費特征，以及他們強烈的自我意識，通過“我的地盤聽我的”廣告訴求、豐富的短信包月和數(shù)據(jù)業(yè)務，讓很多80后的年輕群體認為動感地帶就是吻合他們這個圈子專門為他們打造的專有品牌，從而掀起了消費潮流。百事可樂超過可口可樂成為年輕人最歡迎的品牌，究其原因并不是口味，而是因為百事可樂一直在傳播一種“酷”和“時尚”，因此，年輕群體從心里面比較認同這種感覺，從而帶動了整個群體的消費。

　　這都說明，企業(yè)要贏得80后群體的偏愛，需要大力去發(fā)據(jù)這個群體的一些流行語言、詞匯、行為和心理，并要學會將這些元素融入到產品研發(fā)和傳播策略中，這樣才能建立他們的認可度和信賴度。

　　模式三：感觀營銷：IT與高科技的時尚源泉

　　80后群體對自己流行文化的變化，感觸最深的恐怕就是高科技產品所帶來的新鮮與驚奇，聲像技術和通訊技術大大豐富了青年流行文化的物質載體，他們對于最新的IT數(shù)碼等技術都很好奇，同時也很愿意為此付錢。

　　其實，IT與數(shù)碼產品近幾年的消費熱潮都是這類群體所帶來的，一方面，他們對于產品外觀和款式的重視讓整個IT數(shù)碼領域在工業(yè)設計上越來越重視，另一方面，他們對于IT和數(shù)碼產品的功能化追求也讓市場掀起了高科技產品不斷推陳出新的潮流。據(jù)相關調查顯示，在年輕群體擁有的IT與數(shù)碼產品中，彩信可拍照手機、MP3、數(shù)碼相機、DV、移動硬盤等的比重越來越大。而80后群體對產品外觀和款式非常重視，比如換手機外殼的人中，80后群體占的比重最大。80后群體的這種外觀和功能導向，一方面說明企業(yè)的產品需要在款式和外觀設計上下功夫，例如蘋果公司非常注重其產品的外觀顏色的設計，這使得iPod音樂播放器在18-25歲的群體中取得了巨大成功，原因是年輕群體認為，選擇不同顏色的iPod其實也體現(xiàn)了自己的個性，許多年輕人對配套的iPod耳機顏色也非常關心，原因是他們在外出時想通過自己所佩戴的耳機來告訴別人，自己身上已攜帶著一個iPod。從長遠看，要贏得80后群體的市場，當各廠家之間的內在技術不存在多大差異時，產品的外觀顏色將成為取得市場良好銷售的有力武器。

　　模式四：網絡營銷：品牌傳播的新媒體

　　我國網民數(shù)量達1億多，其中，18歲以下用戶占16.3%，18-24歲用戶占37.2%，且大多每天都上網。80后群體對于網絡的應用已經到了爐火純青的地步，從QQ、網上BBS、個人網站、網絡游戲、MSN到現(xiàn)在的個人博客，80后群體始終站在互聯(lián)網應用的最前沿。

　　網絡對于80后群體來說，不僅是非常好的接觸資訊的媒介、娛樂和信息交流工具，也是讓他們成長為最精明和最專業(yè)的消費者的平臺，比如手機廠商又推出什么新款式了，哪一款DV有什么技術缺陷，哪有最新的打口碟，什么是最專業(yè)的登山裝備……這些全都來自于這個群體在網上充當意見領袖的貢獻，而其他的群體則會因為這些意見而影響到消費決策。互聯(lián)網營銷對于80后群體已經是必不可少的重要手段，不論是傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網上的營銷，還是互聯(lián)網企業(yè)的業(yè)務模式創(chuàng)新，都不能忽視這個群體的潛力。例如，淘寶網所吸引的群體，很多都是剛剛工作兩三年的年輕人，他們有的一邊上班一邊在網上開店，有的甚至專門在家成為“SOHO群體”。而近兩年走紅的網絡歌曲《大學自習室》、《老鼠愛大米》等，最早都是通過網絡來進行傳播的，最早傳唱的就是這些80后的人群，如今網絡不僅是做著明星夢的網民毛遂自薦的首選，也成為了唱片業(yè)最重要的宣傳平臺之一，各大唱片公司在傳統(tǒng)的電臺、電視臺打榜之外，紛紛選擇在網絡上推廣藝人的新單曲，原因就在于網絡營銷能夠很好地切中年輕消費群體。在年輕群體中，網絡已超越平面媒體，和電視同為他們生活中最重要的資訊來源。更有人把15-25歲的年輕人稱作 “感官體驗一代“，把25-35歲的人稱作習慣電視的“影像一代”，“影像一代”看到畫面會直覺地尋找遙控器，而“感官體驗一代"則會尋找鼠標在哪里。

　　模式五：體驗營銷：突破常規(guī)與創(chuàng)新導向

　　80后群體對生活中非常規(guī)事件非常有興趣，且對新事物愿意去嘗試，并且他們非常注重內心感受，強調對于產品的真切體驗，80后群體對于DIY、體驗活動、試用等的興趣度大于任何一個群體。渴求體驗的心理一方面說明80后群體樂于創(chuàng)新的特點，另外也說明他們更加重視消費的過程感受。

　　對于企業(yè)來說，要贏得這部分群體的青睞，需要為他們創(chuàng)造各種體驗的機會，加強體驗營銷可以讓80后群體成為好的口碑傳播的重要群體。例如在數(shù)碼領域， SONY是最先建立品牌體驗店的，SONY夢工廠讓年輕群體享受到不一般的視聽享受，從而大大地激發(fā)了其購買欲望，讓SONY在數(shù)碼產品中贏得了年輕人群的愛戴。而現(xiàn)在很多家居產品、工藝品的DIY設計也頗受年輕群體的喜歡。

　　模式六：風格營銷：簡約不簡單

　　80后群體常常被上一輩看作“復雜”的群體，因此，很多企業(yè)也認為，這個群體喜歡的是復雜化或者多重風格，但是很多的營銷實踐證明，實際上這個群體表面上用很多的符號來張揚自己，但是內心對于產品的風格的追求卻并不復雜。這形成了很多營銷人士對于年輕群體認識上的反差，主張越花哨越好在80后群體里面所占的比重是很少的一部分。

　　80后群體由于掌握了很多前沿的時尚和流行資訊，因此他們對于各種流行的產品風格和設計有著自己的見解，但是總體來說，他們崇尚生活、自由的傾向使得他們在選擇產品的時候，較為追求簡約風格。在一項針對18-25歲的研究中，當問到未來對于家居風格的設計時候，絕大多數(shù)的年輕人都談到了簡潔、不復雜、東西不要太多這樣的要求。比如宜家家具在80后群體中的流行、T恤牛仔一直在80后群體中備受歡迎就是這種消費形態(tài)的典型反映。青年們對于現(xiàn)在流行的時尚、怪異以及夸張的超規(guī)定風格已經不足為怪了，這多少會讓他們感覺到有些“審美疲勞“，而傳統(tǒng)懷舊的風格會讓年輕人感受到自然和深厚的文化氣息，這當然也成為他們的新寵。

　　模式七：娛樂營銷：打造新娛樂時代

　　隨著生活節(jié)奏的加快，娛樂對于很多人來說成為了不可多得的奢侈，但是對于80后群體，這卻是他們生活中的重要部分，而且，在消費上的娛樂化傾向也較為突出。據(jù)一項研究表明，“玩”是80后年輕人業(yè)余生活的主體，“玩”的花費占他們日常消費的三分之一以上。更值得關注的是，對于80后群體來說，愛玩不算長處，會玩才顯得自己與眾不同，他們不愿像父輩或上兩代年輕人一樣把絕大多數(shù)時間用在職場的拼爭與傾軋上，他們捍衛(wèi)他們的個人時間與空間，他們努力地工作，拼命地玩，他們工作也要好玩。

　　80后群體的這種娛樂化的形態(tài)帶來的是娛樂營銷，各種各樣新奇的水吧、咖啡館、迪吧、歌廳、飾品店等都是80后群體的偏愛，而打打殺殺的網絡游戲、熱鬧的嘉年華等的興起也正好切合了80后群體的心理。對于企業(yè)來說，針對80后群體需要采取出眾的娛樂化營銷，在產品設計、終端場景還有廣告訴求都要有娛樂的概念，“超級女聲”的主要參與者和觀眾都是80年代人，她們都可以通過短信、互聯(lián)網反饋給媒介，互動性強，觀眾參與熱情高。跟以往的歌唱比賽不同的是，觀眾有現(xiàn)場發(fā)言權，他們的發(fā)言直接影響了比賽結果，而評委實際的作用并不大。這些完全迎合了80年代人的訴求。湖南衛(wèi)視、蒙牛酸酸乳都借此贏得了80年代人的市場，這就是新娛樂時代的成功代表。

　　模式八：亞文化營銷：市場細分促就新商機

　　80后群體由于心靈上的不成熟，以及處于強烈的求知和認識社會的階段，導致他們在群體內部形成分化，從而變成自己的小圈子文化，這些小圈子就變成了80后群體的亞文化。

　　現(xiàn)在流行的80后群體的亞文化包括小資一族、SOHO一族、BOBO族、膠囊一族、網絡一族等，這些群體各有各的突出個性和特征，也有不同的追求和品位。這些給營銷帶來的啟示在于，越是年輕的群體，越需要做進一步的市場細分，否則，很多產品很難建立和群體的對應性和穿透力。例如，80后群體里面追求典雅、精致、舒適、紳士化、不落俗套的小資一族，帶動了酒吧、健身、美容等流行文化的蓬勃發(fā)展。而時尚青年放棄別人羨慕的鐵飯碗，大學畢業(yè)后自己創(chuàng)業(yè)、開公司，把休閑與辦公融為一體，既隨意又靈活而產生的SOHO(SmallOffice、HomeOffice)一族，則為新的辦公概念以及網絡購物等帶來了商機，潘石屹的“建外SOHO”就是利用了這一概念。而“動感地帶”針對不同群體的需求，將15歲～25歲的年輕群體細分成“自由學生族”、“年輕好玩族” 和“時尚白領族”設計了“學生套餐”、“娛樂套餐”、“時尚辦公套餐”等各具特色的數(shù)據(jù)業(yè)務和資費套餐，將整個80后群體進行了深度開發(fā)。

　　總的來說，80后群體有自己的主見，追求刺激和富于挑戰(zhàn)的生活，他們更加勤奮地工作，他們更快樂地生活，而要對80后群體進行強有力的營銷，必須吃透這個群體的消費文化，采取多種營銷要素的組合，才能取得勝利。