柯文聰:用誠信和勤勞爭得信任
被稱為“翡翠第一城”的云南省瑞麗市,是中國四大翡翠集散地之一。可是就在20年前,這里還只是邊境上一個普通的小村莊。不久前,中外記者云南邊境行的記者來到瑞麗采訪時,當地有名的珠寶大亨、瑞麗市珠寶協會秘書長柯文聰先生向記者講述了他是如何從一名出租汽車司機最終成為珠寶富商的故事。
柯文聰今年43歲,他和妻子蔡秀敏在瑞麗市中心經營的“百美”珠寶店,是瑞麗珠寶街上最早的珠寶店之一。20年間,他的客戶不僅遍及北京、上海、臺灣等地,還包括很多來自鄰國緬甸、印度、巴基斯坦的客商。如今是珠寶街上生意最好的一家店。可是,有誰知道在沒來瑞麗以前,柯文聰只是一名普通的出租司機呢?
柯文聰的老家在福建泉州。初中畢業以后,在父親承包的磚瓦廠里工作。20歲那一年,他開始到一家中外合資的出租車公司里去打工,一天4塊,一個月120塊錢,這在當時那個年代已經是很不錯的收入了。沒多久,勤勞聰明的柯文聰決定湊錢從公司里承包一輛車自己出來“單干”。在那時候,開出租車是很風光的一個職業,更何況是私家的出租車。整個鎮里的人都知道他。可是跑了幾年以后,柯文聰覺得這樣下去也不會有什么大的成就,于是,23歲那年,在妻子的支持下,他毅然決定改行。柯文聰只身走遍了中國十幾個省,江西、湖北、廣東……希望選擇一個有發展的行業。
可是,通過一年多的考察,柯文聰總結出一條經驗:在大城市里,自己既沒有本錢又沒有知識,很難找到賺錢的機會;相反,越落后的地方越需要人才,像自己這種生活在沿海開放地區的人,也許在偏僻落后的地方能有用武之地。于是,在村里的老鄉的介紹下,他決定去瑞麗這個邊疆小城市去看看。
最初來到瑞麗時,有一次他在街上閑逛,看到路邊擺攤賣的戒面又漂亮又便宜,仿佛一下子覺得發現了商機,就買了一大包回家。沒想到,一個花五、六塊錢買來的戒面,拿到老家的的金店轉手就賣了二、三十塊錢,利潤翻了好幾倍。于是,柯文聰隨后頻繁往返于福建和瑞麗之間。就這樣跑了一年多后,柯文聰決定和妻子把家搬到瑞麗去。為了湊錢,他們賣掉了家里頭的電視機、摩托車等所有的東西,湊了13500塊錢,甚至為了省錢,就連碗、筷子、牙刷、牙膏、棉被都從家里帶過去。
就這樣,他們來到了瑞麗。最初的創業十分艱辛。瑞麗那時根本沒有珠寶店,都是擺地攤。由于沒有本錢,柯文聰只能從很低檔的東西開始賣。可是,因為沒有合法經營權,工商、海關隨時會來抓,抓到就把東西全都沒收。
1992年,瑞麗市政府決定發展大力珠寶產業,在市中心建一條珠寶街。得知這個消息,柯文聰和妻子又高興又發愁。高興的是他們終于可以開一家屬于自己的店鋪,合法地經營了;發愁的是,他們才來瑞麗不久,根本拿不出那么多錢交房租。很多像老柯一樣擺地攤的人最終都沒有勇氣奮力一搏,然而老柯和妻子決定,無論如何也不能放過這個機會,就算要借高利貸也要進珠寶街。
最開始進駐珠寶街的只有六七家,后來隨著瑞麗市重視珠寶產業的發展,珠寶街上的商家越來越多。一直到今天,已經發展到四五千家了。抓住了商機的老柯有一句口頭禪:只要勤勞去做,絕對不會沒有飯吃。幾年以后,老柯的生意越做越好。可是,就在老柯剛剛嘗到了一點成功喜悅的時候,又發生了一件意想不到的事情。
96年,市場上新出了一種東西叫B貨,也就是假貨。用B貨做的東西,一百塊的成本比一千塊的真貨看起來還要好。很多人不懂,紛紛去買假貨。沒辦法,老柯的生意不得不停了一段時間。老柯說,當時他差一點就動心了,看見別人賣假貨這么賺錢,他也想買一點假的回來賣賣看。可是最終,老柯還是堅持住了。他相信,做生意信譽最重要。牌子是要慢慢才能打出來的。只要顧客在你店里買過一回假貨,第二回肯定不會再來了;如果你買過一回真的,那下回可能還會帶朋友來買。賣假貨的路越走越窄,賣真貨的路是越走越寬。
到現在,和老柯一起第一批進駐珠寶街的商戶只剩下一兩家了。而老柯的誠信經營雖然一時吃了虧,卻讓他一直笑到了最后。就在去年,老柯“百美珠寶”的牌子還得了“云南省著名商標”和“德宏州重點扶植商標”的稱號,很多商家都爭著來談合作、搞加盟。
96年抵制假貨沖擊、97年聯合行業內各商家合力抗擊金融風暴、03年為“非典”慷慨解囊、08年帶頭援助四川地震、冷靜應對金融危機……經歷了這么多事件,老柯的勤勞和誠信贏得了大家一致的信任和尊敬。如今,作為瑞麗市珠寶協會秘書長的他,最希望的就是把瑞麗的美麗景色和珠寶產業宣傳出去,讓全世界的人都知道瑞麗,來瑞麗買玉,讓“翡翠第一城”的特色珠寶產業帶動旅游、餐飲、服務等其它各行業的發展。
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