一條鞭子的管理故事

　　英國古老的劍橋大學(xué)有一位著名的校長，治校有方，培養(yǎng)出了很多名滿天下的學(xué)生，有人問他為何能把學(xué)校經(jīng)營得這樣好，這位著名的校長告訴問他的人，那是因為他用一條鞭子來懲治那些不聽話不上進的學(xué)生，并且獎罰嚴(yán)明，又說，如果給他一把手槍，他會把學(xué)校管理得更好，培養(yǎng)出更多的好學(xué)生。也許我的記憶有些出入，但故事的深刻現(xiàn)實寓意是不用懷疑的。

　　關(guān)于“一條鞭子”的故事在其他許多地方也出現(xiàn)過的，可能主角不是劍橋的校長，換成了別人，大抵意思也還是說只要有了嚴(yán)格科學(xué)的制度并嚴(yán)格執(zhí)行，就一定能把學(xué)校管理好，培養(yǎng)出好學(xué)生。這里的“一條鞭子”就是能夠嚴(yán)格執(zhí)行的合理制度的代名詞了。其實，不單經(jīng)營企業(yè)也需要這樣的“一條鞭子”。

　　關(guān)于如何經(jīng)營企業(yè)，以及成功的企業(yè)最需要什么樣的素質(zhì)的問題，也許不同的人有不同的回答。比如有人強調(diào)要有具有創(chuàng)新精神的企業(yè)家，有人看重充足的資金和高素質(zhì)的人才，還有人倚仗良好的市場大環(huán)境和國家政策的傾斜，等等。這些各有側(cè)重的看法無疑都是正確的，也是企業(yè)發(fā)展所不可或缺的，但都只是些硬件的要求。

　　而對于軟件的呢?制度、文化的因素又是不可忽視的。畢竟企業(yè)是關(guān)于人的組織，而人的復(fù)雜多樣的價值取向和行為特質(zhì)，要求企業(yè)必須營造出有利于共同理念和精神價值觀形成的制度和文化環(huán)境，并約束、規(guī)范、整合人的行為，使其達成目的的一致性，最終有助于企業(yè)共同利益的實現(xiàn)。因為從根本上說，經(jīng)濟學(xué)關(guān)于人性本懶惰自私的假設(shè)在商品經(jīng)濟社會里從提高管理效率的角度來說，還是放之四海而皆準(zhǔn)的。