張濤：橫向擴張 繼續探索與微信融合

　　大眾點評的兩種模式

　　我們的的事業部改革，一類是往產品走，一類是往不一樣的行業走。產品線，還是圍繞吃喝玩樂里面的幾個核心需求，其中點評就是幫助做出消費決策，預定、外賣、團購都是相關的服務。這是最核心的行業，消費頻率比較高，決策比較快，也是我們最關注的行業。

　　另一類是其他不一樣的行業。譬如結婚，就是相對不一樣的行業，決策相對沒那么快，頻率也沒那么高。結婚這一塊我們已經做了一段時間，去年才單獨拆開來，做了大的架構調整。我們以前是按職能線走的，但總感覺不夠快，現在拆開后(結婚事業部)一下子就從兩位數增長變成三位數增長。

　　酒店是tripadvisor模式，通過UGC點評幫助你做酒店選擇，然后給OTA導流。但是中國目前的消費水平可能還沒達到，這塊我們會當作一個中長期的項目來做。

　　所有這些行業，一類怎么做都是一個類廣告的模式，另一類怎么做都是交易提成。這個和行業有關，如果是更低頻的用廣告模式更好。譬如結婚，我做交易也行，但商戶很容易逃單。而且這個交易很重，你把客戶引導到線下，是否能交易成功還是取決與線下的服務等等。

　　所以我們說消費越低頻的行業，越是一個廣告模式。當然我們也希望廣告能形成一個閉環，能看到效果。裝修、親子、結婚和推廣事業部，怎么做都是廣告。另一類像是預定、外賣、團購，其實都是交易提成。不管怎么做，就是這兩個模式。營收上，廣告和交易基本是一半一半。

　　交易不一定就比廣告好

　　交易和廣告取決于行業，有些行業就應該是廣告，直接接交易會出現各種問題，譬如結婚。房產我覺得也是一樣，引流到線下用戶買不買，平臺很難控制，最終取決于線下服務。

　　交易不一定就比廣告好。我們以前也是，結婚先做一個預約，然后用戶再去線下交錢，感覺上好像離交易更近了一步，但這個本質還是廣告，消費頻次比較低而且金額大的，商家很容易逃單。就像汽車網站給你(注：經銷商)一個lead(注：指汽車垂直網站給經銷商帶去的銷售線索)，收費模式也不是去拿扣點，所以說還是廣告。當然大家還是希望廣告更精準，但不一定每次交易都要做到提成。

　　我們現在很分裂，一邊要做廣告，一邊做交易。這兩個事情對公司DNA的屬性要求可能都不一樣。

　　廣告可能是“慢就是快”，需要品牌需要積累。交易就必須得快，廣告一般毛利率比較高，而交易的錢是一分一分摳出來，這兩個模式一塊做還是挺分裂的。中國目前也沒有把交易和廣告兩塊一起做的公司。京東就是自己做交易，阿里其實是收租，本質還是廣告。

　　公司DNA的轉換

　　我們現在從一種DNA要融入另一種DNA。我們拆了事業部,讓大家決策更加靈活。另外是獎懲系統也有了變化，以前員工年終獎最多的是三個半月，最低的一個半月。現在最低就是0，最高16個月。第三個就是人員的變動，有些人創業激情不在了，有些人能力不匹配，所以人員也有些調整。

　　這三塊加起來，公司文化也會變，以前更像一個媒體公司，更加寬松自由。現在大家會更拼一點，狼性更足一點，決策也更快一點。我們現在都是微信群，我經常會跳到比我level低兩三個的產品群里去解決一個事情。決策會更快，管理上也更加扁平化更加無邊界一點。

　　大眾點評橫向擴張的機會

　　新行業的拓展，我們今年大概會做這么幾個。

　　麗人(大眾點評的美容美發類別)這一塊有很多機會，最近也出來好幾個O2O創業公司，有直到店的，也有上門的，這里面創業的機會很多。

　　KTV，這個類別也不小。但是現在很多KTV用的系統都很爛。所以有一些創業公司在重新做整套KTV后臺系統。目前我們也在看一家，他們做的不錯。

　　電影當然也是一個，電影團購市場的出現，完全是因為中國電影市場價格畸形問題。(電影團購)賺不到錢。但本身是一個很好的引客流的方式，相當于實體店的爆款。

　　還有文化演出，特別是在上海、北京，我們看到這一類需求在不斷起來，這個消費群體跟點評的用戶也更貼近一點。

　　我們會隨著消費的升級看更多的行業，越往后消費者越看重對品質的追求。純粹是便宜、折扣這個概念，我們覺得會往下走，慢慢會變得不太主流，行業上我們也是主要看上面這幾個行業。