服裝店長必看 怎樣做好管理者

　　店長的重要性不言而喻，無論從哪個(gè)方面來說，對(duì)店鋪內(nèi)外都有重要影響。作為一個(gè)主管者，小編認(rèn)為至少具備以下三個(gè)條件：(1)能否帶給部屬“信賴感”?(2)能否激發(fā)部屬的工作欲望?(3)是否具備領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)御能力?作為店長，首先要反復(fù)思考這三個(gè)問題。

　　一、明確自己的角色。店長作為服裝店鋪的核心人物，也是所有員工的準(zhǔn)則和標(biāo)尺。那么作為店長，如果他連自己所扮演的角色都不清楚，那么如何帶領(lǐng)員工完成好的業(yè)績呢?說得明了點(diǎn)，店長扮演著三種角色:贏利責(zé)任人、店務(wù)管理者、企業(yè)文化、制度的執(zhí)行者和傳達(dá)者。也就是使之明白職責(zé)之所在。

　　二、認(rèn)真學(xué)習(xí)管理知識(shí)。一個(gè)合格的店長一定要具備基本的管理知識(shí)，如何提高管理素養(yǎng)可以通過讀書，進(jìn)修，向他人請(qǐng)教等方式，一名合格的店長，最應(yīng)該考慮的問題是怎樣管理才能夠盈利，這時(shí)一個(gè)很直觀現(xiàn)實(shí)的問題。

　　三、做好商品管理，包括進(jìn)貨，銷售，和存貨的管理。進(jìn)貨時(shí)要對(duì)所需商品的屬性數(shù)量做好統(tǒng)計(jì)，并有一個(gè)宏觀的規(guī)劃，銷售時(shí)要做好記錄，存貨管理師非常重要的，關(guān)乎到日后銷售的總體規(guī)劃。

　　四、銷售技巧培訓(xùn)。店長也是要懂得銷售技巧的，店長要有實(shí)際的銷售經(jīng)驗(yàn)，如果店長的銷售技巧不夠嫻熟或者不能服眾，那么其它店員一沒有樣榜二沒有信心，那么銷售量將會(huì)是相當(dāng)?shù)脑愀狻５觊L銷售技巧的培訓(xùn)相當(dāng)關(guān)鍵。一個(gè)擁有良好銷售技巧的店長，對(duì)外可以招攬更多的顧客，對(duì)內(nèi)可以作為員工效仿的榜樣。

　　五、行政能力培訓(xùn)。店長除了在銷售能力上鶴立雞群外，同時(shí)他也是整個(gè)店面的執(zhí)行者，必須具備一定的行政能力和卓越的管理才能，公正、公平的處理員工之間的關(guān)系和正確的業(yè)績?cè)u(píng)估。從全局出發(fā)，根據(jù)員工的性格特點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)分工和嚴(yán)格督導(dǎo)，激勵(lì)員工的工作熱情，靈活、冷靜的處理突發(fā)事件，這是店長必須具備的基本能力。

　　六、賣場運(yùn)作培訓(xùn)。賣場就是一個(gè)大舞臺(tái)，店長就是一位導(dǎo)演，導(dǎo)演必須運(yùn)用好各種道具，比如商品的陳列做到新穎獨(dú)特又不失本貌;海報(bào)貼既能裝飾現(xiàn)場，又能詮釋主題;音樂播放既能渲染氣氛，又不響購物環(huán)境;促銷既能吸引顧客購買，又要把握好尺度。還有賣場衛(wèi)生的清理和保持。賣場運(yùn)作是店長真正能力的體現(xiàn)，他必須協(xié)調(diào)好每個(gè)員工的工作，雜而不亂，亂而不驚。 店長培訓(xùn) 如何做好店長

　　七、服務(wù)理念培訓(xùn)。市場上，同宗的店面很多，不同宗的店面更多，服務(wù)不好，直接導(dǎo)致營業(yè)額的下降，對(duì)店長來說，除了硬件必須過硬外，軟件首推服務(wù)，店長必須牢固服務(wù)至上的思想，從而帶動(dòng)整個(gè)店面的服務(wù)水平，服務(wù)是另外一個(gè)門面，一個(gè)人的服務(wù)質(zhì)量出問題，可能會(huì)影響整個(gè)店面的形象。現(xiàn)在重要的是創(chuàng)新服務(wù)，當(dāng)你的服務(wù)不新穎，大眾化，那么你的服務(wù)就不算服務(wù)。 店長培訓(xùn) 如何做好店長

　　八、員工教育培訓(xùn)。要針對(duì)一段時(shí)期的銷售業(yè)績和水平，對(duì)員工進(jìn)行教育，旨在讓他們更好的工作。同時(shí)也要懂得一些培訓(xùn)知識(shí)，向你的員工灌輸正確銷售的理念，做好培訓(xùn)工作也是一名合格的店長應(yīng)具備的素質(zhì)之一。