終端為王的銷售市場怎么破?
導(dǎo)購技巧可以快速的引導(dǎo)消費(fèi)者完成購買行為,快速提高商品銷量,同時(shí)也為企業(yè)降低了銷售成本,在競爭如此激烈的今天,這些都是商家們樂于見成的,而對于導(dǎo)購員來說,更是提高工作技能,獲得更同報(bào)酬的砝碼。
這里為大家簡單介紹一些導(dǎo)購?fù)其N技巧,希望可以為大家提供一些幫助。
1.顧客是可以創(chuàng)造的
顧客只要一跨進(jìn)你的店門,就意味著有銷售商品的可能,所以給他一個(gè)熱情的微笑,一句真誠的問候,相信這位顧客很可能就變成了你的“買客”了。所以公司要求門店對來店的顧客要提供“三個(gè)一”服務(wù),即一句問候、一個(gè)微笑和一杯水服務(wù)
2.決定推銷對象
經(jīng)常有時(shí)進(jìn)店購買的不只一人,可能是一對夫婦或跟朋友、同事一起來。這時(shí)就必須先判定誰是購買的決定者。只要判斷正確了,在接著的推銷就可起到事半功倍的效果。
3.過于熱情會趕走顧客
當(dāng)顧客剛進(jìn)店在看商品,還沒有決定購買時(shí),他們的心情都是比較膽怯的,對店員的行為也比較敏感。特別是一些生疏的客人,如果對他過分積極的接待,可能會導(dǎo)致他的反感。此時(shí)不如給他一個(gè)相對寬松的環(huán)境,與之保持一定的距離,但要留意客人的舉止,需要時(shí)再主動上前服務(wù)。
4. 因人而異的推銷
因每個(gè)顧客對商品的需求各有不同,所以在向顧客推薦商品時(shí),必須先判斷顧客穿著的品位、風(fēng)格、檔次等,然后再推薦介紹。如果盲目地推薦只會造成顧客對你的不信賴。況且公司推崇的是“服務(wù)經(jīng)營”,而不是“販賣銷售”的舊觀念,贏得客人的信賴才是最重要的。
5.給顧客臺階的推銷
顧客一般都比較好面子,所以在推銷過程中,一定要顧及他們的自尊。在可能傷及顧客自尊的情況下要選擇合適的理由,給他們臺階下。這樣既能做成交易,又不傷及顧客。

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