消費者購物存疑慮 服裝導購怎樣隨機應變

　　作為一個合格的服裝銷售人員，學會隨機應變地應對不同的顧客提出的天馬行空的問題就顯得尤為重要。特別是當一位顧客對于一件衣服顯露了特別高的興趣，并且想要進一步了解這件衣服的時候，服裝銷售人員一定要避免和顧客發生沖突。

　　在服裝銷售中，顧客的疑慮和猜疑心想必每個服裝銷售人員都有體驗。并不是說顧客故意刁難，服裝的質量和價格是每個人都會關心的。畢竟顧客是要買一件穿的久又實用的衣服，而不是一個擺設。因此，消解掉顧客的猜忌心對于服裝銷售人員來說是本身的責任，那么應該如何去做呢?就讓小編在這里好好地說一說吧。

　　迂回戰術很不錯

　　這種打馬虎眼的戰術可能會有點耍小心機，但是在實際的銷售中又是必不可少的。當你面對顧客提出的一些有點不好回答的問題時，左顧而言他就是一個保險的做法，因為這樣可以避免和顧客發生不愉快的沖突。

　　察“顏”觀色很重要

　　學會看顧客的表情態度辦事是服裝銷售人員的必修課。學會根據顧客的表情和眼神等等來揣測顧客的心理活動，從而才能對顧客提出的問題對答如流。并且知曉顧客對于這件衣服的態度，到底是真的對這件衣服有興趣，還只是隨便問問，從而讓自己能夠給顧客滿意的答案。

　　一個合格的服裝銷售人員要學會自信，這樣才能讓回答的問題有說服力。

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　　日漸流行的“斷舍離”思潮，會讓人們慢慢明白自己所需要的，外界的營銷誘導力量最終慢慢減弱甚至消失：3D大片是需要在電影院看的，所以3D大屏電視機始終賣得不好;超級本移動性不如平板電腦，專業性能不如臺式電腦，所以超級本即便做到極致也難讓用戶買單;即便是巨頭可口可樂，研發了一大堆香草味的、檸檬味的可樂，最后還是不為消費者所埋單，成為永遠的反面教材。

　　也許有人會說，無印良品的成功有一定的偶然性。1980年，世界經濟增長低迷，日本處于比較嚴重的資源危機中，市場急需簡單、實用、品質好且價格低廉的產品。在這個大環境下，無印良品摒棄一切外在“標簽”，不斷簡化至只剩下素材和功能本身的產品恰好迎合了市場的號召。

　　但近年來，不只是日本，包括整個亞洲都出現了三十年前類似的市場需求，而這次的需求更進了一步：在簡單實用的前提下，彰顯人的品位和生活品質。所以我們慢慢會感覺到一些差異，比如以前誰買了一件衣服，不管合適不合適，首先一定告訴你是什么牌子，多少錢買的。如今更多的則是問問你好看嗎?自己搭配的，自己淘來的，而且不貴，牌子不重要，不合適再大牌也雞肋。

　　隨著時代發展的變化，“斷舍離”的生活態度這是必然出現的，無印良品歷時三十年證實了這點。2013年6月11日，蘋果公司的iOS7系統發布，將“斷舍離”做到極致，幾秒之內，極度簡約的“扁平化”概念傳遍全球，滲透到各個領域，包括企業甚至是政府的管理和組織架構中。

　　目前國內許多商家為了讓產品賣得更好、更流行，對產品進行過度地設計和品牌營銷：“可自動清潔的吸油煙機”、“抗菌率可以高達99%的抗菌地板”……如此天花亂墜的產品設計和宣傳口號不免讓人“亂花漸欲迷人眼”。這種現象造成的現狀就是，每個家庭家里都有一大堆幾年甚至是一輩子都用不著的東西，占據著數千上萬元一平米的房子的空間，阻擋著光線和視線，擾亂著大家的心情。