服裝導購問話有技巧 把握分寸

　　詢問時，盡量提出一些“開放式”的問題，這種問題的特點是，不要讓顧客用簡單的是或不是來回答，它的效果是鼓勵顧客和你交流，表達清楚自己的意圖。比如說，你的一位老顧客來了，你不要說：來看看秋季新品嗎?而是要問：怎么這次自己來的啊?上次買的衣服穿著感覺怎么樣，等等，這些可以打開顧客話匣子的問題。

　　對比一下，第一個問題，顧客就會被引導回答簡單的肯定否定，談話隨之結束，如果為了控制局面，還需要重新找到另一個新的話題，如果還是此類的簡單式問答，問的多了勢必會引起顧客的反感。

　　而第二個問題就會顯得隨意輕松了許多，既可以讓顧客感到你對她還是有印象的，又可以繼續交流，從她的回答中，你可以捕捉有用的信息，還可以從顧客的回答中，隨意的引申出其他的問題。

　　其實不要覺得高水平的問詢有多么難，它是有一定技巧可循的。接下來，就為您總結一下。開放性的問詢，一般情況下，總是包含一些字眼，例如：什么時候，你和什么人，什么事，或是為什么，怎么感覺等等，包含這些詞的語句，人們一般都不會拒絕回答，而且也不會用簡單的幾個字回答。

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　　服裝加盟行業服裝加盟店淡季需求不旺。服裝加盟店的營銷應更強調競爭導向，把更多的精力放在觀注和分析競爭對手上。相對而言，旺季則應強調需求導向，順應消費者需求的功能創新對于"取利"更有現實意義。

　　"旺季搶增量，服裝加盟店淡季搶減量"，是服裝加盟店淡季提升銷量的根本策略--以比對手更強的促銷、更廣的宣傳和更低的價格進行掠奪。但需要中國服裝加盟店經營網指出的是，服裝加盟店淡季的絕對量畢竟有限，所以，投入的兵力要有度，搶的程度也要有個度。而且，服裝加盟店淡季做銷量，同樣重在取勢。

　　在服裝加盟店淡季適時推出一些新產品，可以有效地切割對手的市場份額。從取勢的角度來看，能強化服裝加盟店品牌在消費者心智中的地位。對于營銷預算有限的服裝加盟店，以有限度的廣告宣傳和適量的新品推出可以取得不錯的影響力。

　　發現和引導新的消費習慣是服裝加盟店淡季挖掘銷量的有力途徑。一些別出心裁的消費方式，如買衣服送干洗.買衣服送雪糕等等捆綁銷售等，往往能達到出奇的效果，就是服裝加盟店淡季營銷的創新典范。

　　有一些服裝加盟店本著"投入和產出成正比"的原則，在服裝加盟店淡季大幅壓縮費用。這樣做，只會使銷售壓力更大，服裝加盟店淡季更淡。有句行話叫"賺頭不賺尾"。適度改善陳列方式，降低單價及利潤，甚至貼本甩貨，在服裝加盟店淡季保持適度的促銷，特別是形成對競爭者強大的促銷壓力，往往能取得事半功倍的效果。大部分營銷專家的共識是：服裝加盟店淡季將有限的資金投資在能夠刺激消費者的促銷活動上是比較明智的營銷方法。

　　值得注意的是，服裝加盟店淡季的促銷切勿過分依賴于單純的降價打折上。為了減輕庫存壓力、增加現金流而進行的大幅度打折，會破壞服裝加盟店的品牌形象，影響后續的銷售。替代性的策略是，可以考慮提高產品的附加值和增加一些服務，這樣在增加短期銷量的同時，不會對已經購買了產品的消費者造成太大的負面影響。

　　進入服裝加盟店淡季，通常的旺季主力渠道都會大幅度萎縮，但中國服裝加盟店經營網發現另外一些銷售渠道則開始展現其價值，這就是服裝加盟店淡季渠道。比如瓶裝飲用水，秋冬服裝加盟店淡季時，超市、批發市場、零售店、攤點等正常渠道萎縮很大，然而生天氣熱了，逛街會口渴，水或者冷飲的消費量很大。如果能在服裝加盟店門口加個冰柜，或許能適度的交叉增長一些人氣。