MUJI(無印良品)將去上海和北京開

　　盡管關于“為什么選擇在成都開設世界旗艦店”這件事，MUJI方面已經(jīng)回答過多次，但松井先生這回還是給出了不一樣的答案：選擇成都是一種剛剛好的緣分，接下來同樣的門店將相繼在上海和北京開業(yè)。

　　去年年末開業(yè)的MUJI成都遠洋太古里世界旗艦店，在當時引發(fā)了一大波討論熱潮，也為成都這座旅游城市多加了一個“標簽”和成為MUJI粉絲們旅行目的地的理由。

　　松井提到，在開了多家海外店后，如何以更完整的方式去傳遞MUJI的“世界觀”成了品牌內部的共同考慮。這也是為什么在恰好的時機里，這家MUJI在成都的世界旗艦店誕生了。

　　不過這并不代表一個階段的結束，而是在此之后，MUJI還會在更多城市開啟這樣的“世界觀形象店”，上海店會是最快的一個。至于成都本地，今年還會在大悅城開一家新店。

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　　現(xiàn)在做電子商務的很多人，進入電商行業(yè)代運營之前，只聽說這一行能賺錢，能收提成，又能收服務費，簡直是“一本萬利”的生意。但大多數(shù)人都沒想清楚一個問題：我自己定位在哪?換一句話說，就是我要賺哪一部分錢。

　　電子商務代運營(TP，thirdpartnar)或稱為電子商務外包，被譽為“電子商務的又一金礦”。越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)試水電子商務，為電子商務外包提供高速發(fā)展的動力，但電子商務并非真如外界所傳的那樣“門檻低，投入小”，以中國代運營實踐發(fā)展的經(jīng)歷，在做代運營之前企業(yè)需要準備的一些事項。

　　電子商務代運營好比賣房子，有人直接賣精裝房，有人賣毛坯，有人賣家具，有人賣衛(wèi)浴產(chǎn)品，做服裝代運營也一樣，你要想好自己的定位，了解自己有哪種核心競爭力，你可以只做網(wǎng)絡品牌規(guī)劃，只做網(wǎng)絡品牌裝修(建站)，也可以只做客服外包，當然你有實力可能做全部的外包服務。但定位也不是一成不變的，在做的過程中可以不斷調整，如：最初的代運營公司五洲在線已經(jīng)轉向做電子商務倉儲服務了。

　　沒有一個公司希望“把錢丟到水里”，所以找合作的公司都是十分謹慎的。沒有一個成功的案例，很難說服別人把錢交給你去運營的。如果你有幾個成功的案例，并加上客戶對你公司的評價，那么傳統(tǒng)企業(yè)會趨之若鶩的。如果你沒有案例，也可以與一些有野心的中小企業(yè)合作，免費給他們做，與他們共同成長。

　　標準化的執(zhí)行。標準化是讓客戶信任的第二個途徑。當你把制作精美的文案傳給客戶時，他看到了標準的格式，正規(guī)的頁眉頁腳時，會對你公司印象深刻的。當你接到電話，使用“您好!XX品牌”之類的標準用語時，客戶會更加認可你的公司，至少不會把你當做一個騙子公司。

　　電子商務的流程化主要指2個方面。①產(chǎn)品上架的流程化。這包括：產(chǎn)品培訓———產(chǎn)品拍照———產(chǎn)品描述———圖片處理———搭配銷售———產(chǎn)品上架。②訂單處理的流程化。這包括：訂單登記———訂單確認———單據(jù)打印———揀貨配貨———檢驗出庫———物流配送———電話通知——銷售報表。

　　營銷是一個公司能否成功、能有多成功的關鍵。營銷方法是不停試出來的，在沒有營銷能力、策劃能力時，用心做服務，用心做好客戶體驗，一步一步，循序漸進，是一條最穩(wěn)健的路。電子商務代運營雖然有這么多要做的，復雜又細化，但不可否認，這是電子商務生態(tài)系統(tǒng)中必不可少的一環(huán)。它會永遠存在下去，當你越做越好的時候，不愁找不到客戶。

　　從代運營的環(huán)境看，現(xiàn)在大部分代運營商主要是依靠淘寶來進行，需要掌握技巧。