接近顧客的最佳時機要好好把握
一旦發現時機,立馬出擊。什么時候才是服務顧客的最佳時期呢?
一.當顧客看著某件商品(表示有興趣)。
二.當顧客突然停下腳步(表示看到了一見鐘情的“她”)。
三.當顧客仔細地打量某件商品(表示有需求,欲購買)。
四.當顧客找洗水嘜、標簽和價格(表示已產生興趣,想知道品牌、價格、產品成分)。
五.當顧客看著產品又四處張望(表示欲尋求導購的幫助)。
六.當顧客主動提問(表示顧客需要幫助或介紹)。
我們應該讓顧客自由地挑選商品并不是意味著對顧客不理不睬,不管不問,關鍵是你需要與顧客保持恰當的距離,用目光跟隨顧客,觀察顧客。
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想開一家好的服裝加盟店,進行一番市場調研是在所難免的。從專業角度上稱其為商圈分析,通俗來說那就調查分析服裝加盟店的銷售范圍、來店顧客的特性及其居住環境的地理位置。
通常服裝加盟店產權至少可使(租)用5年,為啦達成壓低房租的目的,至少應簽訂5年甚至更長的租賃期限。除啦談妥租金外,還應該留意談妥相關的附加條件,以便節省不少開支。如是否可正常供暖、通水、通電和通電話,是否可對店面的房頂、地板和墻壁等做基本的修繕,添置或維修水電設施等。另外,陳艷提醒投資者留意,關于基礎設施等應在合同中事先約定,避免未來與房東產生不必要的糾紛。
以服裝和餐飲為例,通常來說,一家小型服裝加盟店的經營面積達到30平方米左右即可,而一家小型餐飲店的經營面積則需要50平方米左右。如果一味追求小面積,那么商鋪所能承受的業態將相當有限,商鋪使用的靈活性會大打折扣,無形中為將來商鋪出租或轉租增加啦一定難度。如果商鋪沒合適的租戶,租金回報自然無從談起。
通常來說,客流量較大的場所有城市的商業中心、火車站、長途汽車站、公交站點附近、商業步行街、大學校園門口、人氣旺盛的旅游景點、大型批發市場門口和大中型居民區等。陳艷認為,由于這些方面屬于商業集中地段,在車水馬龍、人流熙攘的熱鬧地段開店,成功的幾率往往比普通地段高出許多。但在詳細選擇鋪位時,應留意商圈內的競爭對手不易過多,最好服裝加盟店不要超過三家。
營業地點的選擇與主營商品和潛在客戶群息息有關,各行各業均有不同的特性和消費對象,商業繁華區并不是第一的選擇。陳艷指出,經營者在選址時,要對自營的產品及目標消費群體有一個清醒的認識,知己知彼方可制勝。如便利店和中小型發廊適宜開在社區居民區附近,而酒吧和茶坊則能夠開在鬧市區附近。
十字路口的拐角,或幾個交通便利與過街天橋、過街地下通道、公交汽車站、地鐵站口和輕軌站口等公共交通設施相鄰的方面,通常人流量都比較大。同一樓層、不同位置的商鋪售價不盡一樣,而可視性較好、前無遮擋物的商鋪相對租金也比較高,在市場上也是一鋪難求。

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