請叫我瘋子之低端女鞋成長之路

　　盡管現在隨著人們普遍消費水平的提高，追求高端商品成為一種時尚，但是在中國還有那么一部分人追求物美價廉的中低端商品，他們或是三四線城市的人們，或是剛畢業的大學生，今天采訪的故事主人公當初就很堅定地選擇了瞄準這一市場。

　　敢玩極致低價、背靠極度柔性的供應鏈、多個電商平臺鋪貨、把直通車鉆展的投放省下來投品牌廣告……85后的肖龍，如何帶著一幫平均年齡23歲的年輕人在女鞋電商市場“瘋狂”的?以下是肖龍在億邦動力網瘋人會沙龍成都專場的自述：

　　從批發市場拿貨到自有品牌

　　我就是一個靠3萬塊錢起家的屌絲、創業者。08年就開始學校創業，最初在淘寶代理大碼衣服，XL、XXL、 四個X五個X的那種，后來發現一個問題，這些商家出貨速度特別慢，一個品牌會先滿足自己，再滿足分銷商。所以后來決定重新找路子。

　　2009年，我把能騷擾的親戚都騷擾了，借到3萬塊錢，去注冊公司。我還記得那時候成都某銀行的大姐問我拿錢來干嘛，我說注冊公司，她說“三萬塊錢就想注冊公司嗦?”

　　但我當時的目標就是，要用這三萬塊錢創造三千萬、三億元的企業。不過后來我發現，三萬塊太少了，很多大平臺對資質的認可門檻很高，有的10萬，有的50萬、有的100萬，這是我們面臨的問題之一。

　　09年，我開始考慮進入淘寶商城，當時我記得我是成都第7家在淘寶商城開店的商家。不過很快我覺得女裝實在沒什么做頭，想到成都以女鞋出名，所以開始賣鞋。最開始在荷花池(編者注：荷花池是成都最大的批發市場)拿貨，價格很低，十多塊二十塊。然后39包郵、49包郵、59包郵，量很大。因為低價，比如一雙鞋子賣成13塊9，賣9塊9，很多人罵我是瘋子。

　　雖然量很快起來了，但畢竟鞋子的品質不好，退貨率特別高。那段時間我開始失眠，又遇到注冊商標又失敗。2009年9月4號，當時聽到李宇春《阿么》這首歌，覺得就是唱自己的故事，所以把“阿么”作為自己的品牌名稱去注冊。開始自己與工廠合作，來保證質量。

　　“低價瘋子”的幕后功夫

　　2010年，阿么的銷量8萬雙，不過2011年才是我們正式發力的一年，那年阿里巴巴開始做“無名良品”，我們首批入駐。4月份首次做聚劃算，3分鐘搶光2000雙鞋。

　　成都女鞋百分之八九十都是高端市場，我們專注低端市場。我們很明確自己的目標是什么。以量取勝，拼量。以量來擴大用戶數。你肯定會問，這么低價，如何保證品質?其實我整合的供應商，大多數在幫一些大牌代工，只不過我們把利潤壓倒最低，比如他們一雙鞋要賺兩百，我認為賺10塊錢就夠了。

　　我這里解釋一下“9.9包郵”，也不是那么狠，因為你可以注意一下，淘寶上好多“9.9包郵”是9.9元“起”(笑)，有個“起”字。

　　另外，從團購那時候開始我的一個理念就是，不能在一個平臺上吊死。2011年開始，阿么嘗試多平臺發展，當當、京東，最早一批入駐，目前依然延續。那一年我們20多個人做了1.01億多。14年做改革，110多人，做了1.4億。當然這么多店鋪，需要有好的ERP支撐，必須把所有訂單整合在一起。還有就是CRM，不過我覺得現在好多CRM實際意義不那么大，主要還是發短信，還不如用好微信來管理客戶。但現在平臺越來越多，要找一些給自己產品相關的平臺，努力的去找產品和平臺的運營點。

　　我們每年都會有很多爆品，用極致性價比的產品突圍，都能做到9.9包郵，旁邊的人經常罵我們是瘋子。如何做到?我們有30多個廠家，柔性供應鏈供貨，其中3~5家的流水線，會整合到上一級供應商，比如皮料供應商，去掉中間環節，我們成本省很多。

　　我們的轉化率一直挺高，2014年一個數據魔方，我們能達到百分之四點幾，當然我們客單價低很多，在127元 左右。去的我們每次上活動，聚劃算轉化率都在6%以上。

　　在售后的體驗上，我們也做了一些細節上的嘗試，比如，我們會在包裹里面放一封信，講我的創業故事，用戶看到后，原本想退的，不退了。我留了個人郵箱，每個月收到不低于二三十封郵件，有很建議，也有少數投訴，可以快速反應。另外我們還與電臺合作，放了一張光盤在包裹里面。

　　為什么偏愛純移動電商平臺?

　　移動電商時代，如何改變自己?我個人覺得，百度解決信息的關系，阿里解決商品的關系，騰訊解決人與人的關系。這里面有個順序，先是百度搜索信息，到阿里解決購買，最后到微信上維護關系。

　　移動端，我做了一些思維的轉變、小的創新。首先，不能老是靠淘寶、鉆展，必須靠自己的方式來傳播，增加渠道。

　　目前我們移動端一個是用微淘(雖然聽別人說這個產品會很快死掉)，現在很多人不做了，但我們還是一直堅持。

　　平臺方面，移動端也嘗試了很多，主要是關注數據，測試反應。我尤其喜歡嘗試那些純移動端的電商平臺，也會這些完全用移動互聯網思路的平臺，用戶都比較年輕，客單價比較低，轉化率超高。

　　我們最近嘗試了一個定位90后的移動端平臺，效果很好。第一場賣了7000元，第二場把產品價格降低，賣了11萬。我們很重視移動端的平臺，定位是學生、剛上班的年輕人。他們需要這樣性價比的產品。去年我們70%銷量來自移動端，今年80%占比了。

　　還有一個廣告方面的嘗試可以跟大家分享。一是有意在廣告上設計引導用戶到手機淘寶搜索、關注公眾號，這樣能增加轉化成交。

　　另外，我們發現不管是在什么平臺，阿么四川本地的用戶比例特別高，所以我們把投直通車、鉆展的錢省下來，投放成都的地鐵、公交、電臺的品牌廣告，逐漸在成都的影響力起來了。這種廣告不能直接看到效果，但用戶會在評價里說是看到哪兒哪兒的廣告來買的。

　　以下為觀眾提問：

　　問：有一個數據我很感興趣，您提到阿么有10單就可以向工廠下單，工廠愿意嗎?

　　肖龍：成都供應鏈這點很牛，廣州、溫州最起碼500雙工廠才愿意接單。成都不一樣，這里有很多手工廠，別說10雙，哪怕1雙他也給你做。還有就是我們出版的時間比其他人要快很多。成都手工廠占主要生產力，所以速度很快。

　　問：阿么女鞋在淘寶和其他平臺的銷售比例是怎樣的?

　　肖龍：淘系(包括天貓、淘寶、1688)占比50%左右。之所以做其他平臺，有一個重要的原因是學習他們的模式，這個過程中要慢慢適應他們、了解他們，品牌要適應平臺的特點。

　　問：你接觸過這么多個平臺，對于初創團隊，時間和資源有限，您能否推薦兩個平臺。

　　肖龍：做什么平臺，首先要看產品。產品決定你要入駐的平臺，你做的是什么產品?

　　問：文學用品、影像作品轉化到實物上。比如梵高的向日葵，做到杯墊上。

　　肖龍：我有兩個建議，一個是淘寶，萬能的淘寶，類似的店鋪很多。第二是微店，我有朋友做你類似的產品，微信商城銷售，賣自己的畫，很不錯。

　　問：你對正在創業的同學有什么建議?

　　肖龍：首先要選擇處理好擇業和創業的關系，現在創業成功機率很低，風險也很大，真正的成功的創業者少之又少。如果先去工作，總結經驗，也是提升自己不錯的方法。我是被逼出來的才創業的。

　　其次我想說我心中的創業公式，成功的創業一定等于好產品加好團隊，還有好的趨勢，這三者是必須的。

　　產品為王，團隊要有執行，趨勢是電商的發展根本，你抓住了就有機會，我們也只是抓住了當年的趨勢，堅持了下去，才稍微有一點點成績，在我們這個行業中，有很多優化的創業者，他們比我們做的更優秀，更值得我們去學習。