網(wǎng)上店鋪購(gòu)物議價(jià)技巧 多“溝通”

　　服裝行業(yè)是基于人口基數(shù)的產(chǎn)業(yè)。當(dāng)前，我國(guó)人口問題的核心從黨的十七大和十八大的相關(guān)政策中看出：不再提“穩(wěn)定低生育水平”，而是強(qiáng)調(diào)人口長(zhǎng)期均衡發(fā)展。那么，接下來(lái)，我們就來(lái)看一看服裝品牌營(yíng)銷的路徑選擇和創(chuàng)新模式的四大模塊吧。

　　如今電子商務(wù)作為一種發(fā)展迅猛的商業(yè)模式正成為各行各業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。而以電商作為創(chuàng)業(yè)首發(fā)地的品牌也不勝枚舉，“三只松鼠”就是一個(gè)成功案例。“三只松鼠”是一個(gè)淘品牌，2012年6月在天貓上線，65天后成為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)食品類堅(jiān)果銷售第一;同年“雙十一”創(chuàng)造了日銷售766萬(wàn)的奇跡，名列中國(guó)電商食品類第一名。2013年1月單月銷售額超過2200萬(wàn)，2013年6月19日周年慶，日銷售額突破300萬(wàn)，至今開業(yè)僅一年多，累計(jì)銷售過億，并再次獲得idg公司600萬(wàn)美元投資。這種發(fā)展速度和趨勢(shì)，是無(wú)數(shù)品牌都希望達(dá)到的境界。

　　在評(píng)估“三只松鼠”的成功時(shí)，需要了解“三只松鼠”的兩個(gè)重要的店鋪運(yùn)營(yíng)指標(biāo)：重復(fù)購(gòu)買率約為30%，口碑轉(zhuǎn)化率超過20%。毫無(wú)疑問我們從“三只松鼠”成功中看到了四大品牌營(yíng)銷策略“取勢(shì)、明道、優(yōu)術(shù)、利器”。

　　有很多買家會(huì)到中小賣家來(lái)買東西，大部分是因?yàn)橹行≠u家可以來(lái)議價(jià)，不像一些皇冠的大賣家都是本店不議價(jià)，中小賣家為了銷量信譽(yù)一般都不愿意流失顧客，一般開始詢問交易價(jià)格，說明交易已經(jīng)有眉目了，這個(gè)時(shí)候可以適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠，滿足買家的心理作用。

　　議價(jià)的時(shí)候不能馬上報(bào)出最低價(jià)，這樣買家會(huì)產(chǎn)生差點(diǎn)上當(dāng)?shù)母杏X，對(duì)你的店鋪信任感會(huì)降低，說不定就會(huì)逃離你的店鋪。

　　產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在哪里，質(zhì)量信譽(yù)還是價(jià)格，顧客是抱著什么心態(tài)來(lái)的，顧客經(jīng)常會(huì)用價(jià)格高低來(lái)衡量商品的質(zhì)量，這個(gè)時(shí)候你可以說一下產(chǎn)品質(zhì)量絕對(duì)是正品質(zhì)量，不賣便宜的仿品，給顧客一個(gè)心里安慰，這樣顧客會(huì)對(duì)你的店鋪更加依賴。

　　當(dāng)顧客提出優(yōu)惠時(shí)，也就表示了她的購(gòu)買欲望，這時(shí)不管產(chǎn)品可不可以優(yōu)惠，態(tài)度一定要好，在與顧客交流的時(shí)候，買家看不到你的表情，但是一定要語(yǔ)言上讓他感覺你是在笑臉相迎，說話的時(shí)候帶點(diǎn)表情圖片是不錯(cuò)的，這樣價(jià)格砍不下去，但是對(duì)你的服務(wù)態(tài)度有了肯定，會(huì)增加成交的可能。而且就算這次不成功，說不定下次當(dāng)他需要的時(shí)候，會(huì)再來(lái)的。

　　現(xiàn)在有很多促銷產(chǎn)品會(huì)送禮品一樣，在與顧客交流中我們也可這樣做，店鋪準(zhǔn)備一些小禮物，做個(gè)鏈接，在價(jià)格是在不能優(yōu)惠的時(shí)候，可以和顧客商量送客戶個(gè)小禮物，讓他一同拍下，禮物加上你的態(tài)度，他會(huì)留下，而且禮品單拍是有好處的，買家買了一件商品，我們收到兩個(gè)好評(píng)，這個(gè)是不錯(cuò)的，還有就是搭配銷售，可以給顧客推薦一下套餐組合，如果可以第一件可以少賺點(diǎn)甚至可以賠點(diǎn)，第二件獲得盈利也是不錯(cuò)的。

　　有很多顧客的要就會(huì)很過分，在價(jià)格低于成本價(jià)格的時(shí)候還需要優(yōu)惠或者動(dòng)不動(dòng)就就以好評(píng)差評(píng)啊之類話來(lái)威脅的，我們基本可以放棄了，這個(gè)需要在交流過程中自己感覺了!

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