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    交際能力與求職成敗的關系密不可分(調查)

    2008/10/13 15:41:00 來源: 互聯網評論(0)41865

         很多求職者都有這樣的體驗:沒有高學歷和豐富的工作經驗等條件,可能難以找到理想的工作。但據記者調查發現,溝通障礙(不善交際與言談),更有可能將求職者擋在成功的大門之外。

         就此專門展開了一次隨機抽樣的調查專訪,調查對象為來深圳市人才大市場的求職者,共發放問卷100份,收回有效問卷88份,有效回答率為88%。具體調查結果如下:

         求職成敗與交際能力密切相關

         問卷首先對被調查者的“學歷”和“既往工作經歷”進行了詢問。

         結果發現,求職者中,持有本科學歷者為32.6%,擁有大專學歷者為42.7%,兩者累計相加為75.3%;曾經從事過營銷、文員、管理等主要與人打交道的工作的,累計為64.9%。這表明,大多數求職者都具備較高的學歷和較豐富的工作經驗。

         之后,問卷進行了重點提問:“根據你自己的求職經歷,你認為求職的成敗與交際與口才能力有沒有關系?”統計數據顯示:認為“很有關系”的占60.7%,回答“有一點關系”的占37.1%,而認為“關系不大”和“一點關系也沒有”的僅占2.2%。也就是說,如果按“有關系”和“沒關系”進行類聚,認為求職成敗與交際和口才能力“有關系”的占到了97.8%。顯然,認為求職成敗與交際和口才能力“有關系”者所占的比例比“高學歷”和“豐富的工作經驗”者所占的比例都高。

         這意味著,與學歷和工作經歷相比,交際和口才因素在求職過程中也許發揮著更重要的作用。求職者如果不能成功地與招聘者溝通,在各路人才如潮水般涌到深圳的今天,要得到別人的賞識,不是一件容易事。

         大多數求職者認為自己存在溝通障礙

         統計分析發現,認為自己“交際能力一般化”的為49.4%;認為自己“口才一般化”的為53.4%,分別占到被調查者的一半左右。當問及“平時與人交往有沒有障礙”時,53.4%的被調查者說“有”。而在這些人當中,29.8%的回答者認為自己最大的交際障礙是心理上的,31.9%的回答者認為是“缺乏實際的交際技巧”,38.3%的人覺得自己“心理和技巧兩方面都存在障礙”。可見,深圳求職者中的大部分人對自己的交際與口才能力是不滿意的,甚至缺乏信心。

         疏于交際與口才的系統訓練比例偏重

         良好的社交心理素質與人際交往技巧不是與生俱來的,只有在社會化過程中不斷地接受系統訓練,才能習得。但調查發現,只有12.5%的人“經常看”交際與口才方面書籍,80.7%的人只是“偶爾翻翻”,6.8%的人是“從來不看”。至于接受過這方面系統、專門訓練的人就更是鳳毛麟角了。因此,不難理解,為什么有些求職者既有高學歷,又有工作經驗,可就是找不到理想的工作。

        求職者迫切希望補上交際與口才這一課

        也許是因為自己不善溝通而在求職場上碰壁太多,很多求職者終于認識到了人際交往與口才的重要性,并希望能夠有機會補上這一課。例如,76.1%的人認為“人際交往與口才能力好不好,在很大程度上決定著一個人事業成功與否”,69.3%的人對“交際與口才是現代人必須具備的能力,需要像學習專業知識那樣系統學習”表示認可,只有9%的人認為“交際能力是天生的”。有意思的是,93%以上的被調查者表示愿意參加交際或口才方面的培訓。認為沒有必要的人僅有6.8%。

        求職過程,本質上是求職者與招聘者相互溝通的過程。雙方能否有效的溝通,決定著求職的成敗。能夠與人有效的溝通,是現代人職業素質的一個重要組成部分。就本次調查結果看,求職者僅就眼下所具備的交際與口才狀況,是很難適應深圳日趨激烈的職業競爭的。因此,求職者要想在深圳求得理想的職位,并在深圳職業社會中站穩腳跟,除了加強專業技能的學習外,還必須加強交際與口才方面的訓練,盡可能提高自己的溝通能力,以積累更多的人力資本,獲得更多的生存與發展空間。

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