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    交際能力與求職成敗的關(guān)系密不可分(調(diào)查)

    2008/10/13 15:41:00 來源: 互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論(0)41865

         很多求職者都有這樣的體驗(yàn):沒有高學(xué)歷和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)等條件,可能難以找到理想的工作。但據(jù)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),溝通障礙(不善交際與言談),更有可能將求職者擋在成功的大門之外。

         就此專門展開了一次隨機(jī)抽樣的調(diào)查專訪,調(diào)查對(duì)象為來深圳市人才大市場(chǎng)的求職者,共發(fā)放問卷100份,收回有效問卷88份,有效回答率為88%。具體調(diào)查結(jié)果如下:

         求職成敗與交際能力密切相關(guān)

         問卷首先對(duì)被調(diào)查者的“學(xué)歷”和“既往工作經(jīng)歷”進(jìn)行了詢問。

         結(jié)果發(fā)現(xiàn),求職者中,持有本科學(xué)歷者為32.6%,擁有大專學(xué)歷者為42.7%,兩者累計(jì)相加為75.3%;曾經(jīng)從事過營(yíng)銷、文員、管理等主要與人打交道的工作的,累計(jì)為64.9%。這表明,大多數(shù)求職者都具備較高的學(xué)歷和較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。

         之后,問卷進(jìn)行了重點(diǎn)提問:“根據(jù)你自己的求職經(jīng)歷,你認(rèn)為求職的成敗與交際與口才能力有沒有關(guān)系?”統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示:認(rèn)為“很有關(guān)系”的占60.7%,回答“有一點(diǎn)關(guān)系”的占37.1%,而認(rèn)為“關(guān)系不大”和“一點(diǎn)關(guān)系也沒有”的僅占2.2%。也就是說,如果按“有關(guān)系”和“沒關(guān)系”進(jìn)行類聚,認(rèn)為求職成敗與交際和口才能力“有關(guān)系”的占到了97.8%。顯然,認(rèn)為求職成敗與交際和口才能力“有關(guān)系”者所占的比例比“高學(xué)歷”和“豐富的工作經(jīng)驗(yàn)”者所占的比例都高。

         這意味著,與學(xué)歷和工作經(jīng)歷相比,交際和口才因素在求職過程中也許發(fā)揮著更重要的作用。求職者如果不能成功地與招聘者溝通,在各路人才如潮水般涌到深圳的今天,要得到別人的賞識(shí),不是一件容易事。

         大多數(shù)求職者認(rèn)為自己存在溝通障礙

         統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn),認(rèn)為自己“交際能力一般化”的為49.4%;認(rèn)為自己“口才一般化”的為53.4%,分別占到被調(diào)查者的一半左右。當(dāng)問及“平時(shí)與人交往有沒有障礙”時(shí),53.4%的被調(diào)查者說“有”。而在這些人當(dāng)中,29.8%的回答者認(rèn)為自己最大的交際障礙是心理上的,31.9%的回答者認(rèn)為是“缺乏實(shí)際的交際技巧”,38.3%的人覺得自己“心理和技巧兩方面都存在障礙”。可見,深圳求職者中的大部分人對(duì)自己的交際與口才能力是不滿意的,甚至缺乏信心。

         疏于交際與口才的系統(tǒng)訓(xùn)練比例偏重

         良好的社交心理素質(zhì)與人際交往技巧不是與生俱來的,只有在社會(huì)化過程中不斷地接受系統(tǒng)訓(xùn)練,才能習(xí)得。但調(diào)查發(fā)現(xiàn),只有12.5%的人“經(jīng)常看”交際與口才方面書籍,80.7%的人只是“偶爾翻翻”,6.8%的人是“從來不看”。至于接受過這方面系統(tǒng)、專門訓(xùn)練的人就更是鳳毛麟角了。因此,不難理解,為什么有些求職者既有高學(xué)歷,又有工作經(jīng)驗(yàn),可就是找不到理想的工作。

        求職者迫切希望補(bǔ)上交際與口才這一課

        也許是因?yàn)樽约翰簧茰贤ǘ谇舐殘?chǎng)上碰壁太多,很多求職者終于認(rèn)識(shí)到了人際交往與口才的重要性,并希望能夠有機(jī)會(huì)補(bǔ)上這一課。例如,76.1%的人認(rèn)為“人際交往與口才能力好不好,在很大程度上決定著一個(gè)人事業(yè)成功與否”,69.3%的人對(duì)“交際與口才是現(xiàn)代人必須具備的能力,需要像學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)那樣系統(tǒng)學(xué)習(xí)”表示認(rèn)可,只有9%的人認(rèn)為“交際能力是天生的”。有意思的是,93%以上的被調(diào)查者表示愿意參加交際或口才方面的培訓(xùn)。認(rèn)為沒有必要的人僅有6.8%。

        求職過程,本質(zhì)上是求職者與招聘者相互溝通的過程。雙方能否有效的溝通,決定著求職的成敗。能夠與人有效的溝通,是現(xiàn)代人職業(yè)素質(zhì)的一個(gè)重要組成部分。就本次調(diào)查結(jié)果看,求職者僅就眼下所具備的交際與口才狀況,是很難適應(yīng)深圳日趨激烈的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的。因此,求職者要想在深圳求得理想的職位,并在深圳職業(yè)社會(huì)中站穩(wěn)腳跟,除了加強(qiáng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)外,還必須加強(qiáng)交際與口才方面的訓(xùn)練,盡可能提高自己的溝通能力,以積累更多的人力資本,獲得更多的生存與發(fā)展空間。

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