教你外企生存點滴法則

進(jìn)入外企職場，如何舉止言行都有著巧妙精辟的規(guī)則，往往一個舉手投足間，就對自己在別人心目中的印象甚至自己的職場前景產(chǎn)生了微妙的影響。 　　這一次，滬上HR聯(lián)盟創(chuàng)始人之一的卡博先生（GaborNagy）親自為職場外企白領(lǐng)們講述外企生存的點滴法則。 　　這位來自匈牙利的資深人力資源專家于2002年在上海成立了HRO公司（匯歐企業(yè)管理咨詢有限公司），并組建了一支國際性的顧問梯隊，將心理學(xué)、商務(wù)管理和人力資源管理應(yīng)用于人才測評和培訓(xùn)中，自主開發(fā)了HRO測試產(chǎn)品及培訓(xùn)課程，并擁有產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)，以此致力于向中國的企業(yè)提供專業(yè)化人才測評服務(wù)。 　　外企人士的四大通病 　　在外企工作，有四大方面比其它企業(yè)職員更求更高。 　　第一，追求高質(zhì)量。很多人總是很容易就對自己的工作狀況感到滿意，覺得工作上“適可而止”，而不會追求精益求精。沒有對高品質(zhì)的追求心理當(dāng)然也做不出高質(zhì)量的工作。 　　第二，敢于說出自己真實的想法。這是很多企業(yè)白領(lǐng)們存在的問題，認(rèn)為只要開會的時候沒有人說，自己也不應(yīng)該強出頭去多嘴什么。或者擔(dān)心自己的建議聽起來很幼稚、沒有可執(zhí)行性，會被別人否決。正是出于類似怕麻煩、沒有自信的心理，致使很多優(yōu)秀的點子一閃而過，根本不為他人所知。 　　第三，善于多走一步。許多人認(rèn)為自己有了手頭的這些活兒就足夠了，不應(yīng)該再增添麻煩、自尋煩惱。他們往往做好了自己的分內(nèi)事情就再也不會去思考什么，不會去發(fā)揮主動性尋找一些新的事情、發(fā)現(xiàn)新的問題。 　　第四，別對共享知識、經(jīng)驗有所保留。往往很多人，自己掌握了一些工作業(yè)務(wù)上的技巧卻不肯拿出來和別的同事一起分享。可能存在著一種自私的念頭，認(rèn)為這是自己的東西，哪怕對新的同事，也是很有保留地帶教。 　　這些職場上的通病，有悖于一名優(yōu)秀員工的價值標(biāo)準(zhǔn)。通常一名好員工，應(yīng)當(dāng)具備良好的溝通能力，表達(dá)直截了當(dāng)、信息面廣信息量大；性格熱情積極；充分了解自己，并有足夠的自信。 　　給老板一個“大面子” 　　雖然很多人都說外企的企業(yè)管理模式比傳統(tǒng)形式上的國企要開放得多，但是有上司下屬關(guān)系的地方勢必還是有等級的存在。有了上下級的等級制度，做下屬的說話行事多少會有所顧忌。但是一個良好的員工應(yīng)該在必要的時候敢于說話、敢于提意見，這里就涉及到一個說話的藝術(shù)。 　　對上司做一個演說呈示十分重要，這可以決定你是否能說服你的上司。表達(dá)的方式、提問的形式都要在措辭、語氣上十分注意。另外一點是對投資和收獲要有一個清晰的闡述，好讓聽者感覺確有道理。在做這些的同時，要適當(dāng)考慮上司的意思，用巧妙的方式迎合，最終讓上司感覺這是建立在他自己的想法上而產(chǎn)生的注意。所以，向上司提意見時，最好的方式是讓上司感覺這是他自己的想法。 　　此外，形式上直接的交流更好，重要的東西不用E-mail傳送，或者不單單用E-mail，以免產(chǎn)生時滯和誤解。提建議如若能利用例會的機會則更好，只有當(dāng)自己十分有把握才能去面對大老板。 　　面對責(zé)任問題時…… 　　很多人可能會有類似經(jīng)驗，在某些節(jié)骨眼上，工作卻出了差錯，但這是上司的責(zé)任還是自己的責(zé)任？其時，這是一個雙方面的平衡。有時候有些上司會將責(zé)任推給自己，縱使自己萬分委屈，可是不好發(fā)作，畢竟是自己的上司，還想“活下去”就只能忍氣吞聲。但是，這不是唯一的方法。每當(dāng)此時，就應(yīng)該汲取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，以免以后發(fā)生類似的事件。 　　上司授權(quán)做一件事的時候，應(yīng)該把能夠想到的細(xì)枝末節(jié)都詢問清楚，得到過上司的肯定以后再去操作執(zhí)行，哪怕最后出錯也只是決策問題，而不應(yīng)該單純怪罪執(zhí)行人員。因為很多上司推卸責(zé)任給下屬的情況，都是出自一些模糊不清、沒有得到確認(rèn)和共識的地方。如果能將這些避免，那么類似的矛盾和不合也可以得到避免。 　　當(dāng)然，這個時候也不能一味地逃脫責(zé)任，應(yīng)該多思索和反省自己這方面的過失與責(zé)任。這是一個員工自我成長和完善的過程，同時也是對一名優(yōu)秀員工的衡量標(biāo)準(zhǔn)。好的上司看重的是員工犯錯后的表現(xiàn)，而能忽略過去的小過失。一個員工的自我反省和自我學(xué)習(xí)往往比多加班、假裝忙碌的狀態(tài)更能博得老板的好感。