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如何提高電話效率
為了節省通話時間并獲得良好的溝通效果,打電話之前和之中都需要認真斟酌通話的內容,做到“事先準備、簡明扼要、適可而止”。
1.事先準備
在通話之前,就應該做好充分的準備。最好把對方的姓名、電話號碼、通話要點等通話內容整理好并列出一張清單。這樣做可以有效地避免“現說現想、缺少條理、丟三落四”等問題的發生,收到良好的通話效果。
2.簡明扼要
通話內容一定要簡明扼要。通話時,最忌諱吞吞吐吐,含糊不清,東拉西扯。經過簡短的寒暄之后,就應當直奔主題,力戒講空話、說廢話、無話找話和短話長說。
3.適可而止
一旦要傳達的信息已經說完,就應當果斷地終止通話。按照電話禮節,應該由打電話的人終止通話。因此,不要話已講完,依舊反復鋪陳,再三絮叨。否則,會讓人覺得做事拖拖拉拉,缺少素養。
1.事先準備
在通話之前,就應該做好充分的準備。最好把對方的姓名、電話號碼、通話要點等通話內容整理好并列出一張清單。這樣做可以有效地避免“現說現想、缺少條理、丟三落四”等問題的發生,收到良好的通話效果。
2.簡明扼要
通話內容一定要簡明扼要。通話時,最忌諱吞吞吐吐,含糊不清,東拉西扯。經過簡短的寒暄之后,就應當直奔主題,力戒講空話、說廢話、無話找話和短話長說。
3.適可而止
一旦要傳達的信息已經說完,就應當果斷地終止通話。按照電話禮節,應該由打電話的人終止通話。因此,不要話已講完,依舊反復鋪陳,再三絮叨。否則,會讓人覺得做事拖拖拉拉,缺少素養。
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