怎樣提高簽單?
營銷人以業(yè)績?yōu)樘烀H绾翁岣吆瀱危瑢γ總€營銷人來說,都至關重要。那么,如何提高簽單呢?
1、簽單的前提條件。營銷人必須加強對產(chǎn)品的學習和熟悉程度,這樣面對客戶,才有足夠的信心和自豪感。客戶也會對我們更加認可和肯定。
2、介紹產(chǎn)品優(yōu)勢。面對客戶,我們該做的工作其實就是“洗腦”;第一印象對客戶非常重要,也是我們必須把握好的。向客戶介紹我們產(chǎn)品的優(yōu)勢、長處,激發(fā)客戶的興趣,讓客戶認可和肯定我們的產(chǎn)品,給客戶留下深刻的、良好的“第一印象”,這點很關鍵。如果我們的產(chǎn)品優(yōu)勢沒有介紹出來,那么客戶就會認為我們產(chǎn)品很“同質(zhì)化”,毫無特色,客戶根本就沒有什么興趣采購我們的產(chǎn)品,即便雙方關系再好也不頂用。所以,產(chǎn)品必須有特色,即使沒有真正的“特色”,也要“創(chuàng)造出特色”出來,并且告之客戶。
介紹產(chǎn)品優(yōu)勢,說到底,就是得讓客戶知道我們所知道的“產(chǎn)品優(yōu)勢”!
3、揚長避短。針對不同的客戶群體,我們需要采取不同的溝通策略。很多時候,“不一定沒有的就是缺陷”。比如說,一款軟件產(chǎn)品不具備某個功能,這個完全有可能變成我們的優(yōu)勢,因為如果軟件具備了這個功能,就會給客戶帶來操作上的極大不利,同時還帶來管理上的混亂,維護成本高昂,而且不利于客戶后期長遠發(fā)展需要。從這個角度來說,“沒有這個功能,反倒是對客戶的一種便利”,也是產(chǎn)品的一大優(yōu)勢。營銷人必須學會這一點,揚長避短,有圓滿的解釋和答案。
4、宣傳推廣很重要,口碑效應更不賴。不管大小企業(yè),都要不斷做好自己的宣傳推廣,擴大自己的知名度和美譽度。現(xiàn)代社會,就是一個“廣告社會”,“酒香最怕巷子深”,我們必須做好自己的宣傳推廣,這對于提高簽單也有很大裨益。當然,口碑效應更不錯,“金杯銀杯不如自己的口碑”,說的就是這個道理。口口相傳,這種效應要遠遠好于廣告宣傳。
5、逼單。替客戶做主。營銷人就是靠簽單來提成的;沒有簽單,沒有一切。所以,營銷人必須更加積極、主動,“逼”著客戶“簽單”。客戶,基本上都是不緊不慢的,營銷人必須學會自行掌握這種銷售的節(jié)奏,“替客戶做主”。
用一位哲人說的話來形容:“人都是很聽話的——別人說什么,他自己總記得很清楚”!一旦我們給客戶設定了時間,客戶往往都會變得很“積極、熱切”。
要提高簽單,營銷人就必須學會逼單!
6、臨門一腳很重要。對待那些購買欲望很強烈的客戶,我們就該當機立斷,不管是通過價格、政策,還是其他途徑,抓住時機就趕緊簽單。
簽了就算成功了;沒有簽下來,即便客戶承諾得天花亂墜,我們還是失敗了!
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