應如何恰當安排商務日程
由于業務十分必要。
每周工作日不同 多數國家的工作日是周一至周五或周一至周六。但由于宗教原因,以色列的工作日是周日至周五,因為星期六是猶太教的安息日,這一天是全國法定休息日;多數阿拉伯國家的工作日是從星期六到星期四,因為穆斯林的休息日是星期五。
回避節假日 特殊的節假日情況也須弄清。例如穆斯林在齋月時的工作日程安排較寬松,這時與之談生意萬萬不可操之過急。歐洲人十分重視節假日,每年都會有四至五周的休假時間,尤其是法國人常在炎熱的七八月份外出度假旅游,如果這時打擾他們或打亂他們的度假安排,會令對方非常惱火。有些節假日的時間并不固定,比如齋月、復活節等同中國的春節一樣,每年的公歷日期都不相同,應盡量避開在這些日子里進行商務活動。
上下班時間各異 美國人的工作時間一般為8:30至16:30或9:00至17:00。中午有半小時至一小時的午餐時間。韓國人的工作時間是從9:00至18:00。意大利人從每天早上9:00工作到晚8:00,其中下午1:00至4:00為午餐時間。在歐洲上班時要全身心投入,但超時工作卻不可取。在日本和中國的香港則相反,人們工作起來不分晝夜。日本的工作時間雖然規定為9:00至17:00,但為生意上的成功加班加點也是家常便飯。
守時與不守時 對多數歐洲人和美國人來說,讓別人等候是不禮貌的行為,即使你的客戶遲到,你也應按時赴約。而有些國家對此就不大在意。俄羅斯人在時間安排上就比較隨心所欲。在中南美洲以及一些中東國家,預約也都是大概時間,按約定時間前往,你常常要等上一個小時甚至更長的時間。對阿拉伯人來說,工作遠不如家庭、朋友及宗教來得重要,他們對時間的感覺是“看上帝的安排”。亞洲人很守時,他們常常會比約定時間提前幾分鐘到場,但菲律賓人經常遲到。
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