取得信任的四種管理手段

　　管理也就無從談起。那么怎么才能讓人信服呢?一般來說有四種方法，分別是理論、政治、道德(宗教)和文化，也就是人們常說的以理服人、以勢壓人、以情動人和以文化人，分述如下。

　　一、理論

　　理論就是論理，就是擺事實講道理，讓別人就各種各樣的理由和借口都說出來，然后一條一條地進(jìn)行分析和解釋，最后讓人心服口服，這就是以理服人。

　　二、政治

　　政治就是利用權(quán)勢讓人不服也得服，官大一級壓死人，你的利益和前途掌握在我的手中，不服從就得扣工資或者炒你魷魚，所以不能有任何借口，只管執(zhí)行就是了。這就是典型的以勢壓人。

　　三、道德(宗教)

　　宗教是不需要理由的信仰，不要問為什么，只要相信就行了。常用的說法是：我完全是為了你好，我們這么好的關(guān)系，我會騙你嗎?按我說的去做就好了。這就是以情動人。

　　通過上面的分析大家可以很清楚地通過管理者的口氣和態(tài)度了解他采取的是什么管理手段，同時也知道了《沒有任何借口》一書的流行說明了什么。同時，我們常常將“以情動人”的管理手段與“以人為本”等同起來，容易忽略隱藏在其后的宗教色彩。

　　采用以理服人的手段來進(jìn)行管理是最難的，因為需要掌握非常有力的理論工具，否則明知道對方說的是歪道理可就是無法用道理說服對方，于是不得不轉(zhuǎn)為采用第二或第三種手段進(jìn)行管理。那些試圖通過以理服人進(jìn)行管理的人可以關(guān)注本人的《主體管理學(xué)》，它為在管理中可能遇到的各種問題提供了比較有說服力的理論工具。

　　不過，管理的最高境界絕對不是停留在“以理服人”的層次，而是“文化”，即“無為”。

　　四、文化

　　就是以文“化”人，通過形成一種優(yōu)良的企業(yè)文化，達(dá)到“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”的效果，任務(wù)完成后下屬都說“我本來就是這樣做的”，管理者“功成而弗居”。這是管理的最高境界了!