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    思辨工作中的“辯”與“辨”

    2010/12/29 16:00:00 來源: 中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)評論(0)44

    職場 工作 溝通

      辯,本意是用語言進(jìn)行深度的交流,從而達(dá)到相互了解和理解的目的,是我們工作中重要的組成部分。辯可能會(huì)言辭激烈,亦可能幽默風(fēng)趣,這只是方式的不同,但絕對不可以意氣用事、惡語傷人。辨,則不同,是為了穿透事物的表面現(xiàn)象直達(dá)本質(zhì),區(qū)別事實(shí)的真?zhèn)?,辨后根?jù)自己的價(jià)值觀進(jìn)行判斷和選擇。


      與客戶討論合作,向上級匯報(bào)工作,向下屬傳達(dá)工作,都少不了辯。否則別人就不能完整的理解我們,從而很可能產(chǎn)生誤解。因此,我們在有意無意之間,就養(yǎng)成了“辯”的習(xí)慣,提升了“辯”的能力。


      首先,“辯”是一種工作方式。正如前面所說,我們與所有的工作對象打交道,都需要溝通交流,而溝通交流的很多內(nèi)容,都是“辯”。


      其次,“辯”是一種工作責(zé)任。辯不一定是辯解,而是為了充分了解工作的內(nèi)涵,領(lǐng)導(dǎo)交派的工作一定要當(dāng)面辯清楚,凡事都不辯就以為知道的人,結(jié)果都很糟糕,很大程度上是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。可以說,“辯”的好與壞,很大程度上決定了我們履行工作職責(zé)的優(yōu)與劣。


      還有,“辯”是一種工作藝術(shù)。試想,如果“辯”得多了,“辯”得狠了,就會(huì)有推脫之嫌。如果讓我們的同事、客戶、上級或者下屬產(chǎn)生了我們在推脫的想法,那就很糟糕了;不合時(shí)機(jī)去“辯”,很有可能被認(rèn)為是分庭抗禮、山頭主義、個(gè)人英雄,那就很不妙了;長篇累牘、滔滔不絕的“辯”,會(huì)被看成不分主次、眉毛胡子一把抓,那就讓人反感了;不同的交流對象,有不同的性格、風(fēng)格,如果不做區(qū)分,盲目的用同一種腔調(diào)去“辯”,可能會(huì)事倍功半……凡此種種,不一而足。“辯”的目的是讓別人知道自己想說什么或者想做什么,在此前提下,就要充分考慮各種情況,采用更好的辦法去“辯”。


      因此,“辯”是工作的必需,也是工作的技巧,值得每一個(gè)人去思考。其實(shí)我們的工作中不乏能辯、善辯之人,他們目光敏銳,言辭犀利,工作中也是英氣逼人,業(yè)績顯著,為上級所賞識(shí),為下屬所敬畏,為大家所欽佩。但是,過頭了就是物極必反,一味的“辯”,就會(huì)產(chǎn)生問題。也就是說,有些情況下是不能“辯”的。


      我們敬重的上司因?yàn)樯鷼舛u我們的時(shí)候,我們情深的同事因?yàn)檎`解而指責(zé)我們的時(shí)候,稍微的“辯”一下未嘗不可,但是千萬不要為“辯”而“辯”,忌諱一針見血,能隔靴搔癢點(diǎn)到為止;而被某些當(dāng)權(quán)者無端指責(zé)的時(shí)候,被某些好事者轉(zhuǎn)嫁責(zé)任的時(shí)候,針尖對麥芒的去“辯”則可能落入早已布好的陷阱,這時(shí)需要的恰恰不是辯,而是沉默,沉默是金;……這些時(shí)候,都不是“辯”的最好時(shí)機(jī)。


      更有,企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)在某些時(shí)候自身也會(huì)有些無奈,我們也需要在理解和體諒的基礎(chǔ)上給予支持。這個(gè)時(shí)候,可能我們自己不得不面對和直視一些我們本不愿意看到的情形。若這種情況發(fā)生,首先要做的是厘清道理,尊重現(xiàn)實(shí),進(jìn)行明明白白的、高尚的妥協(xié),不要從個(gè)人情感出發(fā)進(jìn)行取舍,更不要為追求真理而施展能言善辯之技能。


      能辯、善辯在很多時(shí)候是職場成功的法寶,但不“辯”則是人生境界的展現(xiàn)。


      “辯”又不同于“辨”,后者是在于挖掘問題的本質(zhì)、尋找事物的規(guī)律,運(yùn)用思想的同時(shí)進(jìn)行“辯”論,“辨”的是是非曲直、是現(xiàn)象后面的本質(zhì),撥開烏云見青天。但是,“辯”的時(shí)候千萬要慎用“辨”,也就是說,很多時(shí)候,不要你搞清楚問題的實(shí)質(zhì),甚至要你做的事件本身就存在不可告人的秘密,你只管把事情領(lǐng)悟清楚去做好就行了,這個(gè)時(shí)候你用“辨”就很危險(xiǎn)了。

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