2011年春運藍皮書：天津市買火車票5大渠道供選擇

　　每年火車票成為他們此時最大的心愿。那么，對于返鄉族來說，通過哪些渠道能夠順利買到火車票并且在購買火車票時應注意哪些問題是他們最為關注的。對此，記者進行了調查。

　　購票方式1：

　　火車站“蹲守”最保險

　　買火車票最保險的辦法就是到火車站排隊買票，旅客應該在預售期開始時就及早去火車站排隊購票。記者采訪時了解到，天津站在原有南、北站房兩個售票處的基礎上，增設了由15個窗口組成的春運臨時預售處，并于本月12日正式啟用。

　　提前到火車站排隊買票的最大優勢就是時間優勢，特別是對于那些想購買熱門線路的乘客來說，一般代售網點的起始售票時間為早上9點，而火車站售票窗口從早上7點就開始售票，對于想“搶票”的旅客來說還是到火車站買票最有保障。

　　購票方式2：

　　98家津工超市同步代售

　　除了在天津站購票之外，今年我市98個津工超市網點首次與天津站實現同步銷售火車票。在河北區幾家銷售火車票的津工超市內看到，和在火車站排長隊購票情況相反，超市內購買火車票的人并不多。記者中午來到河北區增產道上一家津工超市內看到，只有兩人排隊買票。工作人員介紹，“最近幾天買車票的人多了不少，不過與火車站相比，還是少了很多，購票者基本不用等很長時間就可買票。”

　　據記者觀察，在津工超市98個售票網點購票除了省去到天津站購票往返和排隊時間外，還有幾大便利：第一，網點每天9點開始售票，超市售票機與天津站售票廳同網同步運行。天津站可以買到的車票在這里都能第一時間買到。第二，津工超市售票處直聯全國鐵路售票系統，不僅可以買到天津本站各次列車車票，而且可以當場購買全國各鐵路客運站車票;第三，超市售票處一般排隊人少，旅客可與售票員面對面交流，相關車票問題可當場咨詢，當場解決。

　　在超市采訪時，記者還了解到超市售票還有幾個注意事項：首先，購買一張車票，網點要收取5元代售費;其次，為了遏制倒票行為，每人每次限購3張臥鋪車票和5張硬座車票;第三，購買學生票與傷殘軍人票，以及退票、改簽還需到車站進行辦理。

　　本市已開通的98個津工超市售票點的具體地址，市民和外地游客可登錄www.tjhcz.com.cn網上查詢。此外，去年春運期間，本市一些郵局網點也代售火車票，不過上周記者走訪了幾處曾代售火車票的郵局網點發現，這些網點早已取消了火車票的代售業務。

　　購票方式3：

　　代售點收高額手續費違規

　　對于一些非常搶手的火車票，車站和超市聯網代售點可能早早就會售罄，在此情況下，不妨到其他車票代售網點碰碰運氣，不過可能要被收取高額的手續費。一位返鄉者告訴記者：“我開始去到家門口的代售點買票，代售點說沒票了，讓我過一天再去，看有沒有退票的，為了保險我就去火車站排了幾個小時才買到票，不過只有站票了，無奈只能買了一張?？墒琴I票后到那家代售點一問又有票了，還有座，不過要加收25元手續費。”雖然覺得不合理，但這位返鄉者還是把站票退了后，買了這張有座的火車票。對于這種情況，記者也咨詢了天津站相關工作人員介紹，據天津站相關工作人員介紹，凡天津火車站正規代售點都是可以現場出票，只會加收5元的手續費，如果收取高額手續費的，那么票務公司有可能是非正規代售網點，提醒旅客再購票時要小心上當。{page_break}

　　購票方式4：

　　網上淘票要多留個心眼兒

　　如果從火車站、正規代售網點都已買不到票，那么不妨到網上碰碰運氣，不過上網淘票還要多個心眼兒。記者在本市一家網站看到了很多轉讓火車票的信息，車票信息包括站票還有硬座、發車時間以及轉讓者聯系方式等。據一些經常上網淘票的人說，這些轉讓者有的是臨時改變出行計劃的人，而有的就是“票販子”。

　　面對這些票務信息，以及可能出現的票販子，旅客應如何正確應對呢?市民王先生告訴記者，他經常在春運期間上網淘票，對于區分轉讓者是否有票，他有自己的經驗：“如果臨時改變出行計劃，車票轉讓者都會準確提供車票相關信息，一般也不會要求過高的轉讓費，不過可能會提出上門取票等要求。而對于網上的‘票販子’，首先要確定他是否有票，一般真有票的票販子，會詳細詢問你所要車票的情況，包括時間、車次以及座位情況等，一些熱門線路不好買的，他也會告訴你可能不好買。對此，購票者可多打幾個電話，或許會成功買到車票。而如果票販子一接到你的電話，無論你要到哪里的火車票，他都說肯定有票，那么這通常就是純粹的騙子，不要輕易相信。”此外，小王還熱心地提醒準備上網淘票的市民，淘票的手續費一般是二三十元，女士在拿票時最好有同伴陪同且同伴為男性更為安全妥當。

　　購票方式5：

　　車站退票口也許有機會

　　對于廣大返鄉者來說，如果以上方式都不能令您成功購買到火車票，那么，火車站的退票口可能是您得到車票的最后機會。

　　記者上周在天津站采訪時看到，平時并不會排長隊的退票窗口，此時也排著幾十人的長隊，據鐵路相關人員介紹，隨著春運的到來，退票窗口前也會排長隊，因為全市代售點均不能退票只能到火車站退。如果您想要購買的車次的票已經售完，那么依次詢問退票口前準備退票的人，或許會是獲得車票的最后機會。