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    發掘80后的創新潛力

    2011/8/3 15:58:00 來源: 評論(0)101

    80后 創新 潛力

      80后具備創新的特質和基礎素質,如果他們能夠掌握創新的方向和方法,并得到創新應有的激勵和保護,就可以激發自身的創新潛力,助力企業取得成功。
      發掘潛力
      “我的地盤我做主”,這句話說出了很多80后的心聲。他們不再像前輩那樣唯命是從,而是希望張揚個性,有話語權、決策權,該自己做主的事情就要自己做主。這種思維模式和價值觀念奠定了80后勇于創新的基礎:對于任何人來講,要想創新,必須先有主見,再有強烈的愿望去改變這個世界。
      80后因為沒有吃過苦,他們覺得聰明人應當善于用“巧勁”,通過借力來達成目標,而不是“苦干”。用“巧勁”恰恰是創新所必須的第一個特質,所有的創新都源于對現有方案、方法、途徑、工具、流程的不滿,正是因為對現狀的不滿,人們才有了創新的動力。
      大多數80后從小被家長寵愛著,想要什么基本上都能得到滿足,而且經常得到夸獎和表揚。這種縱容比起懲罰來說,更有利于啟發80后的天賦,激發80后的熱情,使他們愿意嘗試新的方法,不懼挫折,不怕失敗。由于經濟條件比前輩人優越,80后變得越來越“貪婪”,總喜歡“新、奇、特”的東西,久而久之養成了“講究品位、拒絕平庸、厭惡老套、崇尚新穎”的消費習慣。這一切都會推動社會的進步,讓那些富有創新精神的企業脫穎而出。
      如何創新
      為了盡快打開市場、贏得競爭,企業可以從完整產品入手,給目標客戶營造一個“與眾不同的體驗”。一般說來,完整產品包括三層:最里面是核心產品,決定了一個產品的性能和功能;第二圈是外圍產品,主要是配套的支持和服務,讓用戶更好地發揮核心產品的價值;最外圈是外延產品,主要是給用戶留下的印象、感覺和體驗,與產品本身關系不大。
      如果在核心產品上下工夫,需要很長的時間、很多的資金,這是中小企業難以承受的。而在外圍產品或者外延產品上做文章,就能以小博大、以弱勝強,這是中小企業的最佳選擇。要想在外圍產品或者外延產品上做文章,就要用心觀察用戶目前存在哪些問題,對現有產品有什么不滿,尤其是在服務和體驗方面,一旦找到了未被滿足的需求,就能通過創新贏得用戶的偏愛。
      由于80后沒有太多的思想禁錮,對新鮮事物很容易接受,所以他們能夠鋒芒畢露,敢說、敢想、敢作、敢為,這一切都是創新所必需的基礎素質。我堅信,世界級的中國企業家必定誕生在80后當中,因為他們有著平和的心態——老一代人在下意識當中往往帶著復仇的心理去證明自己,去經營企業,身上的包袱太重了,難以承擔征服世界的責任。
      其實,產品創新并不像很多人想象的那么困難,我在這里給大家介紹兩種不同的創新途徑,即主動挖掘與被動挖掘。所謂主動創新,就是企業積極主動地到目標用戶那里去觀察,看用戶有什么煩惱、困惑、痛苦和瓶頸,然后針對這些做文章,要么提高用戶的快樂指數,要么降低用戶的痛苦指數。所謂被動創新,就是建立一套虛心聽取用戶反饋的機制,讓用戶告訴你在哪里進行創新、如何去創新,畢竟用戶使用了產品之后最有發言權,知道怎么改進更好。
      不管是主動挖掘還是被動挖掘,主要任務都是一樣的,那就是找出用戶消費之后在哪三個方面不滿意,潛在用戶沒有消費的三個主要顧慮和擔心是什么,自認為自己沒有需求的三個主要原因是什么。一旦找到這9個問題的答案,就找到了產品創新的源泉,就具備了產品暢銷的基礎。
      需要注意的是,產品創新必須圍繞著客戶價值展開,創新不是目的而是手段,是為了給客戶提供與眾不同的獨到價值。對于選擇了創業的80后來說,要想創業成功就必須首先明確這一點。要想創業成功,你首先要明確自己的目標客戶群是誰,然后去發掘這個目標客戶群體尚未被滿足的需求是什么。有了這兩點你就知道創新的著力點在哪里了。
      對創新的獎勵和保護
      中國人很善于學習,但學習的目的絕對不是抄襲或山寨,而是為了超越。表面上看把別人的東西拿過來盜版是占了便宜,其實賠大了:盜版只會把一個個有相對優勢的行業毀掉,讓中國企業徹底失去創新能力和市場控制力,沒有定價權、話語權,淪為發達國家企業的打工仔。
      要知道,中國之所以流行山寨情結,與60后和70后的生長環境有關:他們從小就是在“向××學習”的口號下度過的,長大成人以后必須有一個參照物,否則不知道自己該怎么走。這種“總想著成為別人”的思想積累到一定程度,就失去了自我,所以很多人希望自己成為××第二,而企業家則希望自己的企業成為××企業。人們漸漸地習慣了抄襲、模仿,直至山寨成為一種文化,人們不再感到羞恥。
      殊不知,英、美之所以能成為世界強國,最主要的原因就是通過專利制度保護創新:一個人只要作出有利于社會的貢獻,就可以享受一輩子勝利成果。當大家都把精力放在創新上,整個社會就會煥發出無窮的活力;如果創新的成果都被別人剽竊,誰還愿意創新?所以,凡是能給企業創造價值的創新都必須得到獎勵,甚至是巨額獎勵,讓其他人羨慕。換句話說,誰給企業創造了實際價值,誰就是企業推崇的好榜樣,千萬不要把那些吃苦耐勞的人樹立為榜樣。
      創新必須有回報,這樣才會吸引更多的人去創新,一旦創新的回報足夠大,人們就會不顧一切地去創新。我知道國內有一家非常優秀的企業,他們把產品創新人員的收入與產品的銷量掛鉤,只要產品有銷量,設計人員就有提成。在這樣的制度鼓勵下,80后必然非常有工作激情。所以,各種創新只有基于利益驅動才能持續,才能激發80后的主觀能動性。
      創新的同時必須要保護好自己的創新,企業應該知道市場經濟的游戲規則是:既要自己過得好,又要對手過得不好。在抄襲、山寨流行的中國,要保護創新比其他國家都難。其實,中國人非常聰明,關鍵是如何把大家的聰明才智引導到正路上來:不要把編程的功夫用在破解別人的正版軟件上,不要把制造的功夫用在模仿別人的產品上……可以說,中國人一旦把聰明才智用在為用戶創造價值上,完全可以設計出令世界驚訝的優秀產品,必然贏得世界的尊重。
      其實,中國人不管想做什么事都能做到,關鍵是看有沒有下定決心,能不能同心同德。當年鬧“非典”的時候,我們沒用幾天就建起一座傳染病醫院,那個時候的執行力沒得說,工作效率也高得出奇,團隊合作也達到了歷史最高水平。另一個例子是奧運會,我們做到了前無古人、后無來者。最讓人驚訝的是,不管什么樣的奧運產品,如奧運吉祥物和奧運特供產品,竟然沒有出現一個盜版產品。這與中國各行各業普遍存在的盜版現象形成了鮮明的對比,令全世界驚訝。
      80后的差異化思維與市場經濟的中級階段“產品經濟”的特點不謀而合:任何一個品牌都應當明確“只為部分人服務”。發達國家的市場早在30年前就已進入小眾化的產品經濟時代,并在最近這幾年轉向服務經濟和體驗經濟時代,進入市場經濟的高級階段。中國那么多知名品牌無法走向世界,就是因為大多數企業家從根子上沒有差異化的意識,沒有意識到小眾化時代與大眾化時代的玩法是不同的。
     

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