曾國(guó)藩的“用人秘訣”

　　曾國(guó)藩用人不崇尚深?yuàn)W，而專取平實(shí)。他任兩江總督后，掌握三省（ 實(shí)際是四省 ）的人事大權(quán)，而人事又關(guān)系到江南四省的吏治民生，因此他用較長(zhǎng)時(shí)間，通過(guò)比較和探索，找出一條特有的“曾氏”用人法。最初，他把主持理財(cái)?shù)奈穆毠賳T的標(biāo)準(zhǔn)概括為四項(xiàng)。

　　咸豐十年的一天，下面報(bào)來(lái)一份材料，說(shuō)湘鄉(xiāng)人文輔卿表現(xiàn)很好，在籌措資金方面很有創(chuàng)意。曾國(guó)藩批示說(shuō)：用人就是要用沒(méi)有官氣而有條理的人。如果他照這兩句話去做，將來(lái)即使做了封疆大吏也不可更改。如果有像文輔卿這樣的人才，希望你們多推薦幾個(gè)就更好了。

　　咸豐十年七月，他給在江西主持理財(cái)?shù)睦罨负屠铄聦懶牛劶八捻?xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：

　　“國(guó)藩于江西紳士熟識(shí)無(wú)多，聞見亦不甚廣。即于湖南紳士，亦不似潤(rùn)帥（ 胡林翼 ）之博采廣詢，左右逢源。仍求閣下就近悉心搜羅，或函商意誠(chéng)（ 郭昆燾，當(dāng)時(shí)在湖南主持厘金事務(wù) ），于湖南厘卡最得力之員，借用一二人，將來(lái)即可保作江西之官。如尚未在厘局當(dāng)差者，亦可仿湖北之例，楚材晉用，但當(dāng)禮羅江西賢紳，兼進(jìn)并收，不宜過(guò)示偏重，使豫章（ 江西 ）才俊，有向隅之感。其自湘來(lái)者，先給薪水，優(yōu)加禮貌，不必遽授以事。收之欲其廣，用之欲其慎。大約有操守而無(wú)官氣，多條理而少大言，本此四者以衡人，則于抽厘之道，思過(guò)半矣。務(wù)求及時(shí)羅致，鄙人亦當(dāng)幫同采訪。”

　　這里提出的四條還僅限于理財(cái)人員，后來(lái)將它發(fā)展到適用于文職官員，并向各處推廣。他仍然給二李寫信說(shuō)：

　　“前寄一函，道及求人之法，須有操守而無(wú)官氣，多條理而少大言。日來(lái)以此廣告各處，求薦才以輔我不逮，尚無(wú)應(yīng)者。兩君物色得人否？大抵人才約有兩種：一種官氣較多，一種鄉(xiāng)氣較多，官氣多者好講資格，好問(wèn)樣子，辦事無(wú)驚世駭俗之象，語(yǔ)言無(wú)此妨彼礙之弊。其失也，奄奄無(wú)氣，凡遇一事，但憑書辦、家人之口說(shuō)出，憑文書寫出，不能身到、心到、口到、眼到，尤不能苦下身段去事上體察一番。鄉(xiāng)氣多者好逞才能，好出新樣，行事則知己不知人，語(yǔ)言則顧前不顧后，其失也一事未成，物議先騰。兩者之失，厥咎維均。人非大賢，亦斷難出此兩失之外。吾欲以“勞苦忍辱”四字教人，故且戒官氣而姑用鄉(xiāng)氣之人，必取遇事體察、身到、心到、口到、眼到者。趙廣漢好用新進(jìn)少年，劉晏好用士人理財(cái)，竊愿師之。請(qǐng)兩君仿此格式，各薦兩三人。“

　　這里提到的“趙廣漢好用新進(jìn)少年，劉晏好用士人理財(cái)”，前者取其沒(méi)有圓滑習(xí)氣，敢作敢為，沒(méi)有框框，勇于探索，銳意進(jìn)取；后者取士人的自尊心強(qiáng)，不至于做出出格之事，尤其是廉潔，對(duì)每天與錢財(cái)打交道的人，更為重要。后來(lái)，他還特別提出：

　　道府大員少用為好，如厘卡用秀才，營(yíng)務(wù)用末弁，也有好處，蓋職卑則感激易生，新近則習(xí)氣尚淺，故號(hào)令易行，江西厘卡多用官員，少用寒士，遠(yuǎn)不如兩湖之旺，就是明證。

　　以下解釋這四句話的意思。

　　第一是有操守。

　　過(guò)去有一句話說(shuō)：“文官不要錢，武官不怕死，天下得太平。”還有一句話：“國(guó)亂思良將，家貧思賢妻。”這兩句話所講的道理都是一樣的，即能力的重要。操守是一個(gè)人為人，特別是做官員，做領(lǐng)導(dǎo)的一條底線，是一條永遠(yuǎn)不可逾越的紅線。中國(guó)從很早的時(shí)候，至少?gòu)娜龂?guó)時(shí)期，就形成了約束官員的三條標(biāo)準(zhǔn)，也就是“清”、“慎”、“勤”這三個(gè)字。所以，曾國(guó)藩把文官的第一條標(biāo)準(zhǔn)定位為“有操守”。

　　操守含有兩個(gè)意思，第一個(gè)含義是“要清廉”，為官不清廉，老百姓怎么能服氣？第二個(gè)含義是有節(jié)操，有節(jié)氣，有一種臨事不懼、臨難不茍的胸懷和修養(yǎng)。他說(shuō)，下屬獲得上司偶然青睞，但操守有問(wèn)題，還是不能持久，手下的人也不會(huì)真心佩服你。即使你的權(quán)勢(shì)可以壓他一級(jí)，但他心中不會(huì)服你，所以曾國(guó)藩特別強(qiáng)調(diào)，做領(lǐng)導(dǎo)要有操守。

　　第二是沒(méi)有官氣。

　　曾國(guó)藩提出：一個(gè)人無(wú)論發(fā)展到什么程度，如果官氣很重，這個(gè)人的發(fā)展就已經(jīng)受到局限，不會(huì)再有大的發(fā)展了。所有的講話都是由秘書寫出，講官話，說(shuō)官氣，這種人一個(gè)都不能用。“官氣”也就是今天所講的“打官腔、說(shuō)官話”，做事情總是瞻首顧尾，首先考慮自己的烏紗帽。他說(shuō)，官氣就是“圓滑取巧、心竅太多、敷衍塞責(zé)、不能負(fù)巨艱、擔(dān)大難”。艱難的事情來(lái)了，經(jīng)受考驗(yàn)的時(shí)候到了，但是你經(jīng)受不住這樣的考驗(yàn)，這樣的人怎么能夠擔(dān)當(dāng)大任呢？

　　沒(méi)有官氣，用曾國(guó)藩自己的話說(shuō)，就是用人以質(zhì)樸為尚，不應(yīng)專取才華。雖說(shuō)用人只是用他的才能而已，其他根源的東西無(wú)須深究，但也必須足以駕馭，這樣才能為我所用，而不致受牽累。人的才品，雖然多有不同，然而只有質(zhì)樸才能長(zhǎng)久。探究起來(lái)，以質(zhì)樸為主而用人的過(guò)失不過(guò)十之二三，單以才華而用人的過(guò)失則常十之八九。

　　咸豐九年六月，曾國(guó)藩給郭嵩燾講了這樣一則笑話：

　　說(shuō)是過(guò)去有一個(gè)大盜專以盜富家人的棺木為業(yè)，有一天他找來(lái)工具，好不容易挖開了棺木。這時(shí)，從棺槨中忽然有個(gè)人坐了起來(lái)，對(duì)盜賊說(shuō)：“我是伯夷呀，你有什么事要討教嗎？”盜賊嚇得要死，立即跑得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。過(guò)了幾天，他又換一個(gè)山丘開挖，剛打開墓門時(shí)，看見以前從棺木中坐起的那個(gè)人尾隨而至，對(duì)盜墓人說(shuō)：“這是我的弟弟叔齊的冢墓啊！”盜賊也立即跑了。曾國(guó)藩隨后發(fā)揮說(shuō)：“我們現(xiàn)在將巨餉、香餌放到深冷的水中，正好比向伯夷、叔齊的墳冢索要珠寶、玉匣一樣啊！”曾國(guó)藩說(shuō)：“這則笑話可以有多種理解。一種理解是，伯夷、叔齊本來(lái)是清正之人，盜墓賊找錯(cuò)了人；另一種解釋是盜墓賊只認(rèn)金銀財(cái)寶，對(duì)伯夷這樣的人才望而生畏。它告訴我們，必須推誠(chéng)揚(yáng)善，不能口里到處喊缺人才，見到真正的人才反倒視而不見。”

　　第三是多條理。

　　曾國(guó)藩“相人口訣”當(dāng)中就有“若要看條理，全在語(yǔ)言中”。他打了一個(gè)比喻說(shuō)，庖丁解牛在外行人看來(lái)，這樣復(fù)雜的一頭牛，庖丁很快就能解得很清楚、很伶俐、很利索，因?yàn)殁叶≌业搅嗽E竅。我們做任何事情都是這樣，每天用得著的不能太繁多，兩句話就夠了。一本書也好，古人流轉(zhuǎn)下來(lái)的典籍也好，概括起來(lái)，可能就是幾句話，你千萬(wàn)不要把它變復(fù)雜。總之，把很多復(fù)雜的事情變?yōu)楹?jiǎn)單，就是曾國(guó)藩所說(shuō)的“有條理”。

　　“多條理”，不但是工作方法，而且也是一種能力。

　　咸豐九年十月，他對(duì)李榕說(shuō)：

　　凡與諸將語(yǔ)，理不宜深，令不宜煩，愈易愈簡(jiǎn)愈妙也。不特與諸將語(yǔ)為然，即吾輩治心、修身，理亦不可太多，知亦不可太雜，切身日日用得著的不過(guò)一兩句，所謂守約也。

　　這里的“守約”，就是有條理。曾國(guó)藩于咸豐十年四月二十日署理兩江總督，這也是他第一次做封疆大吏，兼有兵權(quán)和財(cái)權(quán)、人事權(quán)。當(dāng)月二十八日午刻，曾國(guó)藩從官文的咨文中，得悉他以兵部尚書銜署理兩江總督，本營(yíng)員弁紛紛前來(lái)道喜。午飯后，他當(dāng)即與李元度等人討論“時(shí)事應(yīng)如何下手”。隨后多日，他不厭其煩地與幕僚等討論，又與胡林翼等通信，商酌大局。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的思考、調(diào)研，特別是在聽取各方面的建議后，曾國(guó)藩總結(jié)出當(dāng)前應(yīng)著力做的十個(gè)方面的事情。他在七月二十九日的日記中，形成了做封疆大吏的主要點(diǎn)，把“治事”分為四類：兵事、餉事、吏事、文事，而把“治之之道”歸結(jié)為三端：剖析、簡(jiǎn)要、綜核。他具體解釋道：

　　剖析者，如治骨角者之切，如治玉石者之琢。每一事來(lái)，先須剖成兩片，由兩片而剖成四片，由四片而剖成八片，愈剖愈懸絕，愈剖愈細(xì)密，如紀(jì)昌之視虱如輪，如庖丁之批隙導(dǎo)款，總不使有一處之顢頇，一絲之含混。簡(jiǎn)要者，事雖千端萬(wàn)緒，而其要處不過(guò)一二語(yǔ)可了。如人身雖大，而脈絡(luò)針穴不過(guò)數(shù)處，萬(wàn)卷雖多，而提要鉤元不過(guò)數(shù)句。凡御眾之道，教下之法，易則易知，簡(jiǎn)則易從，稍繁難則人不信不從矣。綜核者，如為學(xué)之道，既日知所亡，又須月無(wú)忘其所能。每月所治之事，至一月兩月，又當(dāng)綜核一次。軍事、吏事，則月有課，歲有考；餉事，則平日有流水之?dāng)?shù)，數(shù)月有總匯之賬。總以后勝于前者為進(jìn)境。此二者，日日究心，早作夜思，其于為督撫之道，思過(guò)半矣。

　　他將“剖析”列為第一方法或工作步驟。實(shí)際是指如何下手，如何抓住主要問(wèn)題，找到解決問(wèn)題的癥結(jié)所在，他提出“庖丁解牛”這一日常生活中的成語(yǔ)典故等方法。概括說(shuō)來(lái)，是說(shuō)條分縷析，要把各種事務(wù)集中起來(lái)，分清主次、輕重、難易、緩急。

　　曾國(guó)藩說(shuō)：大凡辦一件事情，其中常常有互相曲折交匯之處，如果一個(gè)地方不通，那么處處都會(huì)受到牽制。

　　這段記載非常珍貴，也是曾國(guó)藩的工作方法和提高效率的最佳指導(dǎo)思路。而要點(diǎn)仍是有條理。

　　第四是少大言。　　

大言就是放空話、說(shuō)大話。他說(shuō)這是文人習(xí)氣，或者是書生本色。書讀得多了，胸中自有些墨水的人，往往認(rèn)為天下事情容易，所以經(jīng)常放言高論，不著邊際，說(shuō)話沒(méi)譜。他說(shuō)，這種人絕對(duì)不能用，少大言，就是要講實(shí)話，講真話。

　　咸豐十一年，曾國(guó)藩為教育手下人，寫了著名的“教令”，要求必須遵守，后來(lái)命名為“勸誡淺語(yǔ)”。在勸誡本省鄉(xiāng)紳、外省客游之類四條中，第三條為“禁大言以務(wù)實(shí)”，內(nèi)容是：

　　以諸葛亮之智勇，不能克魏之一城；以范仲淹、韓琦之經(jīng)綸，不能制服一隅之西夏。因此知兵事之成敗利鈍，皆天也，非人之所能為也。近年書生侈口談兵，動(dòng)輒曰克城若干、拓地若干，此大言也。孔子曰：“攻其惡，無(wú)攻人之惡。”近年書生，多好攻人之短，輕詆古賢，苛責(zé)時(shí)彥，此亦大言也。好談兵事者，其閱歷必淺；好攻人之短者，其自修必疏。今與諸君子約：為務(wù)實(shí)之學(xué)，請(qǐng)自禁大言始；欲禁大言，請(qǐng)自不輕論兵始、自不道人短始。

　　他在回復(fù)方子白的信中說(shuō)：“古代以詢事、考言二者并重。詢事就是考察人才對(duì)事情的看法和解決方案。考言就是考察人才的語(yǔ)言能力、邏輯性，有無(wú)條理。凡人才高下，視其志趣，卑者安流俗庸陋之規(guī)，而日趨污下；高者慕往哲盛隆之軌，而日就高明。賢否智愚，所由區(qū)矣。”而對(duì)品行的考察更為重要：

　　大抵觀人之道，樸實(shí)廉介為質(zhì)，有其質(zhì)而傅以他長(zhǎng)，斯為可貴，無(wú)其質(zhì)則長(zhǎng)處亦不足恃。

　　曾國(guó)藩還把人才概括為高明、卑瑣兩大類，而對(duì)待這兩類人，辦法也不同。他說(shuō)：

　　（ 大抵人才約有兩種 ）：高明者好顧體面，恥居人后。獎(jiǎng)之以忠，則勉而為忠，許之以廉，則勉而為廉。若是者，當(dāng)以吾前信之法行之，即薪水稍優(yōu)，夸許稍過(guò)，冀有一二人才出乎其間，不妨累示假借。卑瑣者，本無(wú)遠(yuǎn)志，但計(jì)錙銖。馭之以嚴(yán)則生憚，防之稍寬則日肆。若是者，當(dāng)以兩君此信之法行之，俾得循循于規(guī)矩之中。以官階論，州縣以上類多自愛，佐雜以下類多算細(xì)。以厘務(wù)論，大卡、總局必求自愛之士，宜用鄙信之說(shuō)。小卡、分員不乏算細(xì)人員，宜用來(lái)信之說(shuō)。邵位西之意，亦與兩君相同。而鄙說(shuō)要不可盡廢，祈參用之。

　　高明的人進(jìn)取心強(qiáng)，不想被別人超過(guò)。所以，對(duì)這種人，曾國(guó)藩提出要正面引導(dǎo)，積極引之向上。可以歸納為積極的用人方法，有三條：第一，薪水要高出一般人員，大體在一倍以上；第二，對(duì)他的提拔和夸獎(jiǎng)，要比平常人多一些；第三，對(duì)他應(yīng)該多放一些權(quán)力，不能按照一般人那樣來(lái)做。

　　對(duì)待卑瑣的人，就不一樣了。在曾國(guó)藩看來(lái)，卑瑣的人沒(méi)有遠(yuǎn)大的志向，看到的只是目前，錙銖必較，一分一毫也不能少他的。對(duì)這種人要求嚴(yán)一點(diǎn)兒的時(shí)候，就會(huì)忌憚；防范稍微寬一點(diǎn)兒的時(shí)候，這些人會(huì)一天比一天放肆，最后做出出格的事情。對(duì)這種人應(yīng)該怎么辦呢？曾國(guó)藩說(shuō)，要讓他循規(guī)蹈矩，每天用規(guī)矩和準(zhǔn)繩來(lái)約束他們，給他們畫杠杠，畫條條，畫框框，不能逾越。

　　曾國(guó)藩說(shuō)，按照官階來(lái)論，州縣以上的人大多自愛，屬于高明之士。“佐雜”這些人都屬于“算細(xì)”，就是每天精打細(xì)算，惦記自己既得的利益會(huì)不會(huì)受到損害，是卑瑣者。

　　李瀚章是李鴻章的哥哥，當(dāng)時(shí)在曾國(guó)藩那里是主管理財(cái)?shù)呢?cái)務(wù)大臣。曾國(guó)藩曾經(jīng)給李鴻章寫過(guò)一封信，他說(shuō)，以厘金來(lái)論，大卡、總局就應(yīng)該求自愛之士，這些廉潔的人要求自己就很廉潔，應(yīng)該用他們的辦法；而對(duì)小卡、分員等下面派出的一些文員，應(yīng)該對(duì)他們“算細(xì)”，就是用規(guī)矩準(zhǔn)繩，讓他不越雷池一步。曾國(guó)藩再三強(qiáng)調(diào)，他愿意效仿趙廣漢和劉晏理財(cái)。趙廣漢用“新進(jìn)少年”，這些人平時(shí)有自己的抱負(fù)，但沒(méi)有自己的舞臺(tái)。曾國(guó)藩給他們搭一個(gè)舞臺(tái)，讓這些人實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)，施展自己的本領(lǐng)，使他們各顯神通。曾國(guó)藩說(shuō)：“我愿意效仿他們兩個(gè)人，趙廣漢用的新進(jìn)少年，沒(méi)有官氣，沒(méi)有圓滑之氣，敢作敢為，沒(méi)有框框，所以當(dāng)時(shí)開創(chuàng)的局面生機(jī)勃勃。劉晏多用士人理財(cái)，士人必定有自己的自尊，有一個(gè)良知，有一條自己的紅線不可逾越，所以士人不會(huì)做特別出格、貪婪的事情。”

　　江西、湖南和湖北三個(gè)地方，同樣的人力和物力，兩湖籌集來(lái)的錢要比江西多得多。曾國(guó)藩給李瀚章寫信，讓他反思一下，說(shuō)：“你在江西主持財(cái)政的時(shí)候，為什么籌到的錢就沒(méi)有兩湖旺？道理在哪里呢？我想，可能最重要的還是在于兩湖這個(gè)地方用的是新進(jìn)少年或士人來(lái)理財(cái)。但是，你在江西用的人都是什么樣的人？用的都是道府以上的官員，這些官員官氣太重，而且還有一些自己的小算盤。以后，你應(yīng)該向這個(gè)方面來(lái)學(xué)習(xí)。”