秘書不可不知的禮儀知識

     現在，隨著人們社會交往的日益頻繁，越來越多的人都意識到禮儀的重要性，不論是企業還是個人都掀起了學習禮儀的熱潮，特別是隨著中國向國際化邁進步伐的加快，不論是對于企業還是個人而言，規范的禮儀都將是順應時代進步，提高自身競爭力的前提。

　　昨天有一個同志讓我寫個贈言之類的東西，學生要畢業了，走向社會了，讓我寫句話我很高興，我寫了一句話，有禮走遍天下，那我這個禮“呢”就是講的禮儀的禮。

　　在日常生活和工作中，現代人形象至上，形象是金。那么什么是形象呢?一個人在日常生活和工作中，留給他人的印象，以及獲得的社會評價，那就是他的形象。

　　所謂教養體現于細節，細節展示素質。那么比如說話，那么我們日常生活中言為心聲，你每個人都要說話。

　　那天在街上走碰到一個同志，他說你是金教授，我說我是，哎呀，我見到你很高興，我說為什么，我在電視上剛看到你呀，我說是嗎，哎呀，他說我今天見到你太高興了，昨天在電視上剛看到你，今天就見到活的了。那么這個同志絕對是一個好人，不是一個好人，人家能看見我也不愿意理我，裝不認識你行了吧，但是應該說他是不擅表達。

　　禮者敬人也，為什么剛才說那個說金教授您還活著呢?大家就樂了，因為他這個話說的有點失敬于對方。禮的意思是講尊重，在人際交往中，尊重自己尊重別人，所謂禮也。禮者敬人也，那么這個問題，在日常工作中和生活之中都是需要我們注意的，所謂禮。

　　當然禮這個東西你要不把它表現出來，有時候還不行，所謂禮多人不怪，那你說你尊重別人你總得表現出來，它就得跟儀有關了。那么什么是儀呢?儀顧名思義，儀式，儀實際上就是尊重別人的表現形式。

　　沒有形式就沒有內容，在日常工作和交往中，這個禮和儀互為因果，你光說你尊重，你不表現出來不行，你光說你表現你不懂得尊重別人也不行。

　　嚴格地講禮儀應該是從屬于公共關系學科的一門學科，應該是公共關系的一個子學科。公共關系實際上是在現代社會中一個社會組織塑造組織形象的科學，那么禮儀作為子學科它塑造的是什么形象呢?塑造的是個人形象。

　　在日常工作和交往之中，塑造人的形象的藝術就是禮儀。禮者敬人也，禮多人不怪，其實都是這個問題。