營銷人成長：容忍比自由還更重要

　    胡適說：沒有容忍，就沒有自由。其實，這句話是康耐爾大學史學大師布爾先生在跟胡適的談話中說到的，正是布爾先生這句話：“我年紀越大，越感覺到容忍比自由還更重要”，對胡適產生了巨大而深遠的影響。胡適很欣賞這句話，他說：“他這句話我越想越覺得是一句不可磨滅的格言。”由大師的這句話，胡適進一步得出自己的結論：“有時我竟覺得容忍是一切自由的根本，沒有容忍，就沒有自由。”

　　對生涯的“自由”，請過了容忍、忍耐這一難關。

　　研究顯示，一個人取得成功的人，智力因素大概只占到20%的作用，非智力因素中，堅韌、忍耐等情商因素占到60%。對于我們營銷人來說，專業的學習永遠不是太難的事情，而性格、意志力缺失卻很難訓練出來。

　　我們大概都有這種經歷，在上學的時候，無論是從小學到大學，某些人的成績一直都很好，人也非常聰明，但幾年過去了，回過頭來看，很多取得一點成績或者混得比較好的人，都不是那些最聰明、成績最好的人。往往是那些成績中上，會處理各種關系、有意志力的人。

　　容忍和自由的關系，不是我在這里主要闡述的內容，關于這部分，胡適先生早在幾十年前已經有系統的分析。我主要講的是非智力因素對營銷人發展的重要影響：就算改變很難，我們也不能熟視無睹、冷眼旁觀，因為，這是我們獲得成功的生命線。

　　第一層：做事，容忍他人犯錯

　　什么叫容忍?他人什么都做得很好，你就不需要容忍。考驗你的胸懷的時候，往往是出現問題的時候。這個時候你怎么去應對，怎么去處置才是關鍵。容忍他人犯錯，首先是承認人無完人，是人總會出現錯誤，這是基本的觀念;其次是經過錯誤，你就知道在以后的行動中規避錯誤和風險;再次可以培養團隊良好的學習氛圍，不犯錯、永不犯錯，就一定沒有進步。

　　第二層，做人，容忍不同觀點

　　容忍他人的錯誤或者團隊成員的錯誤，還只是做事的層面，也僅僅局限于執行層。其實，最大的不能容忍可能是源于觀念。不同的經歷和閱歷，大家對同一事物的看法一定會有差異。

　　觀念是非常難改變的，這就涉及到人的問題。人情社會，永遠也繞不開這個話題，不管是專業，做事，執行，或者是觀念、價值觀。

　　跟自己無關的人，我們大致還可以做到大度，但一旦跟自己的利益息息相關，我們就很難客觀公正的對人進行評價。這幾乎不是人品，性格等因素這么表面的東西，我覺得可能這就是所謂的人性的“陰暗面”。之前，也接觸到了這樣的上司，還不是一個兩個這樣的人。當然，對于做營銷的來說，自己的觀點被否定一定是很難受的事情。可能花了很多時間去跑市場，分析，研究，最后被否定了，自然會泄氣。5000年什么都在變，不變的是人性。真的，沒錯!

　　但你要取得一點成績，就要克服這種劣根性，容人之所不能容。表面上說說，做一點表面功夫還是容易的，但時間一場本性暴露。

　　不能容忍別人的觀點，實際上就是想控制別人的思想，完全以我為主，一言堂的后果是沒有進步的源泉和動力。最后大家都覺得很累，無法繼續下去，整個團隊也無法成長，還談何價值的實現。

　　第三層，做自己，容忍自我

　　人最怕的不是別人，而是自我，做自己是最難的。營銷人最難的恐怕不僅僅是業績，而是深夜疲憊歸來時候的寂寥。多年之后，我漸漸覺得，營銷人，特別是做快消品出身的銷售管理人員，他們都工作效率極高，很有紀律性。這可能是這個行業的市場化成都高，競爭激烈，沒有效率，就活不下去吧。

　　在不斷的市場歷練中，將這些營銷人，銷售人鍛煉的具有召之即來，來之能戰，戰之能勝的高素質。不斷的革新，不斷的學習，不斷的容忍，就是為了改變和超越自己。容忍，對于營銷人額高標準，有哪幾項具體的指標呢?

　　忍耐。忍耐是一帖利于所有痛苦的膏藥。很多時候，只要再忍耐一會兒，就會出現轉機。馬云說：“今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但絕大部分人死在了明天晚上，成功者無不是經歷過極度的孤獨和苦悶的，這有挺過去的人，才有資格品嘗幸福和成功的果實。

　　堅韌。不但要忍耐，還要有韌勁和意志力。既然方向沒有錯，達到目的地只是方法和時間的問題。如果你剛開始一樣事業，剛很長時間并不如意，你會怎樣?會想辦法一直扛著，還是想辦法逃掉，還是想辦法逃避現實?無論面對怎樣的困境，我們一定要面帶微笑。記?。杭词鼓憧?，要不要讓人看見，因為不會有人為你擦干眼淚。市場不相信眼淚，請堅韌。

　　堅持。堅持就是勝利，但方向不能錯。錯誤的方向，堅持越久偏離目標也越遠。堅持是對忍耐、堅韌的最后實現，達成目標的臨門一腳。

　　團寶網在去年底陷入困境，但其CEO任春雷一直在苦苦支撐，用自己的錢、用自己的房去抵押以想此打動投資者——再投一點錢!但資本是無情的，從來就是錦上添花，而不會雪中送炭。不管團寶網最終怎樣，我還是被任春雷的創業精神感動，盡管資本市場的顛撲不破的真理是“成王敗寇”，但我還是挺他。任春雷說：“放棄與堅持、現實與夢想”，我永遠秉守“堅持與夢想”。

　　最后，通向自由

　　學會強大，這個強大是指內心的強大。只有容忍得常人所不能忍的那些事情，才能獲得自由，內心、心靈真正的自由。只有內心自由了，才能夠體會、感悟，以及踏實的完成設定的目標。微博上說，成功的人和不成功的人就差一點點：成功的人可以無數次修改方法，但絕不輕易放棄目標;不成功的人總改目標，就是不改方法。任春雷的團寶網也許就是最好的例證，為了實現目標和理想，他拼命了，忍耐，堅持，意志，不管成功和失敗，都將是一種解脫，是通向自由的道路。怎么才能做到不放棄目標?我想，無非是要通過容忍，通向心靈的解放。