如何在交往過程中實現溝通效果
如何在交往過程中實現溝通效果
交往是人的一種行為,這種行為都是有目的的。而要達到目的,僅僅停留在交往的層面顯然是不夠的,還需交往雙方的溝通。只有在溝通的基礎上,交往的雙方才能明白對方的意圖,過而對是否繼續交往做出自己的判斷和決定。例如,談判是一種典型的交往方式。但如果在判斷中,雙方都采取強硬立場,互不妥協,那么判斷就會因為無法溝通而破裂。因此,在某種意義上說,溝通是交往的一個間接目的,不達到溝通,交往就沒有效果。
首先溝能有賴于正確的交往藝術。所謂交往藝術,是指人們在交往中必須遵守的規則的理解、遵守和運用。一個人是否懂得交往的藝術,實則是其溝通能力(交際能力)高低的體現。如果把一個的能力劃分一下,應該包括業務能和溝通能力(交際能力)兩大類。成功學認為:業務能力是人們立足于社會的能力,而溝通能力(交際能力)則是人們可持續發展的能力。相比較而言,溝通能力(交際能力)比業務能力更能稱之為成功的關鍵。這一觀點充分說明了交往藝術的重要性。
其次交往藝術的核心在于對別的表示尊重。只有尊重自己的交往對象,交往對象也才會尊重你自己。在互相尊重的氛圍下,交往才能順利進行。許多人認為,在生意場上的交往中,交往雙方都是為了最大限度的追求經濟利益,沒有必要用“假惺惺”的互相尊重來掩飾自己的目的。的確,互相尊重往往只是一種形式的表現。但殊不知,這種形式是十分必要的,它在交往中所發揮的往往是“潤滑劑”的作用,從而使交往能夠在一種融洽的氣氛中進行,最終達到雙贏的結果。
再次對別人的尊重是要表達出來的。許多人認為,對別人的尊重應該是發自內心的,不需要特意表現出來。其實,任何人都希望自己被尊重的,并且都希望自己得到的尊重為他人了解。因此,讓對方感覺到自己對他的尊重是十分必要。例如,在會見領導或重要客人時,任何人都必須關掉自己的手機。如果我們在會見剛開始之際,當著對方的面關機,就會明確的表達自己對對方的尊重。對方會打從心底里感激你的尊重,交往就會順利許多。
總而言之,成功的交往有賴于交往的藝術,交往藝術的核心是對別人表示尊重,尊重是需要表達出來的,而表達必須是規范的。人類通過溝通與交往表達自己的情感和思想。溝通與交往有著深奧的學問。掌握溝通與交往的技巧有助于人們更好的處理人際關系,人與人之間的溝通與交往是一種特殊人際交往,需要遵循一般人際交往的普遍規律。在溝通與交往中,要做到耐心細致,用博愛的胸懷去尊重、理解他人,保持一顆真誠赤熱的心和他人建立良好的健康的朋友關系。

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