職場暗語：另一種企業潛規則

　　聽懂“暗語”看懂“暗語”，這不僅是職場人士必須具備的一種能力，同樣在現實生活中有重要的作用。

　　阿光的“后知后覺”

　　阿光剛跳槽至一家飲料公司擔任市場部副經理，公司的老板是臺灣人。入職之日起，阿光就努力工作，希望能得到老板的認可。老板是一個平易近人的人，平時也喜歡與員工們打成一片，他對阿光的努力與成績很是認可，多次在公司中公開表達對阿光的贊賞，這讓阿光很有知恩圖報之心。

　　在一次公司舉辦的全國性渠道商會議上，有渠道商向阿光的老板提出希望公司追加市場推廣費用，加大電視廣告宣傳的投放，這樣才能協助渠道商推進市場銷售。老板聽完此話靜默了幾秒鐘，說“你的意見我贊同。加大市場投放是好事，但我們內部可能要再探討探討。”接著，老板轉頭問阿光的意見。阿光是市場推廣工作的，當然清楚市場推廣對銷售的促進作用，當時就順著經銷商的意思將加大廣告投放的好處介紹了一番。

　　當阿光說完之后，下面不少經銷商就附和起來，大聲嚷嚷說今年市場不好做，如果公司不加大廣告投放，他們就沒辦法完成銷售任務。在經銷商的壓力之下，公司老板不得不當眾許諾第一季度追加廣告投放費用100萬元。

　　經銷商會議后，老板黑著臉將阿光訓斥了半個多小時，說阿光沒有聽懂他的意思，反而逆他的意。這時阿光才明白，剛才在大會上，老板剛才所謂的“贊同”是虛話，他的真實意思卻是反對。他是希望阿光聽懂他的“暗語”，替他出面回絕經銷商這種不切實際的要求。

　　你不知道的“職場密碼”

　　職場里到處充滿如密碼傳譯一樣的“暗語”，也即暗語。有時上司在某種公開場合不好向下屬直接闡述意見，會使用意思模糊甚至意思相反的暗語;有時同事之間的交流，礙于面子或同事關系的考量，同樣會使用讓其他人摸不著頭腦的暗語。對于每個職場人士特別是職場新人來說，聽不懂“暗語”危害甚大：輕則使你難以與同事融洽相處，重則可能觸及老板或上司的雷區，令他覺得你不是可以信賴的人。

　　職場暗語與企業潛規則一樣，都是屬于企業文化底層的一部分，它們不會被訴諸文字，也不會被公開告知。這是一套在特定企業制度、企業文化、領導者意志影響下，無意識中形成的一套似是而非的語言系統，如何識別這些暗語、如何讀懂同事所表達暗語的弦外之意，這對任何一個職場人士都是有實際意義的。

　　如何識別職場“暗語”

　　1.察言觀色，了解不同的表達方式

　　職場暗語作為一種非常正規式的表達方式，不是所有人都習慣通過它去傳達信息，所以，同樣的信息不同的人就有很大的表達差異。所以，要識別別人所說的話是正話還是反話，是暗語還是明語，重要的一點就是了解說話者一貫以來的表述方式與表述習慣，從中去捕捉其語言表達中是否存在暗語。

　　2.理解說話者的語境與立場

　　語言表述的真正意義除了看內容之外，與表述者所處的語境同樣密切相關。同樣一句話，其實質的意義可能由于說話者所處語境不同而有天壤之別。員工做了錯事，上司批評他可能有兩種完全不同的方式：一是將他叫到自己辦公室，語氣嚴厲地批評了一頓，然后再鼓勵幾句;二是在公司大會上或當著其他員工面前，表面語言溫和，其實暗含批評。毫無疑問，第一種方式的意思表達是直接，屬于明語表達。而后一種方式則是暗語，領導者為顧全受批評者的面子，將批評言辭的尖利包裝在鼓勵之詞中，目的卻是希望受批評者聽出其言外之意，并予以改正。同樣，在日常溝通中，哪一些語言表述屬于暗語或者存在雙重意義，識別者一定要考慮到言說者敘說時所處的語境，以及言說者當下所處的立場，這些都是信息正確鑒別的關鍵因素。