“企業(yè)差旅外包”受諸多因素制約

　　“在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，企業(yè)需要向外包服務(wù)提供商支付費(fèi)用，而我們不但不要企業(yè)支付費(fèi)用，還提供返點(diǎn)優(yōu)惠。但即使這樣，這項(xiàng)業(yè)務(wù)推廣依然步履維艱。

　　推出的這項(xiàng)業(yè)務(wù)模式很簡(jiǎn)單：一家公司與他們簽訂合同后，員工出差時(shí)可以隨時(shí)通過(guò)藝龍預(yù)定打折的機(jī)票和客房，而公司負(fù)責(zé)人則可以通過(guò)藝龍?zhí)峁┑脑诰€(xiàn)管理賬戶(hù)隨時(shí)了解企業(yè)員工的結(jié)算情況，藝龍還將定期向公司出具差旅報(bào)表。通過(guò)這種形式，企業(yè)將差旅接洽和管理全部外包。

　　“除了機(jī)票和酒店的折扣外，由于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺(tái)的存在，那些虛報(bào)差旅費(fèi)的現(xiàn)象將徹底消滅。”張巖說(shuō)，在西方這樣的服務(wù)能給企業(yè)節(jié)省10%-30%的成本。而他們此前和蘇州一些外資企業(yè)的合作也證實(shí)了成本降低的實(shí)際效果。

　　今年以來(lái)，其他一些在線(xiàn)商務(wù)旅行公司也開(kāi)通了類(lèi)似的差旅服務(wù)。據(jù)了解，為了吸引更多企業(yè)外包差旅，這項(xiàng)服務(wù)的盈利點(diǎn)都是企業(yè)員工住宿后，在線(xiàn)旅行公司從酒店獲得提成，而對(duì)企業(yè)不但不收管理費(fèi)，還進(jìn)行返點(diǎn)優(yōu)惠。如此顯而易見(jiàn)的好處，企業(yè)為何無(wú)動(dòng)于衷?

　　多位在南京的銷(xiāo)售人員說(shuō)，這項(xiàng)業(yè)務(wù)推廣難的原因聽(tīng)起來(lái)五花八門(mén)，但核心問(wèn)題集中如下：首先，在既得利益層面，這項(xiàng)業(yè)務(wù)觸及到了不少企業(yè)在差旅財(cái)務(wù)管理中的“灰色地帶”，遭到這些企業(yè)中管理差旅或經(jīng)常出差的部門(mén)的抵制。其次，在觀念層面，許多企業(yè)差旅都是老總直管，他們對(duì)把報(bào)銷(xiāo)的事情交給其他公司不能接受。最后，在操作層面，一些國(guó)有企業(yè)雖然感興趣，但他們對(duì)采購(gòu)都有嚴(yán)格的公開(kāi)招標(biāo)規(guī)定，必須找其他的公司一起來(lái)競(jìng)標(biāo)，程序繁瑣。

　　這些問(wèn)題，大部分都是成本之外的原因，不但在南京，在國(guó)內(nèi)其他城市也同樣存在。

　　“差旅外包屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一種，是中國(guó)企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的發(fā)展趨勢(shì)。”南京財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院副院長(zhǎng)萬(wàn)緒才說(shuō)，“但是國(guó)內(nèi)企業(yè)接受這種企業(yè)管理模式需要時(shí)間和監(jiān)管制度的保障。”

　　他認(rèn)為，企業(yè)是個(gè)小而全的社會(huì)，這樣的觀念在國(guó)內(nèi)長(zhǎng)期根深蒂固。現(xiàn)在，要將和核心生產(chǎn)無(wú)關(guān)的其他事務(wù)剝離外包出去，自然會(huì)遭到許多傳統(tǒng)觀念和既得利益者的反對(duì)。要真正克服這些問(wèn)題需要的不僅是時(shí)間，更關(guān)鍵的是建立外包服務(wù)的監(jiān)管機(jī)制，確保類(lèi)似的外包服務(wù)健康運(yùn)行，讓企業(yè)感受到實(shí)實(shí)在在的成本壓縮，從而帶動(dòng)更多企業(yè)加入。