自信:職場人最重要的禮儀
成績不佳的銷售員,其共同缺點是缺乏自信。沒有自信,就沒有魄力;沒有魄力,則生意冷淡;生意做不成,則更加不自信。具體怎么做呢,譚小芳老師建議我們的職場人士——主要是從以下幾方面來重建自信力:
1、對自己自信
學會在工作的點滴中體會成就感。你只有每天去體會成就,才有信心與勇氣繼續走下去!自信不等于自傲。與自傲那種腹中空空、頭重腳輕的感覺截然不同,自信根生于有學識、有能力的運籌帷幄和決勝千里的感覺。
2、對職業自信
你是在為自己工作,同時你也熱愛自己的工作,并且準備通過工作來改變自己的人生。但你也許還缺少一點自信,這也是很多人最終半途而廢的原因。如果你對自己、對工作沒有信心,那么,即使有再大的熱情,也會被一次次挫折和失敗的冷水所澆滅。
3、對公司自信
相信所屬的公司是一家有前途的公司,是時刻為客戶提供最好的商品與服務的公司。
4、對商品自信
在整個銷售過程中,不要對你銷售的商品產生懷疑,要相信你銷售的商品是優秀的商品。一些業績不好的銷售員將原因歸咎于商品方面。然而,任何一家公司、任何一種商品都有銷售業績突出的銷售員,每個公司都有銷售冠軍。
一人一世界,就是說,每個人眼中的世界都不相同。窮人的世界到處都是貧窮,富人的世界滿是財富;失敗者的世界充滿了凄風苦雨,成功者的世界到處是鮮花和掌聲。作為一名職業化的職場人士,我們要學的東西很多,正所謂態度決定選擇,選擇決定行為,行為決定報酬,報酬決定生活。
對于建立自信,譚小芳老師建議朋友們通過下面六個方面的鍛煉,相信你會找到自信的源泉:
1、溝通(communication):
有能力表達自己,以獲得自己想要的、需要的和應該得到的東西。
2、概念(concept):
重視自己和自己的生命。
3、能力(competence):
積極地參加各種能帶給自己才能和良好感覺的活動。
4、貢獻(contribution):
通過一些行動,感覺自己有影響力并且促成了一些事情的改變。
5、管理(control):
能夠主宰自己和自己的生活。
6、勇氣(courage):
有能力克服自己的恐懼,做一些明智的冒險。
自信不足最糟糕的一點是,它會從上一代傳給下一代。積極的自信不僅能帶給你快樂,也是你建設人生的奠基石。承認自己的真正價值,是樹立自信心的另一個要素。你有多自信,就能走多遠——反之,天天喊"我能比別人更好"和"我最捧",可不是真正的自信。自信建立在恰當定位、揚長避短的基礎之上,并成為了做最好的自己的信念和信仰。總之,譚小芳老師認為,自信是怎樣煉成的:相信天生我材必有用;做自己喜歡的人和事;讓積極開放的心態支配;讓自信也成為一種習慣。最后,譚老師送給每一位學員一句話:自信的感覺真好!
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